* Đưa ra chớến lược cạnh tranh nhanh và kịp thời, cần lập chiến lược cạnh tranh theo từng thỏng, từng quý và phự hợp với từng loại sản phẩm.
* Mở rộng đại lý, cỏc khu vực bỏn hàng. Đưa ra chớnh sỏch mở rộng đại lý một cỏch hợp lý như sau:
- Tạo dựng mối quan hệ đối tỏc dài hạn trờn cơ sở những cam kết hợp tỏc và chia sẻ mục tiờu.
- Hợp tỏc trờn cở sở win-win, vỡ lợi ớch của cả 2 bờn. - Thường xuyờn chia sẻ thụng tin và hỗ trợ kịp thời.
- Chớnh sỏch hỗ trợ cụng bằng và hợp lý trờn toàn bộ kờnh phõn phối.
- Cam kết bảo vệ tối đa cho đại lý trước những biến động của thị trường và cạnh tranh
3.1. Một số ý kiến gúp phần hoàn thiện cụng tỏc quản trị bỏn hàng.
- Phương thức bỏn hàng:
Công ty chuyên cung cấp các mặt hàng thơng mại điện tử nên việc áp dụng phơng thức bán hàng theo hình thức bán hàng trực tuyến là rất phù
hợp. Điều này sẽ giúp khách hàng tìm hiểu về hàng hoá và các dòng sản phẩm một cách nhanh chóng và đầy đủ nhất. Tạo điều kiện thuận lợi giúp cho việc mua bán sản phẩm nhanh hơn.
- Mở rộng kênh phân phối bán hàng:
Các kênh phân phối bán hàng của công ty hiện nay rất ít, chủ yếu là qua kênh ngắn. Vì sản phẩm của công ty là những thiết bị thơng mại điện tử nên cần có kênh phân phối dài và rộng hơn. Điều này sẽ giúp tiết kiệm chi phí hơn, xâm nhập thị trờng thuận lợi hơn và quản lý hiệu quả hơn.
- Tổ chức bán hàng theo khách hàng:
Công ty nên đa ra cách thức thiết kế lực lợng bán hàng nh: 1 nhóm sẽ phụ trách khách hàng là các tổ chức tài chính, nhóm khác phụ trách khách hàng là các tổ chức, nhóm thức ba phụ trách khách hàng là cá nhân. Việc phân chia bán hàng theo từng nhóm đối tợng này sẽ giúp cho việc tìm kiếm khách hàng tốt nhất.
- Phương thức huấn luyện nhõn viờn:
Các mặt hàng của công ty là thuộc hàng thơng mại điện tử, công nghệ của các sản phẩm đó thay đổi từng ngày nên phơng thức huấn luyện nhân viên cũng phải thờng xuyên đợc thay đổi để phù hợp với dòng sản phẩm. - Phương thức đói ngộ nhõn viờn:
Nên thờng xuyên tổ chức các buổi gặp mặt của nhóm, đI du lịch. - Lập kế hoạch bỏn hàng:
Kế hoạch bán hàng phải đợc lập ra thờng xuyên vì các dòng sản phẩm mới thờng có những tính năng vợt trội.
- Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm tồn kho:
Vì công ty chủ yếu kinh doanh các mặt hàng thơng mại điện tử mà công nghệ ngày một phát triển và thay đổi, đa ra chiến lợc tiêu thụ sản phẩm tồn kho cần hiệu quả:
- Lấy hàng tồn kho làm quà tặng cho khách hàng mua hàng với giá trị lớn.
- Bán hàng tồn kho với giá thấp
- Chớnh phủ: Cụng ty chuyờn kinh doanh cỏc sản phẩm mỏy múc xe ụtụ, thiết bị thương mại điện tử cú cụng nghệ cao, cỏc sản phẩm chủ yếu được nhập khẩu từ nước ngoài. Việc thuế quan và những thủ tục là điều đem lại khú khăn khi nhập khẩu hàng hoỏ. Chớnh phủ nờn đưa ra chớnh sỏch, luật về thỳờ quan một cỏch đơn giản và nhanh chúng để việc mua bỏn hàng hoỏ nước ngoài được nhanh hơn, và thuận tiện hơn.
- Ngành: Hiện nay cỏc loại thiết bị thương mại điện tử, hàng nhỏi của cỏc hóng rất nhiều, nhiều kẻ lợi dụng những người mua thớch giỏ rẻ để bỏn hàng nhỏi, hàng giả, kộm chất lượng đến người tiờu dựng. Điều này sẽ làm giảm khả năng mua hàng chất lượng cao, cỏc cụng ty chuyờn bỏn hàng nhập ngoại chất lượng cao sẽ bị ảnh hưởng về uy tớn. Đũi hỏi ngành phải cú những biện phỏp sử lý thớch hợp và kịp thời để tỡnh trạng hàng giả và hàng nhỏi giảm xuống.
- Địa phương: Địa phương cần nõng cao hơn vấn đề an ninh trật tự. Thường xuyờn tổ chức cỏc lực lượng tuần tra.
Kết luận
Khi nền nền kinh tế ngày càng phỏt triển, ngày càng cú nhiều cụng ty mở ra và phỏt triển, mở rộng quy mụ phỏt triển của mỡnh để thu hỳt thờm nhiều khỏch hàng. Điều đú, đồng nghĩa với việc chỳng ta bước vào một sõn chơi mà trong đú quy luật thị trường điều phối tất cả sự tồn vong của cỏc doanh nghiệp. Do vậy cỏc doanh nghiệp muốn tồn tại được cần phải nỗ lực hoàn thiện mỡnh. Đối với cỏc doanh nghiệp thương mại thỡ khụng chỉ là mở rộng thị trường mà cũng cần phải hoàn thiện cụng tỏc quản trị bỏn hàng. Điều này cú thể cho thấy Cụng ty ngày càng cú nhiều khỏch hàng, bạn hàng, nhà cung cấp để lựa chọn, nhưng cũng cú khụng ớt cỏc đối thủ cạnh tranh. Vỡ vậy, để đảm bảo quỏ trỡnh hoạt động liờn tục cho Cụng ty đũi hỏi cụng tỏc quản trị bỏn hàng phải ngày càng được hoàn thiện.
Trong quỏ trỡnh nghiờn cứu đề tài: “ hoàn thiện cụng tỏc quản trị bỏn hàng tại cụng ty cổ phần phụ tựng và thiết bị quốc tế.” Em đó hiểu thờm được cơ sở lý luận và thực tiễn về cụng tỏc quản trị bỏn hàng qua đú thấy được ưu và nhược điểm cũng như những vướng mắc tồn tại trong cụng tỏc quản lý, gúp phần hoàn thiện hệ thống quản trị bỏn hàng tại Cụng ty.
Với đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng và người quản lý bỏn hàng cú trỡnh độ chuyờn mụn cao cụng tỏc quản trị bỏn hàng của cụng ty được tổ chức một cỏch khoa học hợp lý, đảm bảo vai trũ trong việc tiờu thụ sản phẩm của cụng ty. Tuy nhiờn cũng cú hạn chế đú là, mạng lưới phõn phối sản phẩm ớt, cỏc kờnh bỏn hàng đang cũn đơn giản và ngắn.
Quỏ trỡnh thực tập tại Cụng ty cổ phần Phụ tựng và thiết bị Quốc tế đó đỏnh giỏ và phõn tớch khả năng quản trị bỏn hàng của Cụng ty, qua đú mạnh dạn đưa ra cỏc đề xuất cỏc giải phỏp nhằm nõng cao và hoàn thiện cụng tỏc quản trị bỏn hàng của cụng ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Một lần nữa em xin chõn thành cỏm ơn thày giỏo PGS.TS Đồng Xuõn Ninh và phũng kinh doanh của Cụng ty Cổ phần Phụ tựng và Thiết bị Quốc tế đó tận tỡnh giỳp đỡ em hoàn thành đề tài này.
Hưng Yờn, Ngày 08/04/2011.
Sinh viờn:
Nguyễn Thị Dương.