doanh Việt Nam.
2.1.1. Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của Ngõn hàng TMCP cỏc doanh nghiệp Việt Nam ngoài quốc doanh_VP Bank.
Ngõn hàng Thương mại Cổ phần cỏc Doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam_VP Bank, được thành lập theo giấy phộp hoạt động số 0042/NH-GP của
Thống đốc Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 thỏng 8 năm 1993 với thời
gian hoạt động 99 năm.
Địa chỉ liờn lạc:
Trụ sở chớnh: Số 8 Lờ Thỏi Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Điện thoại: 043.9288869
Fax: 043.9288867
Email: customercare@vpb.com.vn
Sản phẩm dịch vụ chớnh:
- Huy động vốn bằng VNĐ, ngoại tệ và vàng
- Sử dụng vốn ( cung cấp tớn dụng, hựn vốn, liờn doanh) bằng VNĐ và ngoại tệ
- Cỏc dịch vụ trung gian ( thực hiện thanh toỏn trong và ngoài nước, thực
hiện dịch vụ ngõn quỹ, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh qua ngõn hàng…) - Kinh doanh ngoại tệ
- Phỏt hành và thanh toỏn thẻ tớn dụng, thẻ ghi nợ…
Vốn điều lệ:
Vốn điều lệ ban đầu mới thành lập là 20 tỷ VNĐ. Sau đú, do nhu cầu phỏt
triển, theo thời gian VP Bank đó nhiều lần tăng vốn điều lệ. Kể từ ngày 01/10/2008, vốn điều lệ của VP Bank là 2.117.474.330.000 đụng.
Cổ đụng chiến lược
Tỷ lệ nắm giữ cổ phần: 14,88%
- Dragon Capital
Tỷ lệ nắm giữ cổ phần: 8,31%
Chiến lược:
Trở thành Ngõn hàng bỏn lẻ hàng đầu Việt Nam.
Sứ mệnh phỏt triển:
VP Bank hoạt động với phương chõm: lợi ớch của khỏch hàng là trờn hết, lời
ớch của người lao động được quan tõm, lợi ớch của cổ đụng được chỳ trọng, đúng
gúp cú hiệu quả vào sự phỏt triển của cộng đồng.
- Đối với khỏch hàng: VP Bank cam kết thỏa món tối đa lợi ớch của khỏch hàng trờn cơ sở cung cấp cho khỏch hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phỳ, đa
dạng, đồng bộ, nhiều tiện ớch, chi phớ cú tớnh cạnh tranh.
- Đối với nhõn viờn: VP Bank quan tõm đến cả đời sống vật chất và đời sống
tinh thần của người lao động. VP Bank đảm bảo mức thu nhập ổn định và cú tớnh cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành tài chớnh ngõn hàng. Đảm bảo người lao động thường xuyờn được chăm lo nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, đảm bảo được
phỏt triển cả quyền lợi chớnh trị và văn húa.
- Đối với cổ đụng: VP Bank quan tõm và nõng cao giỏ trị cổ phiếu, duy trỡ mức cổ tức cao hàng năm
- Đối với cộng đồng: VP Bank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chớnh đối
với ngõn sỏch nhà nước. Luụn quan tõm chăm lo đến cụng tỏc xó hội, từ thiện để
chia sẻ khú khăn của cộng đồng.
Giỏ trị cốt lừi:
- Định hướng khỏch hàng là nền tảng mọi hoạt động
- Kết hợp hài hũa lợi ớch khỏch hàng, nhõn viờn, cổ đụng và cộng đồng là sợi
chỉ xuyờn suốt mọi hoạt động
- Xõy dựng văn húa ngõn hàng theo phương chõm tạo dựng một tập thể đoàn kết, tương trợ, văn minh, khụng ngừng học hỏi để hoàn thiện
- Cụng nghệ tiờn tiến và quản trị thụng tin cú khoa học là cơ sở để tăng tốc
và duy trỡ sức mạnh
- Đội ngũ nhõn viờn luụn minh bạch và cú tinh thần trỏch nhiệm, luụn thể
hiện tớnh chuyờn nghiệp và sỏng tạo là cơ sở cho thành cụng của ngõn hàng.
Mạng lưới hoạt động:
VP Bank đó cú tổng số 131 Chi nhỏnh và Phũng giao dịch trờn toàn quốc:
- Tại Hà Nội: 1 Trụ sở chớnh, 44 chi nhỏnh và phũng giao dịch.
- Cỏc tỉnh, thành phố khỏc thuộc miền Bắc ( Bắc Ninh, Bắc Giang, Vĩnh
Phỳc, Thỏi Nguyờn, Phỳ Thọ, Hải Dương, Hải Phũng, Quảng Ninh, Nam Định, Hũa Bỡnh, Thỏi Bỡnh): 26 Chi nhỏnh và Phũng giao dịch.
- Khu vực miền Trung ( Thanh Húa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bỡnh, Quảng
Trị, Huế, Đà Nẵng, Bỡnh Định, Nha Trang, Bỡnh Thuận): 26 Chi nhỏnh và Phũng giao dịch.
- Khu vực miền Nam ( TP. Hồ Chớ Minh, Đụng Nai, Long An, Cần Thơ, Đồng Thỏp, Vĩnh Long, An Giang, Kiờn Giang): 35 Chi nhỏnh và Phũng giao dịch
- 550 đại lý chi trả của Trung tõm chuyển tiền nhanh VP Bank
- Western Union
Cụng ty trực thuộc:
- Cụng ty Quản lý tài sản VP Bank ( VP Bank AMC) - Cụng ty TNHH Chứng khoỏn VP Bank (VPBS)
Cụng nghệ:
- Sử dụng phần mềm Ngõn hàng lừi Corebanking của Temenos giỳp cho thời
gian giao dịch với khỏch hàng được rỳt ngắn, an toàn, bảo mật.
- Hệ thống thẻ Way4 của Open Way, cụng nghệ thẻ chip theo chuẩn EMV,
cựng hệ thống mỏy ATM hiện đại luụn đỏp ứng tốt nhất cỏc nhu cầu giao dịch thẻ
Nhõn sự:
Ngày 10/9/1993, khi VP Bank chớnh thức mở cửa giao dịch tại 18B Lờ Thỏnh Tụng, số lượng cỏn bộ nhõn viờn chỉ cú vỏn vẹn 18 người. Cựng với việc
phỏt triển và mở rộng quy mụ hoạt động, số lượng nhõn sự của VP Bank cũng tăng lờn tương ứng.
Đến hết 31/12/2009, tổng số nhõn viờn nghiệp vụ toàn hệ thống VP Bank là:
2.506 CBNV, hơn 92% trong số đú cú độ tuổi dưới 40, khoảng 80% CBNV cú trỡnh
độ đại học .
Nhận thức được chất lượng đội ngũ nhõn viờn chớnh là sức mạnh của ngõn
hàng. Chớnh vỡ vậy, những năm vừa qua VP Bank luụn quan tõm nõng cao chất lượng cụng tỏc quản trị nhõn sự. VP Bank thường xuyờn tổ chức cỏc khúa đào tạo
trong và ngoài nước nhằm nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ cho nhõn viờn.
Mục tiờu của Ngõn hàng:
_ Lĩnh vực kinh doanh của ngõn hàng:
Ngõn hàng được thành lập để kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngõn hàng trờn
cơ sở thực hiện cỏc nghiệp vụ tổng hợp, đa năng của ngõn hàng thương mại. Khỏch
hàng của ngõn hàng là cỏc doanh nghiệp, tổ chức và cỏ nhõn thuộc mọi thành phần
kinh tế, hoạt động trong tất cả cỏc lĩnh vực kinh tế như: Sản xuất và xuất nhập khẩu
hàng húa, vật tư, thiết bị, nguyờn liệu, vận tải, xõy dựng, thương mại, dịch vụ, kỹ
thuật, điện tử, tin học…Ngõn hàng tập trung phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ bỏn lẻ, ưu tiờn chỳ trọng cỏc khỏch hàng là doanh nghiệp tư nhõn cú quy mụ vừa và nhỏ, dõn cư.
_ Mục tiờu của ngõn hàng là xõy dựng một ngõn hàng bỏn lẻ điển hỡnh, cú vị
trớ hàng đầu trong nước và trong khu vực về quy mụ hoạt động và thị phần, về chất lượng dịch vụ và phong cỏch phục vụ, về hiệu quả hoạt động kinh doanh…Trờn cơ
sở đú Ngõn hàng sẽ tạo ra được mức lợi nhuận cao nhất cho cỏc cổ đụng, đúng gúp
tớch cực cho ngõn sỏch Nhà nước, đồng thời gúp phần vào việc phỏt triển kinh tế
chung của đất nước.
+ Tạo việc làm ổn định cho người lao động tại ngõn hàng .
+ Xõy dựng Ngõn hàng thành một tập thể đoàn kết, nhất trớ, hết lũng phục vụ
sự nghiệp chung, gúp phần nhanh chúng đạt được mục tiờu chớnh của ngõn hàng
như đó nờu trờn.
+ Cỏc mục tiờu khỏc phự hợp với quy định phỏp luật hiện hành.