03 Đối tỏc chiến lược nước ngoài:
2.2.2. Áp lực cạnh tranh từ phớa cỏc ngõn hàng
Việc sự cạnh tranh với cỏc quốc gia cú tiềm lực tài chớnh lớn trờn thế giới khi Việt Nam gia nhập vào hệ thống thương mại toàn cầu là điều khụng thể trỏnh khỏi. E-Banking đó được ứng dụng ngay từ những năm 90 của thế kỉ XX và cho tới nay nú đang được phỏt triển mạnh mẽ tại cỏc quốc gia phỏt triển đặc biệt tại Mỹ, Tõy Âu, Singapore, Hồng Kụng. Cú thể núi, cho tới nay E-Banking đang được phục vụ ngày càng chuyờn nghiệp và hoàn hảo, thu hỳt được hàng triệu khỏch hàng trờn thế giới do tiện ớch mà nú đem lại. Việc đú được thể hiện qua số lượng người sử dụng và số lượng người cung cấp dịch vụ này, cụ thể: Năm 2006 tại Mỹ cú hơn 10 triệu người sử dụng dịch vụ E- Banking và hơn 5000 ngõn hàng cung cấp dịch vụ ngõn hàng điện tử; ở Chõu Á, khỏch hàng của dịch vụ E-Banking là khoảng 25,4 triệu và tập trung tại cỏc quốc gia như Ấn Độ, Hồng Kụng, Úc, Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan ( Theo IDC năm 2009). Trong khi đú tại Việt Nam E-Banking cũn là một khỏi niệm khỏ mới mẻ với số lượng khỏch hàng cũn rất nhỏ bộ và đối tượng người sử dụng hầu như chỉ là những doanh nghiệp, thương nhõn và người dõn thành thị. Đồng thời ngõn hàng điện tử mới chỉ ở mức đơn giản, cỏc ngõn hàng vẫn chưa khai thỏc được hết tớnh năng của nú. Những tiện ớch do E-Banking đem lại tại cỏc ngõn hàng Việt Nam mới chỉ giới hạn trong việc tra cứu thụng tin, cũn những dịch vụ hỗ trợ cho thanh toỏn thương mại điện tử vẫn chưa ứng dụng được, thậm chớ nhiều ngõn hàng vẫn cũn đang thử nghiệm dịch vụ này. Trỏi
ngược với cỏc ngõn hàng Việt Nam, E-Banking đang được khai thỏc rất triệt để và chuyờn nghiệp tại cỏc chi nhỏnh của ngõn hàng nước ngoài tại Việt Nam như HSBC, ANZ, Citi Bank, Deutch Bank. Vỡ thế, thị trường E-Banking tại Việt Nam, cú thể núi đang thuộc về cỏc ngõn hàng nươc ngoài.
Với hơn 35 ngõn hàng nước ngoài tại Việt Nam hiện nay, cỏc ngõn hàng này chiếm khoảng 10% thị phần so với tổng số cỏc ngõn hàng trong nước, tuy nhiờn họ lại cú tiềm lực tài chớnh và số vốn lớn gấp nhiều lần so với nền kinh tế Việt Nam với cỏc dịch vụ cung cấp chuyờn nghiệp, đa dạng, chất lượng trờn một nền tảng cụng nghệ tiờn tiến hiện đại.
Một thực tế đang xảy ra, lũng tin của cỏc doanh nghiệp và người dõn Việt Nam đối với cỏc ngõn hàng nước ngoài lớn hơn so với cỏc ngõn hàng trong nước. Điều này được thể hiện như sau: 42% doanh nghiệp và cỏ nhõn khi đựoc hỏi đó trả lời roằng sẽ chọn ngõn hàng nước ngoài ở Việt Nam để vay tiền thay vỡ chọn ngõn hàng trong nước. Khi cỏc ngõn hàng này hoạt động bỡnh đẳng với nhau, 50% doanh nghiệp và 62% cỏ nhõn sẽ gửi tiết kiệm ở ngõn hàng nước ngoài tại Việt Nam ( Kết quả thăm dũ ý kiến của bộ Kế Hoạch và Đầu Tư Việt Nam và chương trỡnh phỏt triển Liờn Hợp Quốc UNDP năm 2009). Trước sụ cạnh tranh mạnh mẽ như vậy, việc nõng cấp tớnh năng cho cỏc sản phẩm E-Banking, đa dạng húa tiện ớch sản phẩm và nõng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Đõy là điều kiện khụng thể thiếu nếu cỏc ngõn hàng Việt Nam muốn cạnh tranh với cỏc ngõn hàng nước ngoài khỏc và xa hơn nữa là hội nhập với nền kinh tế thế giới.