2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ xi măng của công ty
2.2 Hoàn thiện chính sách sản phẩm
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
Mặc dù Công ty đã tiến hành đa dạng hoá các chủng loại xi măng sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng nhưng chính sách sản phẩm của Công ty cần đảm bảo ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm, phấn đấu hạ giá thành trong sản xuất, cải tiến mẫu mã và chất lượng bao bì bằng các biện pháp sau:
*Đối với việc đảm bảo ổn định và nâng cao chất lượng sp.
- Phải quản lý chặt chẽ khâu kiểm tra chất lượng nguyên nhiên liệu đầu vào, những nguyên liệu nào không đảm bảo chất lượng thì kiên quyết không nhập. Những nguyên vật liệu nào đạt yêu cầu nhập về trước thì phải đưa vào sản xuất trước tránh tình trạng ứ đọng vật liệu gây hỏng.
- Công ty phải chủ động duytu bảo dưỡng máy móc, trang thiết bị đúng kỳ hạn, yêu cầu nhân viên vận hành đúng quy trình, bảo đảm máy móc trang thiết bị hoạt động đúng công xuất và số giờ quy định.
-Tiếp tục thực hiện việc ứng dụng các đề tài tiến bộ kỹ thuật vào trong sản xuất, đồng thời phòng KCS phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra một cách chặt chẽ từng công đoạn của quá trình sản xuất để khắc phục kịp thời những sự cố xảy ra, đảm bảo ổn định và nâng cao chất lượng sản phẩm.
* Đối với việc phấn đấu hạ giá thành sản phẩm:
- Trong việc mua sắm vật tư Công ty phải có sự xem xét cân nhắc kỹ càng cho phù hợp với yêu cầu sản xuất, tận dụng tối đa nguyên vật liệu tồn đọng trong kho, chủ động mua vật tư trong nước với giá rẻ, khi nguyên vật liệu mua về phải tiến hành phân loại và đỗ ở bãi có tường bao tránh thất thoát hao hụt.
- Trong sản xuất cần nâng cao hiệu quả sử dụng của thiết bị, tiến hành giao kế hoạch giá thành cho từng công đoạn sản xuất nhằm phát huy tính chủ
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
động, sáng tạo và tiết kiệm của các đơn vị cơ sở, định kỳ Công ty nên tiến hành rà soát việc thực hiện giá thành công đoạn để tìm ra những nguyên nhân khách quan, chủ quan làm tăng chi phí để có biện pháp khắc phục.
- Công ty cũng cần tìm ra các biện pháp để giảm các khoản chi tiêu hành chính sự nghiệp, chi phí quản lý, chi phí lưu thông để phấn đấu hạ giá thành sản phẩm.
* Đối với việc nâng cao chất lượng mẫu mã bao bì.
Hiện tại bao bì của Công ty còn rất nhiều nhược điểm đó là mầu sắc vỏ bao xấu, mẫu biểu tượng và ký hiệu chưa hấp dẫn được khách hàng, vỏ dòn dễ bị vỡ trong vận chuyển, đầu bao chưa kín nên dễ bị rút hàng và đóng hàng giả vào. Để nâng cao chất lượng bao bì cần khẩn trương thiết kế lại hình dáng và kích thước của bao bì, màu sắc và ký hiệu trên bao bì và thêm vào một số ký hiệu riêng biệt để tránh hiện tượng giả danh nghĩa của Công ty.
Cụ thể:
- Vỏ bao mới nên có 2 lớp, (phối hợp cả 2 đặc tính của 2 loại vỏ bao mà Công ty đang dùng) lớp trong là krap ở bên ngoài và PP và trên đường viền ở vỏ bao may 2 lần chỉ, làm như vậy vỏ bao mới sẽ bền dẻo hơn không bị vỡ trong khâu vận chuyển (do lớp PP ở ngoài rất dai), đầu vỏ bao kín nên khó rút hàng và đóng hàng giả.
- Màu xanh nhạt của vỏ bao cũ cần phải tăng cho rõ nét hơn.
-Trên viền mép của vỏ bao cần dập một hàng chữ nổi ghi nhãn hiệu riêng của từng chủng loại xi măng để tránh làm hàng giả.
2.3. Tổ chức và quản lý có hiệu quả mạng lưới tiêu thụ:
Hiện nay ngoài việc bán hàng tại Nhà máy thì Công ty còn tổ chức tiêu thụ xi măng thông qua mạng lưới cửa hàng bán lẻ và các đại lý. Tuy nhiên sản
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
lượng tiêu thụ còn thấp và ngày càng giảm sút. Để có thể cải thiện tình trạng này và nâng cao sức bán Công ty cần phải chú trọng khâu tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, cụ thể Công ty nên thực hiện các biện pháp sau:
- Củng cố và mở rộng hệ thống đại lý và cửa hàng bán lẻ không chỉ ở khu vực nội thành mà còn phải phân bổ đều tại các khu vực ngoại thành và vùng nông thôn rộng lớn vì nhu cầu xi măng phục vụ cho nhu cầu xây dựng thủy lợi, cứng hoá kênh mương, cơ sở hạ tầng điện, đường, trường, trạm ở đây là rất lớn.
Cụ thể:
* Nếu thuê cửa hàng:
+ Chi phí cho việc đầu tư ban đầu: 2 triệu đồng (trang bị kệ bày hàng), khấu hao đều trong 5 năm, mỗi năm 0,4 triệu đồng.
+ Chi phí hàng tháng = tiền thuê cửa hàng 1,5 triệu + chi phí nhân công 1 triệu + các chi phí khác
-> Tổng chi phí cả năm/ một cửa hàng = (0,4 + 1,5 + 1+ 0,5) * 12 tháng = 40,8 triệu đồng
* Còn nếu mua địa điểm để mở cửa hàng thì lại khó thực hiện bởi nguồn vốn đầu tư của Công ty còn hạn hẹp.
Như vậy nếu mở cửa hàng thì rất khó bù đắp được chi phí bỏ ra mặc dù có thể được đặt tại các địa điểm thuận tiện nhưng chưa chắc đã tiêu thụ được nhiều, mặt khác có nhiều lý do khiến cửa hàng mới không đạt được lượng tiêu thụ như cửa hàng hiện tại bởi các cửa hàng này đã có uy tín từ lâu năm.
Do vậy để mở rộng phạm vi tiêu thụ trên địa bàn ngoại thành Công ty nên mở thêm đại lý thuộc trục đường chính, đông người qua laị, đông dân cư.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
- Công ty cần thực hiện hoàn thiện các quy chế nhằm quản lý chặt chẽ các đại lý và cửa hàng bán lẻ vì đây cũng là điều kiện khuyến khích họ hoạt động đảm bảo quá trình lưu thông trong tiêu thụ sản phẩm xi măng của Công ty.
Cụ thể: trước khi quyết định lựa chọn một số cơ sở làm đại lý cần phải tìm hiểu cả cung cách làm ăn, khả năng tài chính và khả năng có thể kiểm soát được họ, tránh tình trạng sau khi đại lý ký kết hợp đồng uỷ thác mua bán lại đơn phương ngừng hoạt động, hoặc tự ý thay đổi giá bán, tiêu thụ sản phẩm không phải của Công ty sản xuất mà vẫn lấy danh nghĩa của Công ty…Với những đơn vị đã ký kết hợp đồng cần có những điều kiện ràng buộc họphải tuân thủ theo đúng thể lệ mà Công ty đã đề ra.
Định kỳ Công ty cử cán bộ đến từng đại lý, từng cửa hàng để đối chiếu sổ sách, kiểm tra chứng từ. Nhưng đôi khi việc này cũng cần phải tiến hành một cách đột xuất để việc giám sát theo dõi được khách quan hơn, từ đó có hình thức khen thưởng, khuyến khích cho các đại lý, cửa hàng hoạt động có hiệu quả hơn.
2.4. Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ:
Ngày nay quảng cáo đã trở thành một công cụ vô cùng quan trọng, nó thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hàng hoá.Thực tế cho thấy trong thời gian qua do Công ty xi măng Hải Phòng chưa đầu tư quan tâm một cách đúng mức đến công tác quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, nên sản lượng tiêu thụ họ đạt được còn thấp. Xuất phát từ tầm quan trọng của quảng cáo và tiếp thị Công ty nên tiến hành các biện pháp sau:
* Hàng năm Công ty nên trích lập quỹ dành cho công tác quảng cáo và tiếp thị từ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, từ đó tạo ra sự
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
chủ động trong vấn đề tàichính dùng cho công tác quảng cáo cũng như các cp phát sinh khác trong hoạt động này.
* Nội dung của quảng cáo phải gây được sự chú ý của mọi người, phải làm cho khách hiểu được thế mạnh của Công ty là một doanh nghiệp lớn có uy tín trên thị trường, các loại xi măng Công ty đang tiến hành sản xuất kinh doanh hết sức đa dạng có chất lượng cao đáp ứng một cách tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng. Với mức giá phù hợp và hình thức thanh toán đơn giản thuận tiện.
Về phương diện quảng cáo: Công ty có thể quảng cáo trên ti vi, đài, báo, trên các panô, áp phích ở nơi đông dân cư…Công ty nên quảng cáo ở các báo như thương mại, thời báo kinh tế, đầu tư, báo lao động…Những tờ báo này có số lượng độc giả lớn do đó khách hàng sẽ biết nhiều hơn về xi măng của Công ty, Công ty nên duy trì việc quảng cáo một cách thường xuyên, đều đặn.
Cụ thể: Công ty nên chọn cho mình một phương thức quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất:
+ Nếu quảng cáo trên truyền hình thì lệ phí quá lớn mặc dù nó thu hút được khá nhiều khách hàng: Giá quảng cáo trên truyền hình Việt Nam từ 4 - 5 triệu đồng/ 30s. Chi phí quá cao nên theo em Công ty không nên chọn hình thức quảng cáo này.
+ Nếu quảng cáo trên đài truyền thanh: Đây là hình thức quảng cáo khá phù hợp với công ty về khả năng tài chính cũng như tính phổ biến rộng khắp của nó tới mọi đối tượng, nhất là vùng nông thôn, ngoại thành. Giá cho loại quảng cáo này 700.000đồng/ phút/ lần* 10 buổi = 7.000.000đồng.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
+ Nếu quảng cáo trên báo cũng không kém phần mang lại hiệu quả nhanh chóng: Tạp chí thương mại quảng cáo trên trang ruột giá: 1.540.000đ/ số.
Thời báo kinh tế : 720.000đ/ số
-> Tổng chi phí cho quảng cáo là: 700.000 + 1.540.000 + 720.000 = 9.260.000đồng.
Sau khi quảng cáo hy vọng rằng doanh số bán hàng có thể tăng lên, tuy nhiên việc tăng nhiều hay ít còn phụ thuộc vào tình hình thị trường và các đối thủ cạnh tranh.
* Hàng quý Công ty nên mở Hội nghị khách hàng, mời các bạn hàng truyền thống, những khách hàng có khả năng tiêu thụ lớn, có tiếng nói trên thị trường.
Qua Hội nghị Công ty sẽ lắng nghe và tiếp thu những đề xuất và kiến nghị của khách hàng về thủ tục bán, phương thức thanh toán, về thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên trong Công ty, về chất lượng từng loại xi măng. Cũng qua Hội nghị Công ty sẽ tiếp thu những đề xuất về chính sách tiêu thụ của mình, ưu nhược điểm của nó, từ đó có kế hoạch và biện pháp hoàn thiện công tác tiêu thụ.
* Một chính sách hết sức quan trọng đối với việc giữ vững và thu hút khách hàng đó là chính sách khuyến mại.
Với tầm quan trọng của cơ chế khuyến mại Công ty xi măng Hải Phòng cũng cần có một cơ chế khuyến mại sau:
- Cơ chế thưởng: Tiêu thụ 100 - 200 tấn/ tháng được hưởng 3000 đồng/ tấn.
Tiêu thụ 201 - 500 tấn/ tháng được hưởng 4000 đồng/ tấn.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
Tiêu thụ 501 - 1000 tấn/ tháng được hưởng 6000 đồng/ tấn. Tiêu thụ 1001 - 2000 tấn/ tháng được hưởng 8000 đồng/ tấn. Tiêu thụ 2001 - 3500 tấn/tháng được hưởng 10000 đồng/ tấn. Tiêu thụ 3501 - 5000 tấn/ tháng được hưởng 12000 đồng/ tấn.
- Đối với các đại lý bán lẻ: Tăng mức hoa hồng tiêu thụ từ 18000 - 25000 đồng/ tấn xi măng.
Như vậy với việc áp dụng cơ chế khuyến mại như trên sẽ thu hút được khách hàng mua sản phẩm làm tăng sản lương tiêu thụ của Công ty.
2.5. Về khâu kiểm tra, kiểm soát trong kinh doanh,
Từ kết quả hoạt động tiêu thụ hàng năm, hàng quí hoặc hàng tháng Công ty tiến hành đánh giá và so sánh với những kết quả đã đạt được trong hoạt động kinh doanh của mình, từ đó tìm ra các nguyên nhân thiếu sót nhằm có những điều chỉnh kịp thời cho hiện tại và tương lai. Xuất phát từ vai trò quan trọng của công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh, Công ty cần thực hiện tốt các yêu cầu sau:
- Tăng cường kiểm tra các công tác hạch toán, giám sát chặt chẽ các hoạt động chính của Công ty như hoạt động mua nguyên liệu đầu vào, hoạt động sản xuất, hoạt động dự trữ bảo quản nhằm phục vụ tốt cho hoạt động tiêu thụ hàng hoá.
- Chuẩn bị những điều kiện về nghiệp vụ, bồi dưỡng cán bộ về trình độ chuyên môn. Tổ chức phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, hạch toán kinh tế ở Công ty để kịp thời đánh giá đúng đắn kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty có biện pháp xử lý, điều chỉnh đúng đắn, kịp thời.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
- Trong hoạt động sản xuất phải đặc biệt chú ý tới khâu kiểm tra chất lượng các loaiọ xi măng tránh tình trạng đưa ra thị trường những loại xi măng kém chất lượng gây thiệt hại cho các công trình xây dựng và làm giảm sút uy tín của Công ty. Ngoài ra Công ty cũng nên có sự giám sát chặt chẽ hoạt động của đội ngũ nhân viên bán hàng và các đại lý xem họ có thực hiện đúng những yêu cầu, chủ trương, chính sách mà Công ty đã đề ra hay không.
2.6 Một số vấn đề khác.
Ngoài những biện pháp đã nêu trên để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá Công ty xi măng Hải Phòng cũng cần tiến hành một số biện pháp sau:
- Cải tiến thủ tục mua hàng theo phương pháp hợp đồng bằng cách cắt giảm những thủ tục khồng cần thiết đồng thời phải tiến hành đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho việc bán hàng để cho khách hàng cảm thấy thoải mái khi mua hàng của Công ty.
- Công ty cũng cần lập dự án mang tính khả thi để trình Chính phủ cho phép khẩn trương xây dựng nhà máy mới với dây truyền công nghệ hiện đại trên đất Tràng Kênh. Bởi vì đây là vị trí thuận lợi cho việc nhập nguyên vật liệu đầu vào cũng như cho sản phẩm đầu ra, những điều kiện thuận lợi này sẽ giúp cho Công ty nâng cao được chất lượng sản phẩm, hạ chi phí sản xuất góp phần đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hoá. Ngoài ra Công ty cũng kiến nghị với Nhà nước cho phép Công ty được hưởng các chi phí ưu đãi các Công ty xi măng khác liên doanh. Như vậy mới tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh, thực tế cho thấy trong những năm qua Công ty đã phải chịu sự cạnh tranh không lành mạnh do các Công ty xi măng liên doanh trong 2 - 3 năm đầu được miễn thuế TNDN trong những năm sau chỉ phải chịu thuế TNDN 25% (trong khi Công ty Xi măng Hải Phòng phải chịu thuế 32%) điều này đã giúp cho các Công ty
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel(: 0918.775.368
Báo cáo thực tập chuyên đề SV: Đặng Văn Hưng, lớp : Công nghiệp 42A
xi măng liên doanh có điều kiện mở rộng sản xuất, đẩy mạnh các hoạt động marketing, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Đồng thời làm cho xi măng Hải Phòng phải hoạt động trong điều kiện khó khăn hơn, phải chịu sức ép cạnh tranh gay