Định giỏ theo cạnh tranh: cú 2 phương phỏp.
1.4.6. Động viên và phát triển đội ngũ bán hàng
Mô hình động viên:
- Quản lý bán hàng phải có thể thuyết phục nhân viên bán hàng rằng họ có thể bán nhiều hơn bằng cách làm việc chăm chỉ hơn hoặc đợc huấn luyện để làm khéo léo hơn.
- Quản lý bán hàng phải có thể thuyết phục nhân viên bán hàng rằng phần thởng dành cho việc bán hàng tốt hơn xứng đáng với nỗ lực tăng thêm.
Các kỹ thuật tạo động lực:
- Tự động viên: nhân viên tự động viên mình.
- Thu nhập: lấy mức thu nhập cao hơn để nhân viên phấn đấu. - Thăng tiến: tạo cơ hội thăng tiến khi nhân viên làm tốt nhiệm vụ
- Đánh giá cao: đánh giá cao việc làm mà nhân viên thực hiện đợc. - Làm việc nhóm: tổ chức làm việc theo nhóm
- MôI trờng làm việc: tạo môi trờng làm việc thoải máI và hợp lý. - Hỗ trợ: hỗ trợ nhân viên khi có các sự việc phát sinh.
- Đào tạo: thờng xuyên mở các lớp đào tạo nhân viên
- Quan hệ tốt: tạo quan hệ tốt giữa nhân viên và ngời quản lý, giữa nhân viên với nhân viên…
- Quan tâm chăm sóc: ngời quản lý luôn biết quan tâm đến đời sống tinh thần và vật chất của nhân viên cũng nh là sức khoẻ… - Trao quyền: có thể trao quyền tự quyết cho nhân viên, điều này sẽ
giúp cho nhân viên hiểu rằng ngời quản lý đặt rất nhiều lòng tin vào mình.
- Họp mặt/ đi chơi: thờng xuyên tổ chức các buổi họp mặt hoặc đi chơi để tạo đợc sự hoà thuận, thân thiết giữa các đồng nghiệp - Phúc lợi đặc biệt: nhân viên đợc hởng mọi chế độ phúc lợi. Thờng xuyên tạo cơ hội để phát triển các nhân viên bán hàng tốt.
Luôn phát triển đội ngũ bán hàng cả về chất lợng và số lợng nhân viên bán hàng.