Từ 0h ngày 15/12/09, MobiFone chính thức cung cấp dịch vụ 3G, tính cước dịch vụ VideoCall như cuộc gọi thường. Dự kiến, trong năm đầu tiên, MobiFone sẽ phủ sóng 3G hết 100% các khu vực đô thị đông dân thuộc 63 tỉnh, thành phố cả nước. Ba năm tiếp theo sẽ hòan thành phủ sóng đến khu vực ngoại ô. Cuối năm thứ 5 tính từ thời điểm cấp phép 3G, MobiFone sẽ tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng 3G và mở rộng dung lượng tại những khu vực có lưu lượng cao..
Tại thời điểm khai trương mạng 3G, MobiFone cung cấp 4 dịch vụ chính gồm Video Call; Mobile Internet; Mobile TV, Fast Connect (truy cập Internet băng rộng di động). Cước dịch vụ Video Call cho trả trước là 2.000 đồng/phút (giờ cao điểm) và 1.000 đồng/phút (giờ thấp điểm); trả sau là 1.500 đồng/phút (giờ cao điểm) và 750 đồng/phút (giờ thấp điểm).
Mobile TV có 3 gói cước gồm: TV1 với mức cước là 3.000 đồng/ngày, TV7 với mức cước là 15.000 đồng/7 ngày và TV30 với mức cước 50.000
đồng/30 ngày. Dịch vụ Mobile TV cung cấp 32 kênh truyền hình như VTV1, VTV3, HTV2, HTV1, Cartoon Network, HBO, Star Movies, Fashion TV… xem phim theo yêu cầu (VoD) và âm nhạc theo yêu cầu (MoD).
Mạng 3G của MobiFone sử dụng công nghệ HSDPA cho phép khách hàng truy cập Internet, thư điện tử hay nhận các dịch vụ nội dung số với tốc độ lên tới 7.2Mbps. Ngoài ra, MobiFone đã ký thỏa thuận roaming mạng 3G với hơn 50 mạng 3G khác trên thế giới tại thời điểm khai trương dịch vụ.
Mạng 3G của MobiFone được kết nối và tích hợp toàn diện với mạng MobiFone hiện tại cho phép các thuê bao MobiFone duy trì liên lạc thông suốt khi di chuyển giữa vùng phủ sóng mạng 2G và 3G. MobiFone phân chia 5 nhóm khu vực ưu tiên phủ sóng 3G: đô thị đông dân, đô thị, ngoại ô, nông thôn, quốc lộ.