Tập trung xây dựng giải pháp hạ tầng công nghệ thông tin (CNTT)

Một phần của tài liệu Luận văn cao học: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán VnDirect (Trang 51 - 52)

(CNTT)

Với mục tiêu trở thành công ty tiên phong trong ngành chứng khoán Việt Nam trong việc cung cấp dịch vụ CNTT, VNDS đã đầu tư đáng kể vào các giải pháp CNTT trong thời gian qua. Một số dự án đáng chú ý được triển khai như dự án ảo hóa phần mềm đặt lệnh, giúp đơn giản hóa quá trình cài đặt cho người dùng và giúp các nhân viên môi giới dễ dàng kết nối với hệ thống khi

di chuyển, hay như dự án Microsoft Dynamics CRM. Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management - Quản lý quan hệ khách hàng) là một tập hợp các giải pháp quản lý doanh nghiệp hỗ trợ việc quản lý tài chính, quản lý quan hệ khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng. Các giải pháp này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối đa hóa lợi ích của việc đầu tư công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động. Lợi ích lớn nhất mà dự án Microsoft Dynamic CRM mang lại là nâng cao việc sử dụng để tăng nâng suất, tối ưu hóa quy trình hoạt động để tăng hiệu quả, cũng như độ chính xác trong quá trình ra quyết định và thực hiện lệnh đồng thời cũng bảo mật thông tin ở mức cao nhất.

Đầu tư cơ sở hạ tầng CNTT đã phần nào tăng uy tín của VNDS trong con mắt nhà đầu tư, được phản ánh thông qua sự gia tăng thị phần môi giới của VNDS qua từng năm. Dựa trên nền tảng cơ sở hạ tầng CNTT vững chắc, VNDS cũng muốn sử dụng thương mại điện tử trong kinh doanh trên con đường phát triển lâu dài. Bằng cách sử dụng thương mại điện tử, VNDS sẽ dần hoàn thiện, quảng bá hình ảnh của mình thông qua các cuộc điều tra định kỳ với khách hàng để cải thiện dịch vụ một cách kịp thời.

Một phần của tài liệu Luận văn cao học: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần chứng khoán VnDirect (Trang 51 - 52)