BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN

1 Tổng tài sản

BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN

Đối tượng phỏng vấn:

-

-

Thời gian phỏng vấn: 13/4/2012

Địa điểm phỏng vấn: Công ty CPĐT Gia Minh Người phỏng vấn:Phạm Thị Xuyến

Nội dung phỏng vấn:

Câu 1: Xin ông(bà) cho biết cơ sở xác lập mục tiêu xúc tiến của công ty?

-

-

Câu 2: Ông (bà) đánh giá như thế nào về cách phân bổ ngân sách xúc tiến của công ty? Trả lời: Tỷ trọng phân bổ ngân sách sách xúc tiến trong ngân sách marketing của công ty thay đổi qua các năm từ 61.19% năm 2010 tới 70.46% năm 2012 chiếm tỷ lệ cao trong ngân sách marketing, một phần là do các hoạt động khác như là nghiên cứu dự báo chưa được chú trọng tới và mục đích của các hoạt động marketing nhằm phục vụ cho việc gia tăng doanh thu lợi nhuận và phần nào nâng cao uy tín công ty. Câu 3: Theo ông (bà) thì công ty đã dựa vào đâu để phát triển ngân sách xúc tiến?

Câu 4: Xin ông (bà) cho biết khách hàng quan trọng nhất của công ty? Tại sao công ty lại tập trung vào khách hàng đó?

Trả lời: Công ty khách hàng tổ chứclà tập khách hàng quan trọng nhất của công ty. Qua bảng thống kê từ phòng kế toán tổng hợp đươc thì đây là tập khách hàng đóng góp tới 80% doanh thu của công ty, đối tượng này thường sử dụng và tiêu thụ lượng hàng lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng, chất lượng, tiến độ phải đảm bảo, ký kết hợp đồng dựa trên nhu cầu và mối quan hệ lâu bền với công ty. Vì thế công ty tập trung vào tập khách hàng trọng điểm này.

Câu 5: Xin ông (bà) cho biết công tác phát triển sản phẩm mới của công ty như thế nào?Công ty có hài lòng với kết quả ấy không?

Câu 1: Xin quý vị cho biết quý vị đến từ bộ phận nào của đơn vị? Phòng kinh doanh :4/10

Phòng nghiên cứu :3/10 Phòng vật tư :2/10 Phòng khác :1/10

Câu 2: Xin quý vị cho biết loại hình cơ quan của quý vị? Ngân hàng : 2/10

Bưu điện : 2/10

Trung tâm quản lý bay : 3/10 Viện nghiên cứu khoa học : 3/10

Câ u 3: Xin qúy vị cho biết thông điệp nào gây chú ý cho quý vị trong các thông điệp dưới đây của công ty?

Sản phẩm chất lượng cao :1/10

Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng:6/10 Đem đến sự an toàn cho khách hàng :1/10 Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng: 2/10

Câu 4: Quý vị có đánh giá gì về thông điệp của công ty Gia Minh? Rất hài lòng 4/10

Bình thường 4/10

Hài lòng 3/10 Không hài lòng 1/10

Câu 5: Quý vị đã từng biết đến chương trình XTTM nào của công ty Cổ phần Đầu tư Gia Minh ?

Quảng cáo 0/10 Bán hàng cá nhân 4/10 Marketing trực tiếp 2/10 Khuyến mãi 1/10 Quan hệ công chúng 2/10 Chưa biết 1/10

Câu 6: Các chương trình XTTM có ảnh hưởng như thế nào đến quyết định lắp đặp thiết bị chống sét của quý vị?

Ảnh hưởng rất lớn 0/10 Có ảnh hưởng 2/10

Ảnh hưởng ít 5/10 Không ảnh hưởng 3/10

Câu 7: Quý vị đánh giá thế nào về phương tiện quảng cáo của công ty? Ấn tượng 2/10

Bình thường 5/10

Hài lòng 1/10 Không tốt 2/10

Câu 8: Hình thức marketing trực tiếp nào của công ty có tác động mạnh đến quý vị nhất?

Tivi shopping 3/10 SMS 5/10

Câu 9: Quý vị có nhận xét gì về đội ngũ nhân viên bán hàng cá nhân của công ty?

Rất tốt Tốt Bình thường Kém Trình độ chuyên môn 3/10 4/10 3/10 0/10 Thái độ 4/10 2/10 3/10 1/10 Kỹ năng 2/10 4/10 3/10 1/10

Câu 10: Chương trình khuyến mãi nào của công ty thu hút được sự quan tâm của quý vị? Giảm giá 2/10 Quà tặng 1/10 Chiết khấu 5/10 Thanh toán 2/10

Câu 11: Quý vị đánh giá như thế nào về chương trình XTTM của công ty Cổ phần Đầu tư Gia Minh?

Rất hài lòng 0/10 Hài lòng 3/10 Bình thường 4/10 Không hài lòng 3/10