Hoạt động môi giới là mảng hoạt động đem lại lợi nhuận ổn định qua từng năm đối với VNDS. Với hệ thống giao dịch tiện lợi sử dụng công nghệ hiện đại, nhiều nhà đầu tư ưa thích sử dụng phần mềm giao dịch của VNDS hơn của các công ty khác.Sản phẩm giới thiệu cho nhà đầu tư đa dạng cũng thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư truyền thống và nhà đầu tư mới. Bên cạnh đó VNDS còn chú trọng xây dựng 1 đội ngũ cộng tác viên trẻ tuổi năng động giúp công ty mở rộng mạng lưới khách hàng, thu hút khách hàng mới và khách hàng từ đối thủ cạnh tranh.
Đối với hoạt động tư vấn, để đảm bảo khả năng cạnh tranh và chất lượng về dịch vụ, VNDIRECT tập trung khai thác lượng khách hàng công ty đã có
quan hệ thông qua các hoạt động khác, tập trung cung cấp dịch vụ cơ bản như: tư vấn phát hành, tổ chức đại hội cổ đông, lập báo cáo thường niên, tư vấn công bố thông tin, tư vấn niêm yết,… Đây cũng là cơ hội giúp VNDIRECT dễ dàng tiếp cận các khách hàng mới do chính các khách hàng thường xuyên giới thiệu.
Đối với hoạt động tự doanh, định hướng của HĐQT VNDIRECT là tập trung vào các hoạt động thu phí và hoạt động môi giới, giảm tỷ trọng vốn cho hoạt động đầu tư tài chính. Công ty đã giảm tối đa các danh mục đầu tư tài chính và chỉ giữ lại những danh mục góp vốn đầu tư mang tính chiến lược và hợp tác dài hạn để hỗ trợ hoạt động của Công ty trong tương lai. Trong năm 2013, nhìn nhận cơ hội của thị trường chứng khoán, Công ty dành một hạn mức 100 tỷ đồng cho hoạt động đầu tư trên cơ sở nguyên tắc kiểm soát chặt chẽ các danh mục cổ phiếu được giao dịch và tận dụng những cơ hội của thị trường. Trong năm 2013, doanh thu từ hoạt động đầu tư ngắn hạn đạt hơn 20 tỷ đồng doanh thu từ hoạt động đầu tư dài hạn đạt hơn 30 tỷ đồng. Tổng doanh thu từ hoạt động tự doanh đạt 62,1 tỷ đồng vượt 250% kế hoạch đề ra.