III. Lựa chọn tiêu chuẩn CAP áp dụng cho mạng thông tin di động của VNPT
2. TA P Hoá đơn Roaming cho mạng GSM
Tiêu chuẩn TAP đợc sử dụng cho các mạng di động thế hệ thứ hai hiện nay để tính cớc roaming. Khuôn dạng và nội dung của TAP3 sẽ khác so với các phiên bản trớc ở nhiều điểm: trong bản chi tiết, nó sử dụng dạng file biến đổi dựa trên quy tắc giải mã file chuẩn, nhng nó có thể gán thêm một vài thông tin tơng ứng và hạn chế một vài thông tin.
Dạng tính cớc cho các thế hệ đầu là TAP 1 và TAP2, các chuẩn đó là cố định và cứng nhắc cũng nh rất phức tạp khi tính toán, đồng thời không đa thêm đợc thông tin vì kích cỡ File bị hạn chế, điều này sẽ ảnh hởng đến thông tin truyền đi.
TAP3, sẽ không giới hạn hoặc nén về File dữ liệu, mở rộng dễ dàng để đáp ứng cho các dịch vụ mới có thể đợc đa vào. TAP3 đợc sử dụng nh là công cụ thơng mại đồng thời nó cũng có thể dùng cho mạng 3G theo các bổ sung mới của TADIG. TAP3 hỗ trợ một cách đầy đủ cho các dịch vụ di động, nó đợc sử dụng trong các tr- ờng hợp sau:
Hiện nay TAP3 đợc sử dụng để tính cớc giữa các nhà khai thác GSM, giữa nhà khai thác GSM và phi GSM và giữa các nhà khai thác GSM với nhà khai thác vệ tinh . Từ tháng 10 năm 2001 nó đã hỗ trợ toàn bộ cho các nghiệp vụ tính cớc giữa các nhà khai thác GSM và các nhà cung cấp dịch vụ của họ , trong tơng lai TAP3 sẽ đ- ợc phát triển để hỗ trợ cho việc tính cớc giữa các nhà khai thác không sử dụng GSM.
2.1 Các dịch vụ GSM cơ bản
Có ba loại dịch vụ GSM cơ bản là thaọi, Fax và các dịch vụ gia tăng đợc hỗ trợ từ chuẩn TAP 1.
SMS là khá phức tạp khi sử dụng dịch vụ tay ba, do vậy nó có một trung tâm dịch vụ bản tin ngắn SMSC. Vì vậy trong nhiều trờng hợp SMSC là một phần của các nhà khai thác mạng. Có một vài trờng hợp cần xem xét dới đây:
Một thuê bao roaming nhận SMS khi đang roaming (MT-SMS).
Một thuê bao roaming gửi SMS khi đang roaming (MO-SMS) và sử dụng SMSC của mạng thờng trú .
Một thuê bao roaming gửi SMS khi đang roaming (MO-SMS) hoặc tại mạng thờng trú và sử dụng SMSC của mạng nớc ngoài.
Tất cả các trờng hợp đã nêu trên đều đợc hỗ trợ từ TAP 2+.
2.1.2. Dịch vụ dữ liệu
TAP3 hỗ trợ dữ liệu chuyển mạch kênh đơn lẻ, HSCSD (High Speed Circuit Switched Data) và GPRS (General Packet Radio Service).
2.1.2. Dịch vụ gia tăng giá trị (VAS)
TAP3 hỗ trợ cho tất cả các dịch vụ gia tăng giá trị bao gồm hoá đơn tính cớc cho tất cả các khía cạnh dịch vụ đợc dùng. Dù sao các dịch vụ gia tăng giá trị thờng khá phức tạp nên các nhà khai thác cần phải có sự thoả thuận khi phát hành dịch vụ. Dịch vụ này không đợc sử dụng rộng rãi trong TAP3 hiện nay, tuy nhiên do sự mềm dẻo của TAP nên nó có thể dễ dàng mở rộng để cung cấp cho tất cả các yêu cầu dịch vụ.
2.2. CAMEL
CAMELphases 1 và 2 đã đợc hỗ trợ trong phiên bản TAP3 hiện tại. CAMEL Phase 3 sẽ đợc hỗ trợ trong phiên bản TAP3.4, trong đó có vài chức năng chính của CAMEL hiện đang sử dụng nhng đây là sự khởi đầu quá trình thay đổi của các nhà khai thác khi số thuê bao trả trớc và roaming bắt đầu tăng lên với số lợng lớn. Một đặc điểm riêng ảnh hởng đến sự ứng dụng rộng rãi của CAMEL là khi có nhà khai thác mạng không sử dụng đợc nó một cách độc lập và cả hai mạng khi thực hiện roaming cần phải đa CAMEL vào hoạt động.
2.3. Nguyên tắc ghi cớc theo biểu cớc giữa các nhà khai thác (IOT)
TAP3 đa ra sự hỗ trợ đầy đủ cho biểu cớc giữa các nhà khai thác. Điều này cho phép nhà khai thác mạng thờng trú (HPLMN) có thể thay đổi IOT của nhà khai thác mạng tạm trú (VPLMN). VPLMN sẽ cho biết mức giảm cớc cuộc gọi và HPLMN sẽ thay đổi khi mức giảm cớc đợc áp dụng chính xác. Hiện nay không tồn tại bất kỳ chơng trình giảm giá hoặc các mức cuộc gọi đợc tính cớc bởi VPLMN, mạng HPLMN có thể dễ dàng định giá lại các cuộc gọi tuỳ theo biểu cớc của mình. Điều này cho phép giá cớc roaming không phụ thuộc vào việc thuê bao roaming di chuyển ở đâu và là công cụ tính toán cho các nhà khai thác mạng, nó sẽ hạn chế khả năng suy giảm lợi nhuận do các nhà khai thác khác có kế hoạch giảm giá của
riêng họ. Đây là phơng pháp định giá cực kỳ thuận tiện nh cuộc gọi về quốc gia th- ờng trú mà không cần phải phân tích đầy đủ số bị gọi B
Một khía cạnh hỗ trợ quan trọng sau cùng của IOT là khi phân tích sự giảm giá và mạng định giá lại bởi nhà khai thác mạng thờng trú, cho phép các nhà khai thác tính cớc roaming cho các khách hàng sử dụng các dịch vụ GSM Phase 2+.
2.4.Dịch vụ khách hàng và kinh doanh
Cơ sở của TAP3 là chứa đựng các thông tin chi tiết về các cuộc gọi đi và cuộc gọi đến. Điều này giúp cho việc xây dựng bản mô tả quá trình sử dụng của từng khách hàng, đa ra đợc các thông tin đánh giá về các chức năng dịch vụ khách hàng và kinh doanh. Xây dựng hình ảnh về quá trình di chuyển của khách hàng và khi họ có cuộc gọi roaming là những thông tin rất hữu ích để tập hợp cho yêu cầu kinh doanh. Thực tế thông tin này sẽ đợc đa ra nh các sự kiện đợc sử dụng để truy vấn tốt nhất cách thức thực hiện roaming của phía đối tác.
Dữ liệu đợc thu thập còn có ứng dụng khác nhằm đến các sự kiện đặc biệt nh các sự kiện thể thao và các cuộc trình diễn.Nh một sự lựa chọn các dữ liệu đó cũng sẽ đợc dùng để xây dựng các chỉ định về mặt nhân khẩu nh tiểu sử của khách hàng và xác định với mức chính xác cao nhằm phân chia các nhóm khách hàng kề nhau. Khi mức độ chăm sóc khách hàng bị suy giảm thì mức độ dịch vụ có thể đợc xác định và cải thiện bằng cách đo đạc số cuộ gọi bị rơi hoặc không thành công.
2.5.Tiến trình loại bỏ và trả về
Thủ tục thanh toán ngợc lại (Returned Accounts Procedure -RAP) đợc đề xuất trong phiên bản TAP3.
Trong một số trờng hợp đặc biệt các sự kiện cụ thể liên quan đến lỗi cuộc gọi nh bị từ chối, kết quả bị mất, phơng pháp chuẩn hoá để điều hành lợi ích của các nhà khai thác. Thủ tục loại bỏ và trả về đợc phân phát trong các tệp TAP lỗi.
Những chi tiết không đợc xác nhận trong tiêu chuẩn và điều khoản TAP của mạng thờng trú sẽ đợc sửa đổi khi TAP chuyển vào và cuộc gọi bị loại bỏ khi các sự kiện chi tiết của cuộc gọi đợc khôi phục hoặc chấp thuận bởi mạng tạm trú. Theo thoả thuận các tệp RAP đợc chấp thuận lại và tự động khấu trừ cớc. RAP chỉ loại bỏ các cuộc gọi lỗi, không có trong tệp TAP, các bản kê tài chính và thanh toán bị lỗi cũng nh không đợc sửa. Tiến trình này cho phép mạng tạm trú có thể bù đắp lợi ích roaming từ mạng thờng trú để khôi phục và sửa đổi các tệp TAP cùng các sự kiện chi tiết của cuộc gọi. Khi đó các cuộc gọi thành công sẽ đợc tính cớc tức thời và không trở lại trạng thái cũ, đồng thời các cuộc gọi lỗi sẽ đợc sử đổi và trả về.
Tiến trình loại bỏ và trả về cho phép các nhà khai thác có thể: Thu đợc lợi ích lớn nhất cho cả mạng tạm trú và thờng trú.
Tạo điều kiện để mạng thờng trú tính cớc cho các thuê bao của họ một cách kịp thời.
Phân phát một số sự kiện chi tiết của cuộc gọi khi có các yêu cầu về khiếu nại, tạo ra các hoá đơn thanh toán một cách đơn giản và là phơng tiện đáp ứng yêu cầu thanh toán cho các mạng trong tơng lai.
Hỗ trợ quá trình kiểm tra tính hợp lệ không chuẩn hoá của các điều khoản trong thoả thuận giữa các đối tác roaming.
Giảm bớt chi phí quản lý do cơ chế điều khiển lỗi phức tạp trớc đây