Chương II I: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH TẠI KHÁCH SẠN TRENDY
3.2.2 Sử dụng chính sách giá hợp lý linh hoạt
- Như chúng ta đã biết thì thị trường khách du lịch nội địa là thị trường rất nhạy cảm với sự thay đổi của giá. Vì vậy khách cần có những chính sách giá linh hoạt, để phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình khách có thể áp dụng một số chính sách như sau:
* Chính sách giá theo đối tượng: dựa vào từng đối tượng khách như khách theo đoàn, khách lẻ mà có mức giá khác nhau. Có thể nói mức giá có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cũng như đối với du khách. Cụ thể có những đối tượng khách cần đưa mức giá cao tương xứng với dịch vụ sản phẩm, đặc biệt là những người có thu nhập cao trong xã hội. Ngược lại, đối với những khách hàng có thu nhập trung bình, khách sạn cần có những mức giá phù hợp với họ, kèm theo chất lượng sản phẩm vừa phải.
* Chính sách giá chiết khấu: khách sạn có thể áp dụng chính sách này cho phù hợp với từng đối tượng khách, cần sử dụng chính sách giá phân biệt theo mùa vụ kinh doanh, thông thường vào mùa vắng khách thì giá có thể mềm dẻo hơn hoặc có kèm theo tặng phẩm… nhằm kích thích khách hàng đồng thời giảm được tính thời vụ trong hoạt động của khách.
* Chính sách giá linh hoạt: khách sạn nên tăng giá cho những sản phẩm mới có tính dị biệt cao, hay vào mùa du lịch chính nhằm tạo sự cân bằng cung cầu trong thị trường du lịch.
- Như vậy đối với khách hàng, tuy với nhiều mức giá khác nhau tương ứng với mức chất lượng khác nhau nhưng phải làm cho họ cảm nhận được chất lượng của sản phẩm. Việc định giá cho khách du lịch cũng khá phức tạp và ít tuân theo một tiêu thức nhất định nào, chủ yếu nó được xét trên mối quan hệ với mức chất lượng để từ đó có nhiều mức giá khác nhau với mức chất lượng cũng khác nhau, phục vụ nhiều đối tượng khách khác nhau.