Để thực hiện tốt vai trò của mình trong bất cứ một lĩnh vực nào thì nhân viên công tác xã hội cũng phải thực hiện vai trò của một nhà nghiên cứu. Thực hiện tốt vai trò nghiên cứu sẽ giúp cho nhân viên công tác xã hội có được những kiến thức cần thiết hỗ trợ cho việc đưa ra những nhận định cũng như giải pháp phù hợp, đúng đắn,
thuyết phục. Không những vậy, thực hiện vai trò nghiên cứu một cách nghiêm túc sẽ giúp cho chúng ta có một cách nhìn nhận đúng đắn hơn về vấn đề mà mình đang tiến hành nghiên cứu.
Vai trò nghiên cứu là vai trò phải thực hiện đầu tiên và quan trọng nhất, từ nghiên cứu địa bàn, tìm hiểu vấn đề đến nghiên cứu các tài liệu để có được những kiến thức chung về công việc nghiên cứu cũng như vấn đề nghiên cứu. Sau khi thực hiện vai trò nghiên cứu nhân viên công tác xã hội sẽ tự nhận ra được cần phải làm những gì, thực hiện những vai trò gì để hoàn thành công việc của mình.
Với vấn đề phụ nữ đơn thân nuôi con này, nhân viên công tác xã hội cần phải tiến hành nghiên cứu và làm rõ thực trạng một cách cơ bản về vấn đề nghiên cứu. Đó không chỉ là thực trạng về đời sống vật chất cũng đời sống tinh thần của các hộ gia đình phụ nữ đơn thân nuôi con mà còn phải nắm được thực trạng về tình hình xã hội cũng như dư luận xã hội liên quan đến vấn đề. Hiện nay, sự thay đổi trong tư tưởng xã hội khiến cho vấn đề hôn nhân gia đình không còn bị đè nặng nữa nhưng những áp lực đối với vấn đề phụ nữ đơn thân nuôi con thì lại còn đang rất đáng kể.
Tìm hiểu và nghiên cứu các khái niệm, lý thuyết liên quan để trang bị cho mình những kiến thức cơ bản để phân tắch và làm rõ vấn đề.
Ngoài ra, nhân viên công tác xã hội còn phải tìm hiểu về các vấn đề liên quan đến nhu cầu, quyền lợi và nghĩa vụ của người phụ nữ. Đặc biệt phụ nữ đơn thân nuôi con là những đối tượng dễ bị tổn thương vì vậy cần phải tiến hành đưa ra những giải pháp vừa phù hợp, hữu hiệu lại đảm bảo tắnh tế nhị tránh gây xúc động mạnh tới họ.