Ngày nay, khi mà các NHTM đua nhau tung ra những sản phẩm dịch vụ mới với nhiều tiện ích để thu hút khách hàng nhiều hơn thì việc những sản phẩm dịch vụ này được khách hàng biết đến một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất thì phụ thuộc nhiều vào công tác Marketing ngân hàng. Do vậy ngân hàng cần đẩy mạnh công tác Marketing, muốn làm tốt công tác Marketing ngân hàng cần:
• Ngân hàng cần tăng cường hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cung cấp có thể qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, chương trình quảng cáo trên tivi hay tại các quầy giao dịch của ngân hàng. Ngân hàng cũng cần cập nhật thông tin về ngân hàng, sản phẩm của mình trên trang web, tiến tới thực hiện các giao dịch ngân hàng điện tử, tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho khách hàng.
• Đồng thời ngân hàng cũng cần có một đội ngũ tư vấn viên tiếp thị sản phẩm, có cách quảng cáo thiết thực nhất. Đội ngũ này cần phải được trang bị kiến thức tất cả các lĩnh vực, nghiệp vụ của ngân hàng để có thể giải đáp được những thắc mắc của khách hàng.
• Mở rộng và nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ về Marketing ngân hàng: tổ chức các buổi hội thảo, trao đổi kinh nghiệm trong nội bộ ngân hàng, mời các chuyên gia Marketing giỏi về giảng dạy, hay cử các cán
bộ có kinh nghiệm về Marketing theo học những khóa đào tạo về chuyên ngành Marketing ngân hàng ở nước ngoài…
• Khai thác hết tất cả các đối tượng khách hàng ở mọi tầng lớp, khu vực, nắm bắt nhanh chóng và chính xác nhu cầu của khách hàng. Đồng thời cung cấp cho họ thông tin và các tiện ích mà họ sẽ được hưởng từ dịch vụ ngân hàng mang lại là gì.