Hệ thống kênh phân phối cà phê Trung Nguyên
• Vai trò và chức năng của kênh phân phối trong hoạt động marketing của công ty Trung Nguyên.
Vai trò của kênh phân phối:
❖Giúp cho khách hàng tiếp cận nhanh hơn với sản phẩm của công ty. ❖Mang tới cho khách hàng những ly cà phê đầy hấp dẫn
❖Tạo sức cầu cho mặt hàng café trong và ngoài nước. K
❖ ênh phân phối cũng là nơi trả lời những thắc mắc của sản phẩm.
❖Phối hợp các mục tiêu của từng thành viên trong kênh phân phối góp phần thúc đẩy mục tiêu của tổ chức.
Chức năng của kênh phân phối: Chức năng của kênh phân phối cafe Trung Nguyên nói riêng cũng là chức năng của một kênh phân phổi nói chung:
❖Phải tiếp nhận sản phẩm mới nhanh chóng và đưa ra những chiến lược phù họp cho việc phân phối.
❖Dung hoà rủi ro với lợi ích khi tiếp cận sổ lượng khách hàng mới
❖Chức năng hậu cần bao gồm hoạt động phân phối vật lý như hoạt động vận chuyển, kiếm kê, tích trữ hàng hoá, và hậu cần còn thực hiện chức năng tập hợp các hàng hoá có cùng tính năng, lợi ích từ nhiều nhà cung cấp đế giúp cho khách hàng có nhiều lựa chọn cho các sản phâm mà họ cần hơn
❖Chức năng đơn giản và thuận tiện hoá hoạt động phân phổi (faciliating function). Chức năng giúp cho hoạt động phân phối trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn được thực hiện bởi các thành viên kênh bao gồm việc nghiên cứu thị trường và hoạt động thanh toán.
Hoạt động nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường là một trong những chức năng chính của kênh phân phối. Lợi ích thu được từ hoạt động nghiên cứu thị trường chính là sự đánh giá một cách chính xác về thói quen, tính cách, và tâm lý của khách hàng mục tiêu.
Những thông tin thu thập được từ các trung gian phân phối giúp cho nhà sản xuất có được kế hoạch phát trien sản phấm và hoạt động truyền thông Marketing hợp lý.
Hoạt động thanh toán: Thanh toán đơn giản, thuận tiện được coi là một chức năng quan trọng trong cả thị trường người bán lẫn người mua. Các nhà trung gian thì muốn hoạt động thanh toán trở nên ngày càng dễ dàng cho khách hàng đế họ có thể nhanh chóng kết thúc lần bán hàng và thu được tiền về
❖Chức năng giao dịch trong phân phổi : Tạo ra các mối liên hệ với khách hàng và sử dụng các chiến lược truyền thông Marketing đế tạo ra sự nhận biết trong khách hàng về sản phẩm cafe của Trung Nguyên
Thu thập thông tin cần thiết để hoạch định chiến lược và tạo thuận lợi cho sự trao đôi.
Triển khai và phố biến những thông tin có sức thuyết phục cao về những món hàng đang kinh doanh và các sản phẩm mới.
Tìm ra thông tin được với khách hàng tương lai.
Cổ gắng đi tới các thỏa thuận về giá cả các vấn đề quanh sản phẩm mà khách hàng định mua.
Chấp nhận các rủi ro liên quan tới các hoạt động điều hành của kênh.
Sơ đồ hệ thống
Hiện tại với 10 công ty thành viên, Trung Nguyên có tham vọng trờ thành nhà cung cấp, phân phối lớn của Việt Nam. Với mặt hàng chính là cà phê, Trung Nguyên đã tận dụng cả những hình thức phân phối truyền thống và hiện đại để đạt được kết quả lớn nhât:
Chi nhánh
Trung Nguyên Người
Coffee Chi nhánh Người bán lẻ tiêu dùng Chi nhánh Đại lí Người bán lẻ