Khả năng quản trị và vận hành hệ thống cung cấp dịch vụ truyền hình di
động của VNP/VMS bao gồm các mục chính như: quản trị nội dung, chăm sóc khách hàng, thống kê và cảnh báo, vận hành hệ thống, …
a) Quản trị nội dung
Đây là một trong các chức năng của hệ thống CMS. Thông qua 1 giao diện
đồ họa là web portal. Bao gồm 2 phần chính là: quản trị kênh và nội dung VOD
Quản trị kênh:
- Cho phép người dùng thêm, bớt, cập nhật thông tin của các kênh. - Cập nhật một cách linh động các profile khác nhau của 1 kênh live. - Lập lịch phát sóng cho kênh
- Cập nhật lịch phát sóng.
- Tạo các gói và bổ sung kênh vào gói hay loại bỏ kênh ra khỏi gói. Quản trị VOD:
- Quản trị cây thư mục, phân loại nội dung cho VOD
- Quản lý và cập nhật một cách linh động nội dung của VOD theo nhiều profile khác nhau.
- Cập nhật giá tiền cho từng clip tại các thời điểm khác nhau. b) Quản lý tập khách hàng
Quản lý tập khách hàng đang dùng dịch vụ, dùng gói dịch vụ nào, tập khách
đã hủy dịch vụ, lịch sử giao dịch. c) Chăm sóc khách hàng
Chức năng chăm sóc khách hàng cho phép quản lý tất cả các dữ liệu liên quan đến khách hàng thông qua 1 web portal bao gồm:
- Quản lý thuê bao: cho phép quản lý thông tin của thuê bao như: profile, trạng thái, …
- Quản lý lịch sử giao dịch: cho phép quản lý tất cả thông tin thao tác, giao dịch của người dùng khi truy cập hệ thống Mobile TV
d) Giám sát hệ thống
Chức năng giám sát hệ thống có nhiệm vụ giám sát và kiểm soát một cách tập trung tất cả các sự kiện, cảnh báo phát sinh từ: Application Servers, Streaming Servers, Encoders, … bao gồm cảnh báo bằng SMS, Email về hiện trạng và các sự kiện, cung cấp bản đồ hiển thị toàn bộ các node mạng của hệ
thống. Từ đó có thể giám sát đến từng node trong mạng theo chế độ đồ họa trực quan, sinh động. Như:
- Giám sát được năng lực và tài nguyên của CPU, bộ nhớ, - Tình trạng của hệ thống lưu trữ.
- Băng thông đang sử dụng - Tần suất truy suất cơ sở dữ liệu
- Hiện trạng các streaming sessions của hệ thống … e) Thống kê báo cáo
Chức năng thống kê có khả năng thống kê:
- Thống kê số lượng hit của kênh/VOD trong 1 khoảng thời gian - Thống kê tổng thời gian xem của kênh/VOD trong 1 khoảng thời gian - Thống kê thời gian trung bình của kênh/VOD được xem trong 1 đơn vị
Báo cáo: hệ thống cho phép lưu trữ dữ liệu thống kê trong cơ sở dữ liệu. Ngoài ra còn cho phép export ra dưới một số dạng file phổ biến: PDF, XML, HTML, CSV, XLS, …