- Module trợ giúp: gồm có tài liệu giới thiệu về hệ thống và hướng dẫn sử dụng •Đặc tả một số thuật toán của chương trình:
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
Kính gửi Ông (Bà): ...
Vị trí công tác: ... Với mục tiêu thu thập thông tin thực tế của Công ty để đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin, môi trường tổ chức và chính sách cũng như tìm hiểu về ý kiến của cá nhân cán bộ công nhân viên trong Công ty về việc xây dựng một hệ thống thông tin phục vụ việc quản lý bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty. Mong Ông/Bà trả lời những câu hỏi trắc nghiệm dưới đây:
A. Thông tin chung về Công ty:
1 a. Tình hình tài chính của công ty 3 năm gần đây
Năm 2009 2010 2011
Doanh thu Chi phí
b. Nguồn kinh phí trích cho hoạt động ứng dụng CNTT trong công ty mỗi năm:…… …….………. chiếm ……..…… % kinh phí toàn công ty 2 Khối lượng công việc cần dùng tới mạng và máy tính trong toàn Công ty:
A. Rất ít
B. Trên 50 % khối lượng công việc
C. 100% công việc đều dùng tới mạng và máy tính
3 Công ty sử dụng mạng và máy tính chủ yếu vào những công việc gì? A Tin học văn phòng
BTrao đổi thư điện tử
C Phục vụ quản lý
D Khác………….
4 Website của công ty được sử dụng chủ yếu vào những công việc gì Chỉ tiêu
A Giới thiệu doanh nghiệp B Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Bán hàng hóa, dịch vụ qua mạng
D Hỗ trợ khách hàng qua mạng Hỗ trợ khách hàng qua mạng Trao đổi, hỏi đáp, góp ý 5 Tổng số nhân viên trong công ty: ……….…….
Tỷ lệ CBCNV thường xuyên sử dụng máy tính trong công việc: A<25%
B25-50%
C 50-75%
D 100%