Công ty CP Sản Xuất và Thƣơng Mại Cát Lợi đã và đang cung cấp các trang thiết bị giáo dục phuc vụ cho hầu hết tất cả các trƣờng, các ủy ban của các huyện trong tỉnh Thanh Hóa nhƣ: Hoằng Hoá, Tĩnh Gia, Hậu lộc, Thạch Thành…
Ngoài ra Công ty còn cung cấp các sản phẩm này cho các tỉnh thành lân cận nhƣ Nghệ An,Hà Tĩnh…
Cùng với sự phát triển của xã hội, của thị trƣờng, Công ty CP Sản Xuất và Thƣơng Mại Cát Lợi đang cố gắng nỗ lực phấn đấu trong quá trình sản xuất kinh doanh để đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của thị trƣờng cũng nhƣ của khách hàng, mang lại hiệu quả kinh tế cho Công ty cũng nhƣ góp phần vào sự nghiệp Giáo dục của Đất Nƣớc.
Công ty hoạt động với cam kết
Thiết bị mầm non được Công ty bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày bàn giao thiết bị cho bên (A) đối với những điều kiện hư hỏng nằm trong phạm vi bảo hành như lỗi kỹ thuật do quá trình sử dụng, không bảo hành các thiết bị hao mòn, các lỗi do bảo quản và không phải sản phẩm cảu công ty cung cấp.
Bảo hành miễn phí toàn bộ các sản phẩm như trong thời hạn và điều kiện bảo hành của hãng sản xuất.
Bảo hành, bảo trì miễn phí, ưu đãi với những hỏng hóc khác.
Nếu lỗi quá nặng Công ty sẽ cam kết thay đổi mới hoàn toàn thiết bị cho khách hàng.
2.3. PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG TÁC ĐỘNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG CỦA CÔNG TY TRƢỜNG CỦA CÔNG TY
Michael Porter nhà quản trị chiến lƣợc nổi tiếng của trƣờng đại học Harvard trong cuốn sách " Competitive Strategy :Techniques Analyzing Industries and Competitors" đã đƣa ra nhận định về các áp lực cạnh tranh trong mọi ngành sản xuất kinh doanh.
2.3.1.Áp lực từ phía khách hàng
Một trong những bài học quan trọng nhất mà các công ty học đƣợc ở đầu thế kỷ 21 chính là khách hàng luôn luôn là yếu tố hàng đầu để tiếp tục tăng trƣởng và thịnh vƣợng. Nghe thì có vẻ đơn giản, nhƣng những tổ chức thành công nhận thấy rằng bản chất sự hài lòng của khách hàng bắt nguồn từ một loạt các sự kiện gắn liền với nhau và sự trung thành của khách hàng dẫn tới lợi nhuận và tăng trƣởng. Sự trải nghiệm hoàn
thiện này có thể khiến một khách hàng trở thành một điểm son thành công cho công ty của bạn. Dịch vụ tốt sẽ cho thấy kết quả khi nhà cung cấp có thể vƣợt xa sự mong đợi của khách hàng. Chất lƣợng dịch vụ là một trong những khái niệm dễ nói nhƣng khó làm. Để có thể làm đƣợc điều này cần có một nguồn năng lƣợng dồi dào, kỹ năng và sự quyết tâm cao độ.
Khách hàng là một áp lực có thể ảnh hƣởng trực tiếp tới toàn bộ quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Khách hàng của Công ty là những khách hàng rất đặc biệt và rất khó tính. Đó là các tổ chức, các trƣờng đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp. Các trƣờng trung học phổ thông, trƣờng trung học, tiểu học trong toàn tỉnh và các tỉnh lân cận.
Để đáp ứng đƣợc nhu cầu của nhóm khách hàng này là một điều không đơn giản. Vì thế Công ty cần nắm bắt đƣợc nhu cầu hiện nay của các trƣờng học và các tổ chức để có hƣớng giải quyết tốt nhất cho quá trình sản xuất kinh doanh của mình.
Khách hàng chia làm hai nhóm: Khách hàng lẻ
Nhà phân phối
Cả hai đều gây ra áp lực đối với doanh nghiệp về giá cả, chất lƣợng sản phẩm,dịch vụ đi kem. Chính họ là ngƣời điều khiển cạnh tranh trong Công ty thông qua việc quyết định mua hàng.
SƠ ĐỒ 2.3:Môi trường tác động tới sự phát triển thị trường của Doanh nghiệp
Nguồn:Phòng kế hoạch thị trường