=> Đa dạng hóa tập trung
S1,
S 4, S 5, S 6+ O 1,O4,O5 : tăng công suất hoạt động, đẩy mạnh công suất hoạt động, đẩy mạnh marketing để tăng thị phần ở thị trường hiện tại
=> Thâm nhập thị trường
S2,
S 3, S 4+ O 2,O3,O4 : phát triển thêm dịch vụ tour du lịch và hoạt thêm dịch vụ tour du lịch và hoạt động kinh doanh ở Châu Đốc. => Phát triển thị trường
Các chiến lược S – T
S4,
S 5+T1, T 2 : phát triển thêm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cho dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cho phụ nữ để tạo sự khác biệt với đối thủ.
=> Phát triển sản phẩm
S1,
S 4, S 5, S 6+ T 1 , : liên kết với các công ty du lịch để tăng công các công ty du lịch để tăng công suất hoạt động
=> Kết hợp xuôi về phía trước
S2,
S 3+T1 : giảm sức ép cạnh tranh bằng cách mua đối thủ. tranh bằng cách mua đối thủ. => Kết hợp hàng ngang
S4+ T 3 : tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu.
=> Kết hợp ngược về phía sau
Điểm yếu(W)
W1.Hoạt động marketing chưa tốt
W2.Hệ thống thông tin chưa hiệu quả
W3.Vị trí địa lý không thuận lợi.
W4.Khả năng nghiên cứu và phát triển chưa sâu
Các chiến lược W – O
W
1,W3+ O 1,O2,O3,O4: thâm nhập vào thị trường Châu Đốc và phát triển dịch vụ tour du lịch. => Phát triển sản phẩm và phát triển thị trường.
W
1,W3+ O 2,O4: tăng cường các hoạt động marketing để thu hút thêm khách hàng ở thị trường hiện tại => Thâm nhập thị trường Các chiến lược W – T W 1,W3+ T 1 : lập bộ phận kinh doanh du lịch để tăng lượng khách hàng
=> Kết hợp xuôi về phía trước
W
3,W4+ T 1, T 2 : nâng cao công suất hoạt động của khách sạn bằng cách liên kết với các công ty du lịch
=> Kết hợp xuôi bằng chiến lược liên doanh.
4.2.1.2. Phân tích các chiến lược đã đề xuất:
4.2.1.2.1. Nhóm chiến lược S-O
Chiến lược đa dạng hóa tập trung: Việc tạo cho dịch vụ của khách sạn ngày càng đa dạng là rất cần thiết. Vì hiện nay cơ hội để phát triển thêm dịch vụ tour du lịch là rất lớn và phù hợp với chủ trương, chính sách phát triển của Tỉnh. Hơn nữa, hoạt động kinh doanh khách sạn hiện nay đang phải cạnh tranh gay gắt. Vì thế Kim Anh có thể liên kết với Sở Du lịch và các cơ quan ban ngành để khai thác các hoạt động du lịch sắp tới của Tỉnh. Cụ thể là Kim Anh có thể xây dựng khu du lịch riêng của Kim Anh tại khu quy hoạch du lịch sắp tới của Tỉnh. Đồng thời khai thác loại hình du lịch lữ hành và nghỉ dưỡng. Với thế mạnh về tài chính, khả năng quản lý tốt nhân sự và chi phí, có uy tín trong ngành cho phép Kim Anh có thể phát triển tour du lịch để tăng vị thế cạnh tranh.
Chiến lược thâm nhập thị trường: Với tiềm năng thị trường còn lớn và điều kiện kinh tế, thu nhập của dân cư cả nước nói chung và của An Giang nói riêng đang tăng dần. Đây là dấu hiệu tốt để khách sạn Kim Anh đẩy mạnh công tác marketing nhằm thâm nhập thị trường hiện tại, khai thác cơ hội. Với khả năng tài chính dồi dào, phong cách phục vụ của nhân viên khá tốt, chất lượng cơ sở hạ tầng hiện đại nên khách sạn có thể tận dụng khai thác triệt để các cơ hội.
Chiến lược phát triển thị trường: Do kinh tế nước ta liên tục tăng trưởng và ổn định, vì thế ngoài những nhu cầu sinh lý bình thường thì nhu cầu tham quan, du lịch cũng tăng lên. Trong khi đó, Tỉnh ta lại không ngừng chăm lo phát triển du lịch và các lễ hội văn hóa (tập trung ở Châu Đốc) nên Kim Anh cần đẩy mạnh phát triển thị trường để khai thác cơ hội. Với khả năng tài chính dồi dào và uy tín của Kim Anh trong ngành cho phép Kim Anh có thể tận dụng được cơ hội.
4.2.1.2.2. Nhóm chiến lược S-T
Chiến lược phát triển sản phẩm: Để tránh dẫn đến cuộc cạnh tranh gay gắt và để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, Kim Anh có thể sử dụng thế mạnh của mình về nguồn vốn dồi dào để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng ngày càng tốt hơn, Ngoài việc nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên, Kim Anh có thể tăng tính đa dạng của dịch vụ bằng cách mở thêm dịch vụ chăm sóc sắc đẹp cho phụ nữ.
Chiến lược kết hợp xuôi về phía trước: Để đối phó với sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ trong ngành, Kim Anh có thể tận dụng nguồn tài chính dồi dào để tăng cường hoạt động marketing, với phong cách phục vụ của nhân viên khá tốt và chất lương cơ sở hạ tầng, thêm vào đó là uy tín của mình trong ngành. Kim Anh có thể liên kết với các công ty du lịch, các câu lạc bộ như người cao tuổi hoặc hiệp hội các như hiệp hội thủy sản VASEP có nhu cầu tham quan trong và ngoài tỉnh để chủ động đầu vào, tăng công suất hoạt động của khách sạn.
Chiến lược kết hợp hàng ngang: Với tiềm năng sẵn có về nguồn vốn và khả năng quản lý chi phí và nhân sự tốt, Kim Anh có thể mua lại một số khách sạn
nhỏ khác để giảm bớt sức ép cạnh tranh, đồng thời tận dụng cơ hội thị trường còn nhiều tiềm năng.
Chiến lược kết hợp ngược về phía sau: Để tránh tình trạng đáng tiếc xảy ra như các vấn đề ngộ độc thực phẩm, và để đối phó với việc kiểm ra nghiêm ngặt của các cơ quan ban ngành. Với khả năng tài chính dồi dào, Kim Anh có thể liên kết với trang trại, các hợp tác xã sản xuất các loại rau, thịt đạt chất lượng an toàn vệ sinh, hoặc liên kết với các đại lý cung cấp các loại thực phẩm chế biến từ cá tra, cá ba sa để tăng cường kiểm soát nguồn nguyên liệu chế biến.
4.2.1.2.3. Nhóm chiến lược W-O
Chiến lược phát triển sản phẩm và phát triển thị trường: Do khách sạn còn yếu trong hoạt động marketing quảng cáo tên tuổi của khách sạn, và vị trí của Kim Anh không được thuận lợi so với các đối thủ cạnh tranh. Nhưng trái lại, Kim Anh có thể tận dụng cơ hội thị trường của ngành du lịch đang diễn ra sôi động, đồng thời đời sống kinh tế của người dân đang tăng dần. Vả lại Châu Đốc là nơi có nhiều khu du lịch và diễn ra các lễ hội quan trọng, nhưng lại chưa có nhiều hoạt động vui chơi giải trí để giữ chân khách và cũng chưa có ai mạnh dạn đầu tư vào. Vì thế Kim Anh có thể phát triển hoạt động kinh doanh của mình ở thị trường này. Đồng thời kết hợp với việc khai thác khu du lịch có nhiều hoạt động vui chơi giải trí, kết hợp với kinh doanh nhà hàng - khách sạn và hình thành tour du lịch với hình thức du lịch lữ hành và nghỉ dưỡng.
Chiến lược thâm nhập thị trường: Khách sạn Kim Anh cần phải đầu tư hơn nữa vào công tác marketing như quảng cáo rộng rãi, tăng cường các hoạt động khuyến mại để giúp khách sạn tận dụng tốt cơ hội thị trường còn nhiều tiềm năng. Mặc dù ví trí của Kim Anh không được thuận lợi và vẫn còn một số điểm yếu về khả năng nghiên cứu, phát triển và hệ thống thông tin, nhưng Kim Anh có thể tăng công suất hoạt động thông qua việc đẩy mạnh hoạt động marketing
4.2.1.2.4. Nhóm chiến lược W-T
Chiến lược kết hợp xuôi về phía trước: Kim Anh có thể thành lập bộ phần kinh doanh tour du lịch. Một mặt có thể giảm sức ép cạnh tranh ngày càng gay gắt, mặt khác có thể làm tăng tính đa dạng của dịch vụ và chủ động đầu vào, tăng công suất hoạt động của khách sạn. Đồng thời có thể giúp Kim Anh quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng và khắc phục những mặt còn hạn chế trong hoạt động marketing.
Chiến lược liên doanh: Để có thể tăng khả năng cạnh tranh của mình, tăng công suất hoạt động của khách sạn, Kim Anh có thể hợp tác với các công ty du lịch trong và ngoài tỉnh để có thể chủ động lượng khách đến khách sạn. Mặt khác, sự liên kết còn giúp Kim Anh có thể tăng khả năng cạnh tranh và giảm sức ép cạnh trạnh gay gắt từ đối thủ.
4.2.1.3. Ma trận chiến lược chính