LI MU
2.1.3.Tình hình ho tăđ ng kinhdoanh chung
K T LU NăCH NGă1
2.1.3.Tình hình ho tăđ ng kinhdoanh chung
Tr i qua g n 6 n m trên ch ng đ ng hình thành và phát tri n, PGD đã ngày càng l n m nh c v ho t đ ng kinh doanh l n quy mô c s h t ng. M t b ng ho t đ ng r ng l n, trang thi t b hi n đ i đ c l p đ t giúp nhân viên có đ m i đi u ki n thu n l i đ làm vi c, giúp cho ti n đ hoàn thành công vi c tr nên nhanh h n và m c đ hi u qu c a ho t đ ng kinh doanh c ng ngày càng đ c nâng cao. M i nghi p v h u h t đ u di n ra khá trôi ch y và t t đ p, t o lòng tin n i khách hàng. Hàng n m, s l ng khách hàng đ n v i PGD là không nh . PGD có đ c thành công này không ch b i đa th thu n l i, có n n t ng ti ng t m, uy tín v ng ch c (là PGD c a Chi nhánh tr c thu c NHTMCP Ngo i th ng) mà còn b i thái đ và phong cách ph c v chuyên nghi p, t n tình t phía nhân viên c ngnh h th ng các d ch v mà PGD tri n khai h u h t đ u mang l i s ti n d ng cho khách hàng, khi n h a chu ng s d ng các s n ph m d ch v c a PGD thay vì s d ng các s n ph m d ch v c a ngân hàng khác.
24
T khi thành l p đ n nay, PGD Sao đã ti n hành các nghi p v c ng nh các d ch v nh sau:
- Huy đ ng v n: PGD th c hi n huy đ ng v n t m i thành ph n trong n n kinh t , m c lãi su t đ c đi u ch nh linh ho t trong t ng th i kì phát tri n, phù h p v i t ng th i h n huy đ ng nh 1 n m, 2 n m, 5 n m,…
- Cho vay: PGD ti n hành cho vay cá nhân c ng nh các lo i hình doanh nghi p trên c s phân tích, th m đ nh đ i t ng vay v n, m c đích vay v n, kh n ng tr n ,… M c lãi su t và th i h n cho vay c ng r t đa d ng và linh ho t, tu thu c vào tho thu n và nhu c u th c t c a khách hàng.
- Phát hành các lo i th ghi n trong n c và qu c t , th tín d ng qu c t : Trong th i kì h i nh p nh hi n nay, các lo i th này tr nên khá ti n ích, h tr khách hàng trong các giao d ch tín d ng trong và ngoài n c. Tuy nhiên, v i quy mô kinh doanh trên đa bàn th xã, s l ng khách hàng s d ng các lo i th này v n m c h n ch .
- Các d ch v tr c tuy n qua h th ng ATM : truy v n thông tin và thanh toán hoá đ n mua hàng, thanh toán vé máy bay, tr l ng, n p ti n đi n tho i,… Các d ch v này ch áp d ng khi các đ n v cung ng d ch v cho khách hàng có tài kho n t i h th ng c a ngân hàng mà khách hàng đang s d ng.
- Phát tri n các d ch v nh SMS Banking (truy v n thông tin, tài kho n, lãi su t, t giá qua đi n tho i di đ ng), Internet Banking (truy v n thông tin trên Internet), d ch v đ u t t đ ng (trích chuy n ti n t đ ng trên tài kho n). M c dù m i đ c tri n khai cách đây g n 2 n m nh ng các d ch v này đã đem l i ngu n l i không nh cho PGD.
- D ch v cho thuê ng n két: Khi s d ng d ch v này, khách hàng có th c t gi h s , tài li u quan tr ng c ng nh các tài s n có giá tr v i đ an toàn khá cao. Tu theo th i gian thuê, PGD s đ a ra các chính sách u đãi v m c phí d ch v . Tuy còn g p nhi u khó kh n v c c u nhân s (ít nhân viên, m i nhân viên thu c t ng b ph n ph i kiêm nhi u nhi m v khác nhau ngoài nhi m v chính c a b ph n mình ph i đ m nhi m), t n t i s chênh l ch gi a s l ng nhân viên th c hi n nghi p v và s l ng các nghi p v (ít ng i, nhi u vi c) nh ng b ng s c tr , nhi t huy t và lòng yêu ngh , nh ng nhân viên trong PGD luôn c g ng n l c h t mình đ hoàn thành t t
công vi c đ c giao, đem l i ngu n l i l n nh t có th cho t ch c, v n hành t t b máy ho t đ ng kinh doanh.
Bên c nh nh ng đánh giá chung đã trình bày trên, qua quá trình đi sâu vào tìm hi u, có th nh n th y tình hình ho t đ ng c a PGD Sao c ng bao hàm trong đó c nh ng u đi m c ng nh nh ng t n t i c n kh c ph c. Và đ có cái nhìn tr c quan h n, b ng s li u sau s ph n nào nói lên đi u đó.
B ng 2.1. Báo cáo k t qu ho tăđ ng kinh doanh t 2010 ậ 2012
n v tính: 1.000 đ ng
Ch tiêu N mă2010 N mă2011 N mă2012
1. Thu nh p 6.480.300 13.781.050 29.279.528
1.1. Thu t lãi 1.015.000 4.535.000 6.290.000 1.2. Thu t d ch v 5.408.000 9.166.050 22.835.528 1.3. Thu t kinh doanh ngo i h i 57.300 80.000 154.000
2. Chi phí 11.656.000 18.254.000 13.796.000
2.1. Chi phí tr lãi 10.796.000 17.394.000 12.936.000 2.2. Chi phí cho nhân viên 768.000 768.000 768.000 2.3. Chi phí v tài s n 92.000 92.000 92.000
3. L i nhu n (5.175.700) (4.472.950) 15.483.528
4. Thu 0 0 3.870.882
5. L i nhu n sau thu (5.175.700) (4.472.950) 11.612.646
(Ngu n: B ph n ngân qu ) Nhìn vào b ng, có th d dàng nh n th y ho t đ ng kinh doanh c a PGD Sao mang hai u đi m n i b t, đó chính là s t ng d n qua các n m c a t ng m c thu nh p và m c l i nhu n có s c t ng v t b c vào n m 2012. Th nh t, v t ng m c thu nh p, t n m 2010 – 2011, ch tiêu này đã t ng 7.300.750.000 đ ng, t ng ng 112,67% và t n m 2011 – 2012, ch tiêu này ti p t c t ng 15.498.478.000 đ ng, t ng ng 112,46%. i u này đã ph n nào ch ng minh đ c s hi u qu trong công tác tri n khai và v n hành các ho t đ ng cho vay, cung c p d ch v c ng nh kinh doanh ngo i h i. Th hai, v m c l i nhu n, trong hai n m t 2010 – 2011, ch tiêu này luôn m c âm nh ng đ n n m 2012, ch tiêu này đã t ng v t, cho th y tình hình kinh doanh đã đi vào n đnh, các chính sách đ i m i và đi u hành mà ban lãnh đ o PGD đ ra đã đ t nh ng thành công b c đ u. Tuy nhiên, bên c nh đó, PGD v n t n t i m t v n đ l n, đó chính là kh n ng s d ng ngu n v n vay ch a th t s hi u qu , đi u này đ c th hi n r t rõ khi so sánh l ng thu nh p t lãi và chi phí tr lãi hàng n m. T n m 2010 – 2012, m c chi phí ph i b ra đ tr
26
lãi luôn l n h n m c thu nh p t lãi l n l t là 9.781.000.000 đ ng, 12.859.000.000 đ ng và 6.646.000.000 đ ng. Và đây c ng chính là v n đ s đ c đ c p, nghiên c u c ng nh tìm ra h ng gi i quy t trong ph n sau c a khoá lu n này.