III. 1 Nghiên cứu, thiết kế phần cứng và môi trường truyền dẫn
3. Các nguyên tắc chung khi thiết kế giao diện
- Luôn cung cấp thông tin phản hồi về công việc đang tiến hành cho người sử dụng.
- Thông tin trạng thái : cung cấp cho người sử dụng thông tin về phần hệ thống đang được sử dụng.
- Công việc tối thiểu : Hạn chế tối đa sự cố gắng không cần thiết của người sử dụng.
Ví dụ : Đặt các giá trị thường xuyên sử dụng hay các giá trị tốt nhất có thể là ngầm định.
- Trợ giúp : Sẵn sàng cung cấp các trợ giúp khi người sử dụng cần. - Dễ dàng thoát ra : Cho phép người sử dụng thoát ra khỏi hộp thoại dễ
dàng bằng các thao tác quen thuộc. Ví dụ : ấn phím ESC/Alt-F9...
- Làm lại : Cho phép huỷ bỏ các thao tác đã tiến hành, tăng tính khoan dung của chương trình.
kinh nghiệm của người dùng. Những nguyên nhân sau đây khiến cho người dùng sử dụng sai hay cảm thấy nhàm chán, lẫn lộn thậm chí hoảng sợ quay sang chối bỏ phần mềm:
- Sử dụng nhầm lẫn các thuật ngữ, khái niệm - Giao diện không trực quan
- Cách tiếp cận giải quyết vấn đề bị lẫn lộn, không có qui trình thực hiện
- Thiết kế giao diện rắc rối
Các nguyên tắc nên áp dụng khi thiết kế giao diện người dùng:
- Phải hiểu rõ trình độ người sử dụng cũng như đặc thù các công việc của họ
- Lôi kéo người dùng vào việc thiết kế giao diện
- Kiểm tra và thử nghiệm việc thiết kế trên người dùng thật
- Áp dụng các quy ước, thói quen trong thiết kế giao diện, tuân thủ
style chung cho toàn chương trình.
- Người dùng cần được chỉ dẫn những công việc họ sẽ đối mặt tiếp theo:
- Chỉ cho người dùng hệ thống đang mong đợi họ làm gì? - Chỉ cho người dùng dữ liệu họ nhập đúng hay sai?
- Giải thích cho người dùng hệ thống đang đứng yên do có công việc cần xử lý chứ không treo? (Thời gian chờ xử lý như lập báo cáo thống kê)
- Khẳng định với người dùng hệ thống đã hay chưa hoàn thành một công việc nào đó
- Nên định hình giao diện sao cho các thông điệp, chỉ dẫn luôn xuất hiện tại cùng một vị trí.
- Định hình các thông điệp và chỉ dẫn đủ dài để người dùng có thể đọc được, đủ ngắn để họ có thể hiểu được
- Các giá trị mặc định cần được hiển thị
- Lường trước những sai sót người dùng có thể gặp phải để phòng tránh - Không cho phép xử lý tiếp nếu lỗi chưa được khắc phục
IV.3. Kỹ thuật thiết kế giao diện người dùng