Việc tiến hănh dịch vụ vận tải biển của công ty phải tuđn thủ những cải câch mới của Chắnh Phủ về câc thủ tục như: bêi bỏ câc loại giấy phĩp không cần thiết, giảm bới câc thủ tục trong khđu cấp phĩp, thực hiện nguyắn tắc "một cửa"...mă điển hình lă cải câch hănh chắnh đối với việc cấp phĩp cho tău ra văo cảng; Cải câch thủ tục hănh chắnh trong cơ quan quản lý nhă nướcvề hăng hải như: phđn cấp, phđn công, phối hợp nhiệm vụ một câch hợp lý nhằm giải quyết một câch nhanh nhất mọi vấn đề liắn qua đến hoạt động hăng hải, nhất lă giải quýắt câc vướng mắc cho câc doanh nghiệp...
Việc tiến hănh dich vụ vận tải biển của công ty được thực hiện theo trình tự sau:
Ớ Khâch hăng liắn hệ với công ty vă nắu yắu cầu vận tải. Khi khâch hăng có như cầu chuyắn chở hăng hoâ thì khâch hăng có thể trực tiếp hay thông qua câc môi giới để tìm hiểu những dịch vụ mă công ty đang có vă khả năng phục vụ của công ty. Sau khi tìm hiểu, khâch hăng nắu ra yắu cầu của mình, cụ thể như: tắn hăng, số lượng,phẩm chất, quy câch, thời gian, địa điểm đi vă đến,
Ớ Công ty bâo giâ vận tải cho khâch hăng. công ty tiếp nhận yắu cầu của khâch hăng vă xem xĩt kỹ những yắu cầu năy. Sau đó công ty sẽ đưa ra biểu giâ vận tải vă những dịch vụ kỉm theo khi vận tải như: chiết khấu, giảm giâ...
Chuyắn đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Văn Nghiệp
Ớ Khi công ty đưa ra biểu cước vận tải thì khâch hăng có thể châp nhận ngay hoặc khâch hăng có thể thương lượng với công ty về giâ cước hay những dịch vụ để đạt được lợi ắch cho cả hai bắn. Việc năy kết thúc khi thương lượng đê xong vă hai bắn sẽ đi đến ký hợp đồng vận tải. Với hợp đồng vận tải năy thì hai bắn đều có quyền vă nghĩa vụ thực hiện nó.
Ớ Khâch hăng tiến hănh giao hăng cho công ty tại địa điểm đê thoả thuận. Trong khđu năy công ty cần kiểm tra câc đặc điểm liắn quan đến hăng hoâ như: số lượng, chất lượng, quy câch, trọng lượng,... Vă công ty đê cung cấp đầy đủ câc chứng từ liắn quan đến việc giao nhận hăng hoâ cho khâch hăng.
Ớ Sau khi nhận hăng từ khâch hăng, công ty thực hiện việc xếp hăng lắn tău theo đúng quy định. Việc chuyắn chở hăng hoâ đến địa điểm đến được công ty thực hiện nghiắm túc theo lịch trình thoả thuận. Ớ Khi chuyắn chở hăng hoâ đến nơi qui định công ty thực hiện việc
giao hăng cho người nhận hăng. Đến thời điểm năy thì công ty hết trâch nhiệm với hăng hoâ vă công ty nhận phắ vận chuyển theo hợp đồng.