Mọi sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đều phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người.Việc xây dựng nhuồn nhân lực mạnh và chuyên nghiệp sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.Người làm công tác tuyển dụng phải có trình độ chuyên môn.năng lực và tầm nhìn chiến lược.KHBH có ảnh hưởng rất lớn đến mọi hoạt động kinh doanh của công ty chính vì vậy công ty cần có biện pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
+ Công ty cần tuyển thêm nhân viên để dáp ứng với sự thiếu hụt của mình.Nhân viên tuyển dụng phải là người có trình độ,năng lực và phẩm chất tốt. Đặc biệt là nhân viên nghiên cứu
thị trường phải có trình độ,năng động,có óc quan sát và phân tích tình hình,làm việc phải có kế hoạch,khoa học,khả năng chịu áp lực cao.
+ Tiến hành đào tạo cho nhân viên một cách thường xuyên,thưc hiện trao đổi chuyên môn giữa các thành viên trong công ty.Xây dựng môi trương làm việc thân thiện năng động,sáng tạo.Các nhà lãnh đạo cũng không ngừng học hỏi nâng cao chuyên môn,nghiệp vụ tạo được niềm tin và niềm say mê cho cấp dưới.
+ Công ty cũng cần quan tâm đến tâm tư,nguyện vọng đời sống của nhân viên,xây dựng chính sách tiền lương,thưởng hợp lý. Điều này sẽ giúp họ gắn bó với công ty và phát huy hết khả năng của mình.
3.2.2.2 Các giải pháp khác.Kiến nghị đối với nhà nước. Kiến nghị đối với nhà nước.
Trước những khó khăn thách thức của quá trình hội nhập kinh tế thế giới, trước những thực trạng hoạt động các doanh nghiệp còn hạn chế em xin đề xuất một số ý kiến của mình về phía nhà nước để hoạt động này phát huy được hiệu quả trong các doanh nghiệp nói chung và trong công ty TNHH công nghệ mạng- viễn thông INET nói riêng.
Muốn nghiên cứu và dự báo bán thực sự góp phần vào phát triển kinh tế đất nước thì trước hết nhà nước và các cơ quan hữu quan cần tạo ra hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động này:
- Nhà nước phải xây dựng bộ luật mới song song với việc hoàn chỉnh hệ thống quy định hiện hành áp dụng đối với hoạt động nghiên cứu thị trường để làm sao những quy định đó vừa phải phù hợp với sự phát triển kinh tế đất nước lại không đi ngược với xu thế phát triển của nền kinh tế thế giới.
- Tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp thu thập các thông tin sơ cấp chính xác. Nhà nước nên tổ chức các buổi hội nghị giao lưu giữa các doanh nghiệp và các chuyên gia kinh tế, các nhà nghiên cứu của công ty.
- Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý thông thoáng giúp doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh của mình một cách dễ dàng và thuận lợi
- Chính phủ nên cải thiện về mặt hình chính,hỗ trợ về vốn và thông tin....thúc đẩy các doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển.
- Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh bằng các biện pháp tích cực. - Xây dựng,quy hoạch tổng thể phát triển công nghệ thông tin.
- Xây dựng các trung tâm đào tạo kinh doanh và công nghệ,hỗ trợ kỹ thuật cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tạo dựng môi trường đầu tư ,khuyến khích các doanh nghiệp phát triển kinh doanh,phát triển cơ sở hạ tầng,chuyển giao kỹ thuật.
Kết luận
Trong nền kinh tế thị trường với nhiều biến động như hiện nay để có thể thành công các doanh nghiệp cần nắm vững các thông tin khách hàng,hiểu rõ khách hàng cần gì để từ đó nhà quản trị cấp cao của doanh nghiệp sẽ có những định hướng xây dựng kHBH và lên kế hoạch kinh doanh, quảng cáo…để có thể đáp ứng được các nhu cầu ngày càng phong phú của khách hàng. Việc xây dựng KHBH của công ty không chỉ được căn cứ vào các số liệu thứ cấp mà nó còn dựa trên các dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy mà bộ phận kinh doanh của công ty đã thu thập được thông qua điều tra khách hàng.
Với việc áp dụng phần mềm thống kê và các phương pháp phân tích đề tài đã chỉ ra thực trạng và ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến công tác xây dựng KHBH của công ty TNHH công nghệ mạng-viễn thông INET từ đó thấy được tình hình kinh doanh của công ty trên thị trường,thực trạng công tác xây dựng KHBH của công ty. Dựa trên những kết quả đã phân tích được tác giả đưa ra những giải pháp và những đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả KHBH của công ty Những giải pháp này chủ yếu là về công tác phân tích và dự báo bán hàng của công ty, công tác đào tạo nguồn nhân lực có trình độ để nâng cao chất lượng của công tác nghiên cứu thị trường cũng như dự báo sản phẩm trong tương lai...Bên cạnh đó là các giải pháp về giá cung ứng,về ngân sách.chương tringf xúc tiến....trong thời gian tới, nâng cao chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng đặc biệt là dịch vụ bảo hành…
Qua chuyên đề tốt nghiệp của mình, tác giả kì vọng công ty TNHH công nghệ mạng viễn thông INETsẽ nhận định được ảnh hưởng của công tác xây dựng KHBH đến hiệu quả kinh doanh của công ty. Đồng thời, công ty có sự xem xét và sử dụng một số giải pháp mà tác giả kiến nghị.