II. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM.
4. Tăng cường cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ và hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng của cụng ty
Cựng với đà phỏt triển của cuộc cỏch mạng khoa học kỹ thuật, cỏc nhõn tố mỏy múc, thiết bị, cụng nghệ ngày càng trở nờn quan trọng hơn bao giờ hết; giữ vai trũ quyết định cho việc đảm bảo và nõng cao chất lượng sản phẩm của cụng ty. Việc ỏp dụng cỏc mỏy múc thiết bị phự hợp mang lại sức mạnh cạnh tranh to lớn cho cụng ty.
Với cỏc mục tiờu chất lượng là trờn hết, cho nờn tong thời gian tới lónh đạo cụng ty sẽ quyết tõm đưa chất lượng sản phẩm lờn cao, đỏp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khỏch hàng.
Lónh đạo cụng ty nhận thức được rằng : sản phẩm của cụng ty chủ yếu phụcvụ nhu cầu trong nước, nhưng cỏc doanh nghiệp mà cụng ty phục vụ cú cỏc cụng nghệ chủ yếu của nước ngoài đầu tư như cỏc Xớ nghiệp sản xuất Xi măng, cỏc loại lọc bụi cho cỏc loại mỏy chọn nhựa ỏp phan phục vụ cụng trỡnh xõy dựng đường bộ. Do đú đũi hỏi của khỏch hàng là rất khắt khe và trong nước hiện nay cú rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất mỏy cụng cụ và sản phẩm kết cấu thộp.
Cụng ty cú mặt bằng rộng lớn, xa trung tõm đõy là điều kiện thuận nlợi để giỳp cụng ty tăng khả năng cạnh tranh của mỡnh.
Hoàn thiện bộ mỏy quản lý chất lượng bao gồm việc hoàn thiện chỉ tiờu về chất lượng sản phẩm, cơ cấu lại bộ mỏy quản lý chất lượng và duy trỡ hệ thống quản lý chất lượng theo những quan điểm hiện đại. Mặc dự,cụng ty đó xõy dựng được bộ mỏy quản lý chất lượng. Song bộ mỏy này cũn kiờm nhiệm quỏ nhiều cụng viờc khỏc. Vỡ thế cụng tỏc quản lý chưa được coi trọng.
Mặc dự, cụng ty đó ỏp dụng thành cụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002:1994 nhưng cụng ty cần cơ cấu lại để xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng theo phiờn bản mới ISO 9000: 2000 mà đặc trưng là hệ thống đảm bảo chất lượng ISO9001:2000.
Hiện nay, cụng tỏc xõy dựng hệ thống chỉ tiờu đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm tại cụng ty đó và đang thực hiện chưa được quan tõm đỳng mức và chưa được rừ ràng. Đăc biệt đối với sản phẩm kết cấu thộp là rất khú khăn. Hệ thống tiờu chuẩn về chất lượng sản phẩm phải phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng.
• Để nõng cao chất lượng sản phẩm, cụng ty phải cải tiến hệ thống chỉ tiờu hiện thời của cụng ty vỡ đú là điều kiện quyết định cỏc hoạt động sản xuất sản phẩm, là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến khả năng cạnh trạh trờn thị trường.
• Cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ cỏc chỉ tiờu chất lượng sản phẩm,cũng như cỏc thiết bị cho giỳp cho cụng ty nõng cao được chất lượng sản phẩm. Vớ dụ như cỏc sản phẩm kết cấu thộp ; mặc dự đó cú dung sai cho phộp về kớch thước của cỏc chi tiết sản xuất nhưng với cỏc thiết bị cho lường kộm chuẩn xỏc thỡ sẽ khụng cho sản phẩm cú đội chớnh xỏc cao chưa núi đến chớnh xỏc tuyệt đối.
• Cũng như sản phẩm kết cấu thộp với cỏc sản phẩm Đỳc nếu thiết bị cho lường khụng chuẩn xỏc sẽ dẫn đến pha chế thành phần hoỏ học sai. Từ đú gõy ra sai hỏng hàng loạt sản phẩm. Như đợt hỏng 20 tấn bi đạn trong thỏng 2 vừa qua.
• Việc quan trọng trong cụng tỏc quản lý chất lượng và nõng cao chất lượng sản phẩm là phải hoàn thiện hệ thống thiết bị đo lường,tăng cường cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ.
Từ những lý do trờn, để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm , để nõng cao chất lượng sản phẩm của cụng ty. cụng ty nờn thực hiện cỏc biện phỏp sau:
• Trước tiờn ban lónh đạo đứng đầu là giỏm đốc cụng ty phải gương mẫu hơn nữa trong cụng tỏc quản lý chất lượng, trực tiếp tham gia vào cỏc hoạt động, phong trào quản lý chất lượng của cụng ty. Phõn cụng nhiệm vụ cụ thể cho từng phũng ban, từng cấp tiến hành cụng việc.
• Lónh đạo cụng ty phải đưa ra chớnh sỏch chất lượng sỏt thực, phự hợp với điều kiện hiện tại của cụng ty, đỏp ứng được xu hướng của thị trường.
• Sau khi xõy dựng xong người đứng đầu hệ thống quản trị chất lượng phải chỉ đạo cho cỏc phũng ban và cỏ nhõn thực hiện nhiệm vụ của mỡnh đó được quy định trong chớnh sỏch chất lượng của Cụng ty.
• Việc kiểm tra theo dừi phải được tiến hành chặt chẽ, nếu cú khú khăn sai sút tiến hành điều chỉnh ngay. Cụng tỏc kiểm tra cần phải tiến hành đẩy mạnh hơn nữa trờn cơ sở bộ mỏy quản lý cũ ; phũng kỹ thuật kết hợp với tổ KCS và cỏc bộ phận KCS ở cỏc Xớ nghiệp bỏm sỏt từng ca sản xuất, kiểm tra từng cụng đoạn sản xuất.Cú chớnh sỏch thưởng phạt xứng đỏng với việc đảm bảo chất lượng. Tăng cường vai trũ của tổ trưởng tổ sản xuất. Bỏo cỏo thường kỳ với người đứng đầu để tiện theo dừi.
• Xõy dựng và hoàn thiện tiờu chuẩn thống nhất giỳp cho cụng ty núi chung và cụng nhõn núi riờng, đỏnh giỏ đỳng chất lượng sản phẩm mọt cỏch dễ dàng. Đú chớnh là tiền đề để nõng cao chất lượng sản phẩm. Tiờu chuẩn đưa ra phải phự hợp với nhu cầu của thị trường, với điều kiện của cụng ty.
Để thực hiện cỏc giải phỏp trờn, cụng ty cần thực hiện:
• Cú một cỏn bộ kỹ thuật ở vị trớ cao để chọn làm người chỉ đạohệ thống quản lý chất lượng. Cỏn bộ này phải cú kinh nghiệm, am hiểu hệ thụng quản lý chất lượng. Đặc biệt phải cú uy tớn để chỉ đạo cỏc phũng ban và bộ phận cú liờn quan.
• Đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật và cỏn bộ KCS phải là người cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, giàu kinh nghiệm, nhiệt tỡnh trong cụng việc.
• Tiềm lực tài chớnh để đầu tư thiết bị đo lường, phục vụ cụng tỏc tiờu chuẩn hoỏ và duy trỡ hệ thống quản lý chất lượng. Đõy là vấn đề đặt ra của cụng ty vỡ cụng ty khụng cú nhiều vốn, vốn chủ đạo do Nhà nước cấp. Song cụng ty đang khắc phục từng bước bằng cỏch đầu tư dần ở từng khõu.
• Cuối cựng là sự ủng hộ của cỏc thành viờn trong cụng ty, cỏc bộ phận phũng ban. Cỏc thành viờn trong cụng ty cần phải việc hoàn thiện, duy trỡ , cải tiến hệ thống quản lý chất lượng là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phỏt triển của cụng ty. Từ đú cú thỏi độ ủng hộ khi ban lónh đạo tiến hành cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.
KẾT LUẬN.
Khi nền kinh tế càng ngày càng phỏt triển ở trỡnh độ cao thỡ cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm hay dịch vụ càng trở nờn cú hiệu quả. Sản phẩm chỉ cú thể tiờu thụ nhanh khi nú cú chất lượng thoả món nhu cầu của thị trường, giỏ cả phự hợp với thu nhập của người tiờu dựng hay khỏch hàng… Mọi doanh nghiệp đều nhận thức được điều đú và luụn luụn chỳ ý đến việc bảo đảm và nõng cao chất lượng sản phẩm một cỏch đặc biệt, coi chất lượng là sự sống cũn của doanh nghiệp.
cụng ty Cơ khớ và Xõy lắp với hơn 35 hỡnh thành và phỏt triển cũng khụng nằm ngoài quy luật ấy. Ban lónh đạo và cụng nhõn của cụng ty luụn luụn đặt mục tiờu chất lượng lờn hàng đầu và ra sức thực hiện được kế hoạch đó đặt ra. Sản phẩm của cụng ty đó được cỏc bạn hàng tớn nhiệm với một sự tin
tưởng lớn về mặt chất lượng. Tuy nhiờn chẳng cú sản phẩm nào lại cú chất lượng hoàn hảo cả, sản phẩm của cụng ty Cơ khớ và Xõy lắp số 7 cũng cũn một số hạn chế. Qua thời gian thực tập và tỡm hiểu thực trạng cũng nh khả năng của cụng ty tụi đó mạnh dạn đề ra một số giải phỏp nõng cao chất lượng sản phẩm của cụng ty để sản phẩm càng ngày càng trở nờn hoàn thiện. Tụi hy vỏngằng những ý kiến của em sẽ đúng gúp một phần nhỏvào mục tiờu đảm bảo và nõng cao chất lượng sản phẩm của COMA 7.
Mặc dự đó cú cố gắng rất nhiều nhưng chuyờn đề về:" Một số giải phỏp nõng cao chất lượng sản phẩm ở cụng ty Cơ khớ và Xõy lắp số 7 " của tụi chắc chắn khụng trỏnh khỏi thiếu sút. Tụi rất mong được cỏc thầy cụ cũng nh cỏc cụ chỳ trong cụng ty giỳp đỡ và tận tỡnh chỉ bảo để tụi hoàn thiện hơn về kiến thức cũng nh kinh nghiệm thực tế.
