Trong hơn 10 năm hoạt động, dù có những lúc hết sức khó khăn nhng Eximbank Hà Nội đã luôn cố gắng, nỗ lực hết mình và đã đạt đợc một số kết quả đáng khích lệ. Với sự tăng trởng về nhiều mặt, chi nhánh đã dần dần khẳng định đợc vị thế của mình trên nhiều lĩnh vực hoạt động. Sau đây là một số kết quả hoạt động của Eximbank Hà Nội thời gian qua:
Về huy động huy động vốn:
Qua các năm, tốc độ tăng trởng huy động vốn của Eximbank đã không ngừng đợc tăng lên. Trong năm 2004, tổng nguồn huy động của chi nhánh là 1048,81 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2003, đạt 9,9% so với toàn hệ thống Eximbank Việt Nam. Chi nhánh đã triển khai mở rộng công tác huy động vốn tập với các đối tợng khách hàng khác nhau, đảm bảo cho nhu cầu vốn để kinh doanh của chi nhánh. Việc áp dụng linh hoạt cơ chế lãi suất thoả thuận, phí dịch vụ ngân hàng, chính sách khách hàng u đãi, tiếp thị và chăm sóc khách hàng có trọng tâm, trọng điểm đã nâng tổng số lợng khách hàng giao dịch tại chi nhánh. Ngoài nguồn vốn huy động từ các tổ chức dân c, Eximbank còn đ- ợc sự hỗ trợ về vốn từ Ngân hàng Nhà nớc, nhận vốn uỷ thác đầu t, tài trợ từ chơng trình viện trợ của Chính phủ Thuỵ Sỹ. Eximbank Hà Nội cũng liên tục triển khai các chơng trình huy động vốn với những hình thức đa dạng và phong phú nh: các chơng trình tiết kiệm dự thởng, Lộc tài liền tay, gửi tiết kiệm và du
xuân cùng Eximbank... với những phần quà hấp dẫn, lãi suất cao cho khách hàng.
Về hoạt động tín dụng
Mặc dù chịu sức ép cạnh tranh gay gắt trong hệ thống ngân hàng và vừa hoàn thành cơ cấu lại hoạt động tín dụng, song thời gian qua hoạt động tín dụng của Eximbank Hà Nội cũng đã đạt đợc những sự tăng trởng nhất định cả về doanh số lẫn chất lợng các khoản cho vay. Đến ngày 31/12/2005, doanh số cho vay của chi nhánh đạt 2504,679 tỷ đồng, tăng 23,20% so với cùng kì năm 2004, chiếm tỷ trọng 11,2% tổng doanh số toàn hệ thống. Tốc độ tăng d nợ tín dụng và cơ cấu d nợ tăng thêm trong năm đợc đánh giá là lành mạnh, thể hiện đợc chiến lợc của ngân hàng là tăng trởng nợ theo hớng phân tán rủi ro, đa dạng hoá danh mục cho vay, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm tín dụng.
Bảng 1:Báo cáo kết quả cho vay của Eximbank Hà Nội
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Năm Doanh số cho vay D nợ
Trị giá % tăng giảm Trị giá % tăng giảm
2003 1664,008 663,503
2004 2033,019 +22,18% 790,138 +19,09%
2005 2504,679 +23,20% 995,851 +26,04%
(Nguồn: Phòng tín dụng đầu t Eximbank Hà Nội)
Trong những năm gần đây, ngoài những sản phẩm cho vay truyền thống nh tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay vốn lu động chủ yếu phục vụ doanh nghiệp... chi nhánh cũng đã nỗ lực thực hiện đa dạng hoá với các hoạt động mới nh: cho vay tiêu dùng cá nhân, hỗ trợ du học, chiết khấu giấy tờ có giá... Đây là nguồn mà lãi suất cho vay không chỉ cao hơn mức cho vay các doanh nghiệp mà còn giúp ngân hàng phân tán đợc rủi ro. Chính sự chuyển dịch này đã giúp cho hoạt động tín dụng của Eximbank Hà Nội thời gian qua phát triển nhng vẫn kiểm soát tốt tình hình nợ xấu mới phát sinh. Chi nhánh cũng đã chủ
động t vấn cho doanh nghiệp vay vốn với chi phí rẻ nhất nh phân tích tình hình biến động tỷ giá và t vấn khách hàng nên vay vốn bằng ngoại tệ. T vấn tài chính cho khách hàng của chính mình là một trong nhiều dịch vụ mà Eximbank Hà Nội đang tiến hành và đạt đợc hiệu quả.
Về nghiệp vụ bảo lãnh:
Đây là một trong những nghiệp vụ đem lại nguồn thu đáng kể cho Eximbank Hà Nội trong những năm gần đây. Điều này chứng tỏ khách àng có sự tin tởng và tín nhiệm lớn đối với ngân hàng. Sự tín nhiệm này vẫn không ngừng đợc củng cố và phát triển.
Về hoạt động thanh toán quốc tế:
Thanh toán quốc tế vừa là thế mạnh vừa là nghiệp vụ truyền thống của Eximbank Việt Nam nói chung và của Eximbank Hà Nội nói riêng. So với các ngân hàng khác trên địa bàn về thanh toán quốc tế, chi nhánh chiếm tỷ trọng khá lớn và là một trong những ngân hàng rất có uy tín. Tổng giá trị thanh toán xuất nhập khẩu của chi nhánh trong năm 2005 đạt 165.374,93 ngàn USD, tăng 28,01% so với năm 2004. Trong đó giá trị thanh toán xuất khẩu đạt 67.192,48 ngàn USD, chiếm 40,63% tổng giá trị thanh toán; giá trị thanh toán nhập khẩu đạt 98.182,45 ngàn USD, chiếm 59.37% tổng giá trị thanh toán.
Bảng 2:Doanh số thực hiện thanh toán quốc tế tại Eximbank Hà Nội
Chỉ tiêu 2003 2004 2005 Thanh toán hàng xuất khẩu L/C Số món 286 342 263 Giá trị (ngàn USD) 49.132,02 58.752,28 66.344,28 Nhờ thu Số món 43 58 52 Giá trị (ngàn USD) 519,71 701 848,2 Thanh toán L/C Số món 646 721 925 Giá trị (ngàn USD) 50.263,66 56.099,22 76.824,48
hàng nhập khẩu Nhờ thu Số món 143 152 152 Giá trị (ngàn USD) 3.222,35 3425,15 1.887,3 TTR Số món 573 688 791 Giá trị (ngàn USD) 8.507,77 10.215,26 19.470,67 Tổng giá trị ( ngàn USD) 111.645,51 129.192,91 165.374,93 (Nguồn: Phòng thanh toán quốc tế Eximbank Hà Nội)
Eximbank tài trợ tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Những nhóm mặt hàng thanh toán xuất khẩu là nông sản, thuỷ sản, may mặc, giày da, thủ công mỹ nghệ, than đá. Mặt hàng nhập khẩu chủ yếu là nguyên vật liệu nh: nguyên liệu dợc, xăng dầu, hạt nhựa, giấy, sợi, sắt thép phục vụ cho sản xuất trong nớc và máy móc thiết bị đầu t mở rộng. Trong thời gian tới, chi nhánh sẽ tiếp tục đa ra nhiều gói sản phẩm mới để khách hàng lựa chọn nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu thanh toán của khách hàng.
Hơn 10 năm hoạt động, Eximbank Hà Nội luôn chấp hành tốt các quy định, quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế, không để xảy ra sai sót, rủi ro trong thanh toán, khối lợng thanh toán qua chi nhánh không ngừng đợc nâng cao cả về số lợng và chất lợng. Về lĩnh vực thanh toán quốc tế, Eximbank đợc đánh giá rất cao bởi không chỉ các khách hàng trong nớc mà cả bởi các ngân hàng lớn, có uy tín trên thế giới. Năm 2005 vừa qua, ngân hàng đã vinh dự đợc nhận bằng khen về chất lợng dich vụ thanh toán điện quốc tế qua mạng SWIFT do ngân hàng Standard Chertered Bank trao tặng. Đây là lần thứ hai Eximbank nhận đợc danh hiệu này.
Về hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Kinh doanh ngoại tệ cũng là một trong những thế mạnh của Eximbank Hà Nội, hoạt động này cũng liên quan mật thiết với hoạt động thanh toán quốc tế. Trong những năm qua, chi nhánh đã luôn chủ động khai thác đợc những nguồn ngoại tệ phục vụ hoạt động của ngân hàng và khách hàng. Hoạt động
kinh doanh ngoại tệ đáp ứng cho cả nhu cầu của khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp với những nghiệp vụ hết sứàn mới mẻ và hiệu quả nh: các giao dịch giao ngay (Spot), giao dịch kì hạn (Forward), quyền chọn tiền tệ ( option)... Đây là những công cụ rất hữu hiệu trong việc phòng chống rủi ro tỷ giá cho khách hàng. Hiện nay chi nhánh cũng cung cấp miễn phí cho khách hàng bản tin dự báo tỷ giá ngoại tệ, vàng và áp dụng cơ chế mua bán linh hoạt, trực tiếp với khách hàng có nhu cầu theo diễn biến cung cầu của thị trờng. Trong năm 2005, tổng giá trị mua bán ngoại tệ đạt 1,2597 tỷ USD, tăng 32,6% so với cùng kỳ năm 2004 trong đó giá trị giao dịch trên thị trờng tài chính trong nớc đạt 0,9570 tỷ USD.
Về hoạt động thẻ
Về nghiệp vụ thẻ, Eximbank Hà Nội đã mạnh dạn đầu t về công nghệ, con ngời... để phát triển hệ thống thanh toán và phát hành các loại thẻ ngân hàng. Eximbank phát hành cả thẻ nội địa, thẻ quốc tế và thẻ tín dụng. Trong năm 2005, doanh số phát hành thẻ Eximbank Mastercard và VisaCard đạt 19, 52 tỷ đồng, tăng 27% so với năm 2004. Doanh số thanh toán thẻ đạt 1,21 triệu USD. Trong năm 2005, Eximbank đã phát hành thẻ VisaDebit với rất nhiều tiện ích và là ngân hàng đầu tiên trong cả nớc phát hành loại thẻ này. Với loại thẻ này, khách hàng có thể sử dụng để mua hàng, thanh toán tiền hàng tại các điểm chấp nhận thẻ, thanh toán tiền điện, nớc... Khách hàng sẽ dễ dàng kiểm soát đ- ợc chi tiêu củamình, đồng thời vẫn đợc hởng lãi suất cho số tiền cha sử dụng. Trong vòng hai tháng kể từ thời điểm khai trơng, toàn hệ thống Eximbank đã phát hành hơn 6000 thẻ Eximbank VisaDebit. Hệ thống thanh toán thẻ ATM đợc đa vào hoạt động năm 2004, đến nay đã tơng đối phát triển, đã phát hành đợc khoảng 5000 thẻ, làm tăng các phơng tiện thanh toán không dùng tiền mặt cho nền kinh tế. Trong tơng lai, chi nhánh vẫn có kế hoạch phát triển và khai thác triệt để nghiệp vụ này nhằm tăng thu từ mảng dịch vụ đầy tiềm năng này.
Về hoạt động đối ngoại
Trong thời gian qua, Eximbank Hà Nội đã xây dựng đợc mạng lới các ngân hàng đại lý rộng khắp và uy tín trên toàn thế giới. Trong năm 2004 Eximbank đã thiết lập thêm quan hệ đại lý với 21 ngân hàng nớc ngoài gồm 9 hội sở và 12 chi nhánh tại 10 quốc gia. Tính đến 31/12/2004, chi nhánh đã có quan hệ đại lý với 623 ngân hàng tại 61 quốc gia. Bên cạnh đó, chi nhánh còn nhận đợc sự hợp tác, đào tạo từ các chơng trình hỗ trợ cấp quốc gia của các tổ chức quốc tế triển khai tại Việt Nam, điển hình là dự án Đức Việt. Các chuyên gia quốc tế nhiều kinh nghiệm đã giúp đỡ Eximbank rất nhiều trong việc nâng cao kĩ năng cho cán bộ quản lý và nhân viên của chi nhánh. Với mối quan hệ với các ngân hàng trên quốc tế hiệu quả, Eximbank ngày càng khẳng định đợc vị thế của mình khi bớc vào thời kì hội nhập kinh tế quốc tế.