4. Cấu trúc đề tài
2.5.2Chính sách xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng bao gồm các hoạt động nhƣ: Quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, bán hàng trực tiếp. Do đó, xúc tiến bán hàng là hoạt động không thể thiếu đƣợc trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp mà nhất là các doanh nghiệp thƣơng mại nhƣ Hoàng Gia. Công ty xác định:
Xúc tiến bán hàng là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thị trƣờng và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa và dịch vụ của công ty trên thị trƣờng.
Xúc tiến bán hàng là cầu nối giữa công ty với khách hàng, thông qua xúc tiến công ty có điều kiện nhìn nhận về ƣu điểm cũng nhƣ nhƣợc điểm về hàng hóa và dịch vụ mà công ty cung cấp.
Xúc tiến bán hàng góp phần kích thích lực lƣợng bán hàng của công ty nâng cao hiệu quả bán hàng.
Xúc tiến bán hàng cũng kích thích ngƣời tiêu dùng mua sắm sản phẩm của công ty nhiều hơn.
chứng là chi phí cho hoạt động xúc tiến của công ty ngày càng nhiều và doanh thu cũng theo tăng lên, nó chứng tỏ hiệu quả mà công tác xúc tiến mang lại.
Bảng 2.7 : Chi phí xúc tiến bán hàng và doanh thu của công ty giai đoạn 2010 – 2012
(Đơn vị tính: Nghìn đồng)
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Chi phí xúc tiến 311.570 400.063 433.698 Doanh thu 22.571.236 24.374.268 29.645.204 Tỷ lệ chi phí xúc tiến
/ doanh thu (%)
1,38 1,64 1,46
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Tuy nhiên, công tác xúc tiến của công ty chỉ chú trọng đến khâu bán hàng trực tiếp và khuyến mại mà chƣa thực sự quan tâm đến chính sách quảng cáo. Quảng cáo chủ yếu của công ty là các pano, áp pich đƣợc treo trƣớc công ty. Chƣa cung cấp đƣợc các thông tin về công ty đến rộng rãi khách hàng cũng nhƣ chƣa nâng cao nhận thức của khách hàng về công ty. Điều này gây trở ngại cho việc bán hàng và cung cấp các dịch vụ dài lâu của công ty.