Công vi c c a CBTD gi v trí quan tr ng trong b t c ngân hàng th ng m i nào. Khi th c hi n nhi m v c th c a mình CBTD ph i hoàn thành các m c tiêu nh : ph c v nhu c u c a khách hàng m t cách nhi t tình, đ ng th i đ m b o kho n cho vay có hi u qu , t o l i nhu n cho ngân hàng trên c s an toàn. S thành công c a m i kho n cho vay tr c ti p ph thu c vào kh n ng, tính ch đ ng và s c ng hi n c a CBTD. Xã h i ngày càng phát tri n, càng có nh ng tình hu ng đòi h i CBTD ph i ng phó k p th i. Không ch ng phó, CBTD ph i đ a ra các bi n pháp gi i quy t sáng t o, hi u qu . làm đ c đi u này CBTD ph i v n d ng toàn b ki n th c v kinh t xã h i, khoa h c k thu t mà mình có đ c c ng nh các ki n th c v khoa h c Ngân hàng đ nh n đ nh chính xác v khách hàng c ng nh nh ng bi n đ ng trên th tr ng. Và đ c bi t quan tr ng đ i v i CBTD là ph i th ng xuyên trao d i đ o đ c ngh nghi p, nâng cao tinh th n trách nhi m. Vì v y MDB c n có m t s bi n pháp đ nâng cao trình đ nghi p v c a CBTD.
- V đào t o CBTD: y m nh công tác giáo d c, nâng cao ch t l ng đào t o b ng vi c t ch c đào t o m t cách có h th ng cho các CBTD v chuyên môn c ng nh các l nh v c khác: ngo i ng , vi tính, qu n lý, tâm lý h c, ki n th c v mô v th tr ng, pháp lu t, công ngh thông tin... Ngân hàng có th đ ngh s giúp đ , ph i h p c a các tr ng đ i h c, các chuyên gia giàu kinh nghi m cùng so n th o m t ch ng trình đào t o ch t ch , có hi u qu . Ngoài vi c t p hu n th ng niên thì ngân hàng c n t ch c thêm nh ng bu i h i th o v i các ngân hàng khác, các doanh nghi p đ giúp CBTD n m b t nh ng thông tin m i, nh ng kinh nghi m c a ng i đi tr c. Ngoài ra, ngân hàng c ng nên t o đi u ki n thu n l i, khuy n khích cán b t đào t o
87
nâng cao trình đ b ng s h tr v v t ch t nh h tr h c phí, th i gian.
Quan tr ng nh t trong vi c nâng cao công tác th m đ nh cho CBTD là t p trung nâng cao trình đ phân tích tài chính doanh nghi p cho CBTD, b i vì mu n thuy t ph c doanh nghi p chú tr ng h n trong vi c th c hi n các b ng bi u tài chính, làm cho các báo cáo th c hi n đúng vai trò ph n ánh th c tr ng ho t đ ng SXKD c ng nh tình hình tài chính thì ngân hàng ph i nâng cao trình đ hi u bi t c a mình v v n đ này, có nh v y doanh nghi p m i không dám “qua m t” CBTD. Chính vì v y v n đ nâng cao trình đ phân tích cho đ i ng CBTD là đi u c n làm ngay và có th làm đ c đ i v i MDB
- V tuy n d ng CBTD: Ngân hàng c n chú tr ng đ n nh ng sinh viên n m cu i các tr ng đ i h c chuyên ngành kinh t , tài chính ngân hàng. Nh n nh ng sinh viên khá gi i vào th c t p t i đ n v , c m th y nh ng sinh viên nào n ng đ ng, nhi t tình thì s ph ng v n và kí h p đ ng th vi c đ i v i nh ng sinh viên đó. C n có nh ng ch đ đãi ng , chính sách l ng th ng thích h p đ thu hút nh ng cán b gi i t các ngân hàng khác. Trong th i gian t i c n b sung nhanh chóng l c l ng này đ m r ng m ng l i trên đ a bàn.
- V ch đ đãi ng : Có chính sách th ng ph t công b ng, nghiêm minh. i
v i nh ng ph ng án đ c th m đ nh k , đem l i hi u qu cho c Ngân hàng, sau khi thu h i đ y đ các kho n n g c và lãi, nên ch ng Ngân hàng trích ra m t s ph n tr m l i nhu n t ph ng án đ th ng cho cán b tín d ng. Ng c l i, v i nh ng ph ng án thua l , không tr đ c n thì tu theo m c đ và nguyên nhân mà Ngân hàng có cách x lý thích ng.
Lãnh đ o phòng tín d ng nên quan tâm h n n a đ n đ i s ng c a CBTD phòng c a mình. M i ng i đ u có nh ng hoàn c nh khác nhau, ai c ng có nh ng lúc khó kh n c a riêng mình, lãnh đ o nên th u hi u, đ ng viên c ng nh nên r ng l ng trong nh ng tình hu ng có th b qua đ c. c bi t, lãnh đ o nên t o ra m t b u không khí làm vi c t p th h ng say, sôi n i, các cá nhân tích c c phát huy n ng l c c a riêng mình nh ng cái riêng đó ph i làm l i cho t p th tr c.