Để sức cạnh tranh của sản phẩm đợc khai thác, phát huy và duy trì lâu dài trên thị trờng, Công ty cần phải có các kế hoạch kết hợp và sử dụng hiệu quả các yếu tố đầu vào, qua đó chất lợng đầu ra mới thực sự đợc đảm bảo.
4.1. Tìm nguồn nguyên phụ liệu
Nguyên phụ liệu của Công ty đa dạng, phong phú và chất lợng đảm bảo bao nhiêu thì sản phẩm của Công ty đợc sản xuất ra có chất lợng cao, mẫu mã phong phú bấy nhiêu. Do đó, kết quả của hoạt động tìm nguồn nguyên phụ liệu ảnh hởng rất lớn tới chất lợng sản phẩm. Công ty có những thị trờng nhập khẩu đợc coi là truyền thống, nh Hàn Quốc, Hong Kong,Trung quốc, Nhật Bản… Vẫn biết hàng dệt của nớc ngoài có chất lợng cao hơn hàng dệt trong nớc, song Công ty cha đủ khả năng để nhập khẩu đợc NPL cao về cả số lợng và chất lợng, nên cũng nh các công ty khác cùng ngành trong nớc, Công ty luôn kỳ vọng vào một tơng lai tốt đẹp hơn với công nghiệp dệt Việt Nam.
4.2. Vấn đề huy động vốn
Vì mặc dù việc sản xuất sản phẩm dệt may phụ thuộc rất lớn vào sức lao động của con ngời, nhng để Công ty có thể theo kịp và sau đó là vợt qua các công ty khác cùng ngành trong và ngoài nớc, nguồn vốn kinh doanh phải chuyển sang thế chủ động (tránh việc phụ thuộc vốn nh ngày nay, khi mà vốn vay lớn gấp 3 lần vốn tự có), tạo thế linh hoạt hơn trong việc nâng cao năng lực quản lý và sản xuất, chẳng hạn đầu t và sử dụng hệ thống máy tính hiện đại, nhằm khai thác kịp thời những thông tin cần thiết cho công việc, hệ thống máy móc thiết bị dùng cho sản xuất cũng đòi hỏi số vốn rất lớn. Hiện nay, khi các công ty thực hiện hoạt động gia công xuất khẩu đã đợc miễn giảm thuế VAT, thì những hạn chế do thuế gây ra không còn đáng kể. Nhờ đó, Công ty có thể thu đợc nhiều lợi nhuận sau thuế hơn và có nhiều điều kiện hơn trong hoạt động tái đầu t. Nhng Công ty cũng cần loại bỏ thói quen trông chờ vào sự giúp sức của Chính phủ, để tăng tính năng động và tự chủ trong sản xuất, kinh doanh. Dù có đợc nguồn vốn lớn và vững mạnh, Công ty phải đa ra các kế hoạch sử dụng vốn cụ thể. Do đặc trng của công việc là sản xuất sản phẩm theo mùa vụ, nên số vốn phải đợc phân bổ đều theo thời gian, đảm bảo đáp ứng đầy đủ bất cứ khi nào Công ty có nhu cầu sử dụng vốn, bởi việc sản xuất của Công ty vừa mang tính chủ động vừa mang tính thụ động. Các khách hàng thờng ký hợp đồng với Công ty theo dạng hợp đồng có phụ lục (annex), theo đó Công ty lập kế hoạch sản xuất cho khách hàng trong cả năm, và các phụ lục hợp đồng sẽ quy định cụ thể số lợng và thời gian sản xuất mỗi lô hàng. Do vậy, Công ty có thể chủ động vốn trong một thời gian ngắn (khoảng 6 tháng). Nhng có thể có những khách hàng bất thờng đa ra những sửa đổi, bổ sung một số lô hàng gấp, khiến Công ty bị động trong sản xuất. Trong phạm vi có thể, Công ty cần hết sức khai thác thế chủ động trong công việc của mình, lên kế hoạch sử dụng vốn có tính đến những yếu tố bất thờng, đột xuất.
4.3. Vấn đề sử dụng vốn để nâng cao năng lực sản xuất
Song song với công tác nghiên cứu thiết kế, việc đầu t đổi mới công nghệ cũng rất quan trọng trong vấn đề nâng cao chất lợng sản phẩm. Trong cơ chế thị trờng, các điều kiện cho sản xuất kinh doanh có thể giống nhau, sự khác nhau giữa các doanh nghiệp chính là ở đội ngũ CBCNV. Vì vậy, Công ty cần thực sự chăm lo đầu t vào đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ thuật, tuyển chọn và đào tạo công nhân lành nghề, đồng thời thờng xuyên mở ra các phong trào sáng tạo trong lao động, tổ chức các buổi lễ tuyên dơng khen ngợi CBCNV xuất sắc hoặc có thành tích trong công việc, tổ chức các buổi lễ tham quan, nghỉ mát cho CBCNV... tạo nên môi trờng làm việc thoải mái, kích thích lòng hăng say, nhiệt tình trong công việc. Tuy nhiên, sự chăm lo tới ngời lao động của Công ty không chỉ ở các chính sách sử dụng, đãi ngộ tơng xứng với sự cống hiến của mỗi ngời cho Công ty, mà còn phải luôn quan tâm tới vấn đề bệnh nghề nghiệp của công nhân sản xuất trực tiếp. Đây không phải là vấn đề nhỏ bởi công nhân ngành may rất dễ mắc bệnh nghề nghiệp, nhất là khi số công nhân của Công ty phần lớn là nữ (chiếm 83% tổng số lao động), họ thờng xuyên phải ngồi một chỗ, bị ảnh hởng của bụi vải, bụi bông, tiếng ồn của các loại máy.Để ngời lao động yên tâm và nhiệt tình trong công việc, các phân xởng sản xuất cần có không gian thoáng mát, điều kiện làm việc thuận lợi, hạn chế tối đa mọi yếu tố có hại cho sức khoẻ ngời lao động ; đồng thời Công ty cần tổ chức khám bệnh định kỳ cho công nhân nhằm phát hiện và ngăn chặn sớm khả năng mắc bệnh của ngời lao động. Năng suất lao động của công nhân sản xuất trực tiếp sẽ đợc nâng lên rất
cao khi họ có đợc cảm giác an toàn trong công việc. Nhờ đó, sản phẩm làm ra sẽ có chất lợng đảm bảo hơn.
4.4. Quan tâm hơn tới khách hàng - yếu tố thành công cho Công ty
Trong xu thế toàn thế giới quản lý sản xuất kinh doanh theo phơng pháp “chất lợng toàn diện”, Công ty cũng cần phải nghĩ tới vấn đề thay đổi quan niệm trong công tác quản lý, điều hành của mình. Nguyên tắc quản trị quan trọng nhất ngày nay phải là “gần gũi với khách hàng”, vì nhờ đó Công ty có điều kiện thoả mãn những nhu cầu và thấy trớc những ớc muốn của họ, từ đó điều chỉnh hợp lý chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của mình. Nguyên tắc “gần gũi với khách hàng” đ- ợc thể hiện qua phơng thức phục vụ, bảo đảm chất lợng cùng độ tin cậy, biết lắng nghe khách hàng...
Phơng thức phục vụ là cách thức mà Công ty đáp ứng những yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng, đó có thể là các thoả thuận của hợp đồng, hay các yêu cầu nằm ngoài hợp đồng. Nó gây ra những thay đổi, bổ sung có thể thực hiện nhng không đòi hỏi phải sửa đổi hợp đồng..., do đó tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng mà cũng không gây cản trở hay bất lợi cho Công ty trong quá trình đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Sự quan tâm và tôn trọng khách hàng còn phụ thuộc vào kết quả thực sự trong sản xuất kinh doanh của Công ty. Đã có nhiều doanh nghiệp tự đứng ra công bố và chứng nhận sản phẩm của mình là có chất lợng cao, doanh nghiệp có uy tín và tăng trởng ổn định. Điều này có vẻ nh vô lý vì tỏ ra thiếu khách quan, nhng sự thật đây là cách chứng minh sự tôn trọng khách hàng cao nhất của doanh nghiệp. Rõ ràng, nếu Công ty có đủ tự tin và bản lĩnh trong sản xuất kinh doanh thì việc tự công bố không phải quá khó. Chính việc tự đảm bảo chất lợng sản phẩm sẽ buộc Công ty phải luôn phấn đấu để hoàn thiện và phát triển hơn nữa, cũng giống nh để giữ một lời hứa với khách hàng. Nếu Công ty không làm đợc điều đó, chính khách hàng sẽ là ngời đào thải sản phẩm của Công ty ra khỏi thị trờng, và thật nguy hiểm khi đã bị mất lòng tin ở khách hàng. Nhng nếu Công ty đủ dũng cảm để tự công bố, khách hàng sẽ giành cho sản phẩm của Công ty nhiều u ái hơn, điều này thực sự có ý nghĩa trong việc nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm. Sản phẩm đợc tiêu thụ trên thị trờng không phải đã ra khỏi trách nhiệm quản lý của Công ty. Chất lợng của sản phẩm đợc khen chê, hay những ý kiến phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm, cần đợc Công ty tiếp thu và xem xét sửa chữa. Bởi ý kiến của khách hàng thờng rất hợp lý vì nó thiết thân với nhu cầu sử dụng. Đây thực sự là nguồn thông tin quan trọng và có ý nghĩa đối với Công ty, hơn nữa nó thể hiện sự quan tâm của Công ty đối với khách hàng. Nh vậy, khách hàng luôn là yếu tố quan trọng, là thớc đo sự thành công của Công ty. Nếu Công ty chiếm đợc cảm tình và niềm tin của khách hàng, mọi chiến lợc cạnh tranh của các đối thủ sẽ không còn giá trị.
Nh vậy, khách hàng luôn là yếu tố quan trọng, là thớc đo sự thành công của Công ty. Nếu Công ty chiếm đợc cảm tình và niềm tin của khách hàng, mọi chiến lợc cạnh tranh của các đối thủ sẽ không còn giá trị.