5. Phương pháp nghiên cứu
2.4.1. Những thành công đạt được và nguyên nhân
a, Những thành công đạt được .
Qua việc thu thập những dữ liệu và nghiên cứu công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Việt Home, em nhận thấy những thành công về công tác quản trị rủi ro của công ty như sau:
Công ty đã bước đầu tiến hành tốt công tác kiểm soát các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh, kiểm soát chặt chẽ trước và sau tất cả các quy trình tác nghiệp.
Công ty đã kiểm soát tốt các nhà cung cấp và các đối tác, có các biện pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro đến từ phía nhà cung cấp, có quan hệ tốt với các nhà cung cấp lâu năm tạo được uy tín với đối tác.
Công ty đã hạn chế được phần nào các rủi ro có thể gặp phải trong quá trình thương lượng, ký kết hợp đồng và trong quá trình vận chuyển, các rủi ro bị ép giá, mua với giá cao, hàng hóa bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển…đều được giảm thiểu một cách tối đa. Chất lượng hàng hóa nhập về ngày càng được đảm bảo về chất lượng, tạo được uy tín với khách hàng trên thị trường.
Công ty đã áp dụng các phương pháp nhận dạng rủi ro, kiểm soát rủi ro, đo lường và tài trợ rủi ro vào trong hoạt động kinh doanh và bước đầu đem lại hiệu quả, hạn chế các rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động của công ty.
- Công ty đã giảm thiểu được các vấn đề rủi ro liên quan đến khách hàng như: trả lại hàng, bồi thường hợp đồng..
b, Nguyên nhân thành công.
Công ty đã thực hiện tốt công tác kiểm soát rủi ro liên qua đến quá trình hoạt động kinh doanh chính của mình thông qua các công cụ kiểm tra và giám sát, bảo đảm quá trình kinh doanh nội thất của công ty diễn ra liên tục hiệu quả.
Trong quá trình kinh doanh Công ty luôn đặt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm lên hàng đầu và đây cũng là mục tiêu của công ty trong những năm qua. Công ty chú trọng đầu tư trang thiết bị máy móc công nghệ để phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh của công ty.
Công ty đã làm việc khá thường xuyên với các nhà cung cấp, Quá trình tìm hiểu và lựa chọn nhà cung cấp được tiến hành rất chặt chẽ. Công ty có khá nhiều đối tác và nhà cung cấp nhưng công công ty ưu tiên chọn những nhà cung cấp đã có thương hiệu và uy tín trên thị trường nhằm giảm thiểu các rủi ro có thể phát sinh, công ty đã tạo mối quan hệ hợp tác lâu dài với các nhà cung cấp chính là: Công ty GARIS của Italia, GRARIS của HồngKông, SHANGHAI, NUNGMI của Trung Quốc..
Để không xảy ra sai sót trong quá trình hợp tác, đội ngũ giám sát gồm các nhân viên của hai công ty trực tiếp giám sát quá trình thực hiện hợp đồng nhằm đảm bảo ngăn ngừa và giảm thiểu các rủi ro tới mức tối đa các sai sót có thể gây ảnh hưởng tiêu cực tới quá trìn thực hiện hợp đồng.
Công ty tạo được uy tín với khách hàng, khách hàng là đối tượng quan tâm đặc biệt của công ty. Cung cấp các dịch vụ đi kèm với sản phẩm như: sửa chữa, lắp đặt…
Công ty luôn tổ chức báo cáo tình hình, rút kinh nghiệm sau mỗi lần làm việc, qua đó kịp thời chỉ đạo trước các tình huống phát sinh.