Các cơng ty Shell thừa nhận cĩ trách nhiệm trong năm lĩnh vực sau đây:
a) Đối với cổ đơng
Bảo vệ giá trị vốn đầu tư của cổ đơng và đem lại lợi tức thỏa đáng.
Tranh thủ và duy trì khách hàng bằng việc phát triển và cung ứng các sản phẩm và dịch vụ cĩ giá trị về mặt giá cả, chất lượng, an tồn , bảo vệ mơi trường và đảm bảo bằng trình độ chuyên mơn và cơng nghệ, mơi trường và thương mại cần thiết.
c) Đối với nhân viên
Kính trọng nhân quyền của mọi nhân viên, đảm bảo cho họ những điều kiện làm việc tốt và an tồn, điều kiện hợp đồng với chế độ đãi ngộ cao; thúc đẩy sự phát triển và sử dụng tối ưu tài năng con người và cơ hội tuyển dụng đồng đều; khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào việc đề ra kế hoạch phương hướng cho cơng việc, và vào sự áp dụng những nguyên tắc này trong Cơng ty. Thành cơng về thương mại được thừa nhận là tùy thuộc nơi đĩng gĩp hết mình của mọi nhân viên.
d) Đối với doanh nghiệp cĩ liên hệ
Theo đuổi mối quan hệ thuận lợi cho cả hai bên với mọi nhà thầu, nhà cung cấp hoặc đối tác liên doanh, và trong quá trình đĩ thúc đẩy sự áp dụng những nguyên tắc này.
e) Đối với xã hội
Tiến hành cơng việc kinh doanh với tư cách là thành viên cĩ trách nhiệm đối với xã hội. Tuân thủ các luật lệ áp dụng tại các nước sở tại, biểu lộ sự hỗ trợ những nhân quyền cơ bản phù hợp với trách nhiệm chính đáng của doanh nghiệp, và quan tâm đúng mức đến các tiêu chuẩn về sức khỏe, an tồn và mơi trường theo đúng lời cam kết của mình về việc đĩng gĩp vào sự phát triển lâu dài.
Năm lĩnh vực trách nhiệm nĩi trên được xem là khơng thể tách rời nhau. Do đĩ nhiệm vụ của Ban Giám Đốc là liên tục đánh giá các ưu tiên và thực hiện tốt nhất các trách nhiệm của mình trên cơ sở đánh giá đĩ.