III/ Một số vấn đề về ứng dụng xúc tiến thơng mạ
Anh Phơng pháp này cho phép các công ty xuất bản các bản tin theo ý của khách hàng.
khách hàng.
khách hàng. từ những khách hàng mới và khuyến khích các khách hàng hiện có của công ty tham gia các hoạt động đầu t khác. Do đó, công t này gửi cho khách hàng một bản tài liệu về các khoản đầu t mới nhất của công ty. Tài liệu đợc gửi qua E-mail tới từng cá nhân. Một phần mềm cho phép bộ phận bán hàng và marketing theo dõi sát sao yêu cầu của khách hàng và điều chỉnh dữ liệu cho hợp lý.
Tỷ lệ trả lời của khách hàng mà công ty nhận đợc là 16%, giúp công ty cóthêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và thêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và triển vọng về khách hàng tiềm năng của công ty
Tỷ lệ trả lời của khách hàng mà công ty nhận đợc là 16%, giúp công ty cóthêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và thêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và triển vọng về khách hàng tiềm năng của công ty khách hàng một cách hiệu quả, lực lợng bán hàng phải có khả năng xử lý kịp thời các phản hồi của khách hàng và tập trung vào các khách hàng tiềm năng. Nếu để việc dẫn dắt khách hàng tràn lan sẽ không hiệu quả và sự hấp dẫn quý báu đó sẽ bị bỏ phí.
Tỷ lệ trả lời của khách hàng mà công ty nhận đợc là 16%, giúp công ty cóthêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và thêm 564 khách hàng mới cộng với những dữ liệu chi tiết về khách hàng và triển vọng về khách hàng tiềm năng của công ty khách hàng một cách hiệu quả, lực lợng bán hàng phải có khả năng xử lý kịp thời các phản hồi của khách hàng và tập trung vào các khách hàng tiềm năng. Nếu để việc dẫn dắt khách hàng tràn lan sẽ không hiệu quả và sự hấp dẫn quý báu đó sẽ bị bỏ phí. doanh nghiệp sẽ phải mất vài ngày để thảo ra th và vài tuần nữa để thu hút khách hàng. Trong khi với E-mail, công ty sẽ nhận đợc ngay câu trả lời trong một hoặc hai ngày.
2. Một số bài học rút ra với Việt Nam
Hiện nay, ở Việt Nam đã có hơn 3 triệu ngời dùng Internet. Các dịch vụcông nghệ thông tin nói chung trên thị trờng Việt Nam đạt tốc độ tăng trởng công nghệ thông tin nói chung trên thị trờng Việt Nam đạt tốc độ tăng trởng ngày càng cao. Mức tăng trởng năm 1999 (so với năm 1998) là 16,4%; năm 2000 là 17%; năm 2001 là 18,6% và năm 2002 là 19,5%. Năm 2002, tổng doanh số ngành công nghệ thông tin đã đạt 1,255 tỷ USD(9). Đây là con số cao đối với một đất nớc mới phát triển công nghệ thông tin nh Việt Nam. Với số l- ợng khách hàng truy cập Internet khá lớn nh vậy sẽ tạo cho doanh nghiệp sự hứng thú trong việc tiến hành xúc tiến thơng mại qua mạng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình, từ đó phát sinh nhu cầu mua bán trao đổi giữa doanh nghiệp với ngời tiêu dùng.