Chương II I: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN TRENDY
3.1.2 Phương hướng:
- Trong thời gian đến khách sạn Trendy phấn đấu trở thành khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao. Do đó khách sạn không ngừng nâng cao chất lượng cũng như cơ sở vật chất kỹ thuật cho toàn khách sạn cũng như tại các bộ phận của khách sạn.
- Tăng cường công tác đào tạo và đào tạo lại, nâng cao tay nghề , chuyên môn nghiệp khách sạn
- Mở các lớp đào tạo tại chỗ tạo điều kiện cho nhân viên vừa học vừa làm.
- Có chính sách lương bổng , đãi ngộ cho nhân viên nhằm gia tăng lòng trung thành của nhân viên đối với khách sạn.
- Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ vui chơi giải trí và dịch vụ bổ sung nhằm tạo cho khách nhiều sự lựa chọn, đồng thời tạo cảm giác thoải mái khi lưu lại khách sạn.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo nhằm giới thiệu hình ảnh , chất lượng sản phẩm của khách sạn với thị trường trong nước và quốc tê, đặc biệt quảng cáo giới thiệu thông qua mạng internet.
- Xác định thị trường mục tiêu của khách sạn trong tương lai là thị trường nao ?từ đó có những giải pháp để phục vụ và đáp ứng nhu cầu của du khách khi đến khách sạn. Đồng thời khai thác thêm thị trường khác nhằm làm tăng nguồn khách cho khách sạn
- Phấn đấu hoàn thành vượt chỉ tiêu mà khách sạn đề ra, với tinh thần trách nhiệm cao. - Đẩy mạnh việc mở rộng và xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp với các công ty lữ hành, địa lý du lịch, đồng thời duy trì ổn định mối quan hệ với các kênh phân phối nhằm tạo nguồn khách ổn định cho khách sạn