- Chi dịch vụ ngân hàng Chi khác
b. Hoạt động thanh toán nhập khẩu
2.3.2.1 Nguyên nhân về phía ngân hàng:
Công nghệ thanh toán của ngân hàng còn lạc hậu, cha đáp ứng đợc yêu cầu đòi hỏi của thực tiễn. Hệ thống công nghệ thanh toán nói chung và TTQT nói riêng của các NH những năm gần đây tuy đã đợc đổi mới nhiều nhng trang thiết bị vi tính chủ yếu vẫn còn lạc hậu, công nghệ phần mềm cho thanh toán thì đơn giản, lỗi hệ thống, thiếu đồng bộ, mức độ tự động hóa cha cao. Do vậy việc truyền tin và nhận tin cũng nh hạch toán vẫn còn nhiều trục trặc gây nên chậm trễ cho khách hàng và giảm uy tín quốc tế của ngân hàng.
Mô hình tổ chức và quy trình nghiệp vụ TTQT ở Sở giao dịch còn bất cập, cha mang tính tập trung, cha giao quyền chủ động. Sự phối kết hợp giữa các bộ phận, các phòng chức năng còn lỏng lẻo, không tạo nên 1 dịch vụ khép kín trong thanh toán, tín dụng, kinh doanh ngoại tệ đối với khách hàng và do vậy thời gian thanh toán còn dài, chi phí nghiệp vụ cao.
Sản phẩm dịch vụ cha đa dạng nên cha đáp ứng hết đòi hỏi của khách hàng và đòi hỏi của thơng mại quốc tế trong tình hình hiện nay. Trong điều kiện thơng mại quốc tế ngày càng phát triển cùng với sự bùng nổ công nghệ thông tin thì việc đa dạng hóa, mở rộng cung cấp sản phẩm dịch vụ TTQT mới là rất cần thiết. Nhng hiện tại SGD cũng nh NHNT mới chỉ triển khai các nghiệp vụ truyền thống phục vụ những giao dịch thơng mại và dịch vụ thông thờng giản đơn.
Trình độ cán bộ ở Ngân hàng đang còn non kém trong nghiệp vụ TTQT. Do hệ thống ngân hàng Việt nam mới chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị
trờng đợc một thời gian gần đây, nên kinh nghiệm về hoạt động TTQT của cán bộ trong lĩnh vực này còn nhiều hạn chế.
Khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang cơ chế thị trờng, nền kinh tế mở cửa với nớc ngoài, hơn ai hết ngân hàng với t cách là mũi nhọn cần phải đi tr- ớc 1 bớc để hoàn chỉnh và tiếp tục tiếp cận với những kiến thức kinh tế thị tr- ờng, trong đó thanh toán quốc tế là một trong những lĩnh vực quan trọng.
Ngoài ra, khả năng thu thập thông tin, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của các DN còn bất cập, cha đợc chú trọng. Do đó việc phân loại khách hàng cha đợc đầy đủ và thiếu chính xác, cũng nh việc đánh giá tài sản thế chấp, cầm cố còn sai lệch nhiều so với giá trị thực tế, tạo những sơ hở mà DN có thể lợi dụng và vi phạm cam kết với ngân hàng.