Bên cạnh việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, trong năm qua, Vietcombank cũng đã thực thi tốt những chỉ đạo của Chính Phủ, của NHNN, góp phần tích cực vào việc ổn định kinh tế vĩ mô và thị trường tiền tệ, đóng góp lớn cho ngân sách Nhà nước. Trong năm qua, VCB cũng đã tích cực thực hiện công tác an sinh xã hội và tham gia các hoạt động vì cộng đồng. Hình ảnh VCB đã xuất hiện thường xuyên tại các vùng bị bão lũ, thiên tai, tại các vùng địa bàn khó khăn, trong các chương trình thiện nguyện có hiệu ứng xã hội và sức lan tỏa lớn,… và đang ngày càng trở nên gần gũi và thân thiện với công chúng.
Năm 2013, tình hình kinh tế vĩ mô được dự báo là tiếp tục còn nhiều khó khăn. VCB xác định phương châm là “Đổi mới – Chất lượng – An Toàn – Hiệu quả̉” với quan điểm chỉ đạo điều hành là “Nhạy bén, linh hoạt, quyết liệt”; bám sát chiến lược 2011 - 2020 đã được phê duyệt, tiếp tục củng cố vị thế ngân hàng bán buôn, đẩy mạnh hơn nữa hoạt động bán lẻ, chuyển dịch mạnh sang tiền đồng, tăng cường hợp tác với Mizuho, phát huy mọi lợi thế, tiếp tục phát triển theo chiều sâu, lấy chất lượng và thực chất làm trọng, hướng tới phát triển bền vững. VCB đặt mục tiêu tăng trưởng huy động vốn từ nền kinh tế và tăng trưởng tín dụng ở mức 12%, kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng; giữ thị phần thanh toán xuất nhập khẩu và thị phần chi phối về kinh doanh thẻ; đẩy mạnh phát triển các sản phẩm bán lẻ và các dịch vụ ngân hàng hiện đại; tiếp tục mở rộng và phát triển mạng lưới và hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động của Hội sở chính và các Chi nhánh; không ngừng nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, duy trì các tỷ lệ an toàn hoạt động, tạo đà phát triển bền vững,…. Năm 2013 cơ cấu nhân sự của VCB cũng sẽ được tiếp tục kiện toàn và củng cố, sẵn sàng cho một giai đoạn phát triển mới.Mặc dù còn nhiều khó khăn, thách thức nhưng với xu hướng phục hồi của nền kinh tế thế giới và nền kinh tế Việt Nam; với những quyết sách đúng đắn của Chính Phủ, NHNN và các Bộ ngành;
với sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng, đối tác và quý vị cổ đông; với sự năng động, sáng tạo, nỗ lực quyết tâm của đội ngũ cán bộ nhân viên, VCB cam kết sẽ tiếp tục nỗ lực, quyết tâm đưa VCB vượt qua khó khăn, nắm bắt cơ hội, tiếp tục phát triển bền vững và mạnh mẽ hơn nữa trong năm 2013 và các năm tiếp theo.