Nhiệm vụ của nhân viên đội kiểm tra là tiến hành kiểm tra trên tuyến các hành vi vi phạm đƣợc quy định trong Hợp đồng đặt hàng phục vụ đặt hàng thực hiện dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt mà Trung tâm đã ký với các đơn vị vận tải theo lịch và địa bàn đƣợc phân công.
Để thực hiện nhiệm vụ, Đội kiểm tra đã đề ra các nhiệm vụ khá phù hợp với yêu cầu kiểm tra thƣờng xuyên nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ cũng nhƣ đột
xuất theo chuyên đề (những điểm nóng, mang tính thời sự, kiểm tra có trọng điểm), cụ thể nhƣ:
- Phối hợp với Đội 4-CSHS, kiểm tra xử lý các hành vi gây rối, cờ bạc, móc túi, các phƣơng tiện đậu dừng không đúng quy định, lấn chiếm ô sơn-trạm dừng- nhà chờ xe buýt và các hành vi khác ảnh hƣởng đến hoạt động vận tải HKCC theo quy định.
- Kiểm tra xử lý có trọng điểm các hành vi vi phạm qua phản ánh từ các nguồn thu thập đƣợc (báo, đài, nhân dân..) và từ chỉ đạo của lãnh đạo Sở, Trung tâm.
- Tập trung kiểm tra các điểm nóng về vi phạm trật tự an toàn giao thông nhƣ tại khu vực An Sƣơng-Trung Chánh: bố trí nhóm thƣờng trực kiểm tra các xe buýt đậu dừng đón trả khách quá thời gian quy định, chấn chỉnh tình trạng các xe buýt thƣờng xuyên dừng đậu ngay giữa đƣờng để đón khách gây mất trật tự tại khu vực này, nhắc nhở, giải tỏa các xe liên tỉnh chiếm dụng ô sơn, trạm dừng xe buýt…
- Kiểm tra có trọng điểm: các tuyến có đầu bến tại Thới An đậu xe và quay đầu xe không đúng quy định; Tuyến 19, 54 thƣờng xuyên đậu lâu tại trạm ở bến xe miền Đông ...
- Phối hợp kiểm tra kết hợp lập biên bản các lỗi vi phạm hợp đồng đặt hàng thực hiện dịch vụ VTHKCC bằng xe buýt mà Trung tâm đã ký với các đơn vị vận tải.