Bên cạnh những kết quả đạt được không thể không kể đến những khó khăn, tồn tại mà công ty phải khắc phục để phát triển thương hiệu điều hòa NISHU trong những năm tới. Cụ thể:
- Hệ thống nhận diện thương hiệu chưa được hoàn thiện, chưa có tính nhất quán, đồng bộ. Các yếu tố cơ bản của thương hiệu như logo, tên gọi, khẩu hiệu, màu sắc chưa được thống nhất. Các chương trình quảng cáo được
thực hiện chưa theo một hệ thống quy chuẩn về các yếu tố truyền thông. Dẫn đến hiệu quả tạo ra đối với khách hàng mục tiêu trong việc nhận biết thương hiệu còn thấp.
- Công ty lấy tên thương hiệu điều hòa NISHU đã trùng với tên một công ty chuyên sản xuất sơn là công ty NISHU Việt Nam. Việc này có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng khi lựa chọn thương hiệu bởi một công ty sản xuất sơn lại đi sản xuất điều hòa.
- Việc chậm trễ trong công tác đăng ký bảo hộ nhãn hiệu có thể gây thiệt hại lớn cho Công ty khi đánh mất nhãn hiệu vì đòi lại nhãn hiệu là một việc phức tạp và tốn kém.
- Các chương trình hành động chưa được lên kế hoạch một cách rõ ràng từ trước, hầu hết do thực tế cần các hoạt động nào thì mới viết kế hoạch trình lên rồi chờ xét duyệt.
- Các hoạt động được tiến hành chưa đồng đều và không gây được hiệu quả cao.
- Các chương trình khuyến mại của công ty chỉ hướng đến các cửa hàng và đại lý chứ chưa hướng đến lợi ích của người tiêu dùng cuối cùng, còn hoạt động tài trợ thì lại quá nhỏ không như các đối thủ khác như TOSHIBA, LG, PANASONIC ... tài trợ cho các giải bóng đá, cầu lông trong khi công ty cổ phẩn Tiêu Chuẩn Việt mới chỉ tài trợ cho một đoàn cải lương của Thanh Hóa, tham gia ủng hộ đồng bào lũ lụt, người nghèo. Hình thức bán hàng cá nhân cũng được biết đến nhưng không chiếm nhiều, chủ yếu là do các nhân viên kinh doanh của Công ty giúp đỡ các đại lý bán hàng trong khi xuống thị trường làm việc.
- Hiệu quả của các chương trình quảng cáo và tài trợ của công ty hầu như chưa có.
Tồn tại những điểm trên là do các nguyên nhân cụ thể sau:
- Thứ nhất: công ty chưa hình thành nên một phòng marketing theo đúng nghĩa (hoạt động một cách bài bản và chuyên nghiệp), tất cả chiến lược
marketing đều thông qua trưởng phòng kinh doanh. Nguồn nhân lực chuyên nghiệp về marketing cũng thiếu. Hiện nay bộ phận marketing của công ty mới chỉ do một nhân viên phụ trách, vì vậy rất khó trong việc quản lý công việc theo trình tự và thu được hiệu quả cao. Hơn nữa, toàn thể nhân viên trong công ty từ ban lãnh đạo đến nhân viên cùng nhau làm marketing nhưng không có đầy đủ kiến thức marketing chuyên nghiệp.
- Thứ hai: chi phí dành cho marketing nói chung và phát triển thương hiệu nói riêng chưa cao, chưa được thực hiện theo một kế hoạch chính vì vậy vẫn gây tốn kém trong khi hiệu quả không cao. Chi phí thấp kéo theo các chiến lược diễn ra rời rạc không có hệ thống, không truyền tải được thông điệp xuyên suốt mà công ty muốn truyền tải đến người tiêu dùng. Kế hoạch kinh phí marketing hiện nay phần lớn sử dụng hình thức khuyến mãi cho các đại lý chính vì vậy phần kinh phí bỏ ra cho quảng bá truyền thông còn thấp. Trong khi các thương hiệu điều hòa khác như toshiba, samsung, LG, panasonic... liên tục được quảng cáo trên các kênh phổ biến như VTV1, VTV3, và các kênh VCTV trong các khung giờ vàng. Điều này làm giảm khả năng cạnh tranh thương hiệu điều hòa của Công ty rất nhiều.
CHƯƠNG III