nam.
Trên thực tế ở các nớc có nền kinh tế phát triển thì việc hoạch định chiến lợc kinh doanh là tất yếu khách quan để đảm bảo thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Trong quá trình vận dụng lí thuyết và thực tế thực hiện, họ đã
rút ra đợc nhiều kinh nghiệm bổ ích về công tác hoạch định chiến lợc sản xuất kinh doanh nh:
- Hầu hết các doanh nghiệp đạt đợc thành công trong dài hạn đều phát triển Bản báo cáo chức năng nhiệm vụ viết rõ ràng thành văn bản và phổ biến, quán triệt tới từng thành viên trong tổ chức. Vì vậy không chỉ tạo điều kiện chuyển hoá mục đích của tổ chức thành các mục tiêu thích hợp, chuyển hoá các mục tiêu đó thành các chiến lợc và các hoạt động cụ thể mà còn đảm bảo sự đồng tâm nhất trí trong nội bộ doanh nghiệp cùng chung sức thực hiện các mục tiêu đã
định.
- Khi xây dựng chiến lợc kinh doanh các doanh nghiệp nớc ngoài căn cứ đồng thời vào hai nguồn thông tin cơ bản: Thông tin từ thực trạng của doanh nghiệp (xác định ra những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp ) và các kết quả phân tích, dự báo về môi trờng kinh doanh (xác định ra những cơ hội, nguy cơ chủ yếu mà doanh nghiệp phải đối mặt). Doanh nghiệp thu thập thông tin từ nhiều nguồn ( cả thông tin sơ cấp và thứ cấp) và sau đó tiến hành xử lí thông tin theo nhiều phơng pháp khác nhau đặc biệt là các phơng pháp toán, thống kê,...
điều này đợc thể hiện một phần ở các kỹ thuật dự báo dùng mô hình toán kinh tế, phân tích hồi quy, ngoại suy xu hớng... Do đó, kết quả phân tích và các mục tiêu thờng mang tính định lợng cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai thực hiện và đánh giá kết quả thực hiện.
- Các doanh nghiệp nớc ngoài thờng sử dụng đồng thời nhiều kỹ thuật phân tích danh mục vốn đầu t nh: Ma trận BCG, Hofer, ma trận tổng hợp danh mục vốn đầu t,... để hình thành các phơng án chiến lợc khả thi, sau đó lựa chọn chiến lợc thích hợp nhất để triển khai thực hiện. Việc sử dụng nhiều kỹ thuật phân tích có thể hạn chế đợc những nhợc điểm vốn có của từng kỹ thuật đơn lẻ và cho kết quả đáng tin cậy hơn.
- Ngay từ khi xây dựng chiến lợc, các doanh nghiệp nớc ngoài đã
quan tâm tới việc hoàn thiện các điều kiện để đa chiến lợc vào thực thi. Điều đó cho phép họ chủ động thực hiện có hiệu quả chiến lợc mà họ theo đuổi do đó kết quả sẽ khả quan hơn và chắc chắn không bỏ sót bản kế hoạch chiến lợc nào.
Từ việc nghiên cứu kinh nghiệm trong công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh của các doanh nghiệp nớc ngoài ta có thể rút ra mấy nhận định về khả
năng áp dụng những kinh nghiệm này trong các doanh nghiệp Việt Nam nh sau:
Một là, các doanh nghiệp Việt Nam có thể áp dụng lí thuyết quản trị chiến lợc vào cho thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp mình nh một tất yếu khách quan đảm bảo thành công trong dài hạn. Các doanh nghiệp nên vận dụng quy trình xây dựng chiến lợc kinh doanh mang tính khoa học và thực tiễn cao, phù hợp với đặc điểm cụ thể của mỗi doanh nghiệp.
Hai là, cần phải hiểu rõ u, nhợc điểm của từng mô hình để vận dụng, cần kết hợp đồng thời nhiều mô hình ma trận danh mục vốn đầu t.
Ba là, việc sử dụng ma trận SWOT để đề xuất các phơng án chiến lợc có thể là kỹ thuật phân tích dễ tiến hành mà cho phép doanh nghiệp có cái nhìn tổng thể nhất về nội bộ doanh nghiệp và môi trờng kinh doanh bên ngoài để từ đó hình thành nhiều phơng án chiến lợc có khả năng lựa chọn. Hiện nay, trong điều kiện còn nhiều mặt cha đợc đồng bộ ở các doanh nghiệp Việt Nam nên triển khai các kỹ thuật phân tích đơn giản mang lại hiệu quả, không nên tham vọng sử dụng các kỹ thuật phức tạp đòi hỏi phải sử lí thông tin khối lợng lớn với những cán bộ có trình độ cao.
Bốn là, các doanh nghiệp nên có chính sách tuyển chọn liên tục, sử dụng và đào tạo nguồn nhân lực của mình theo kịp với yêu cầu công tác hoạch định và thực hiện chiến lợc kinh koanh.
Năm là, trong điều kiện nền kinh tế nớc ta mới bớc sang nền kinh tế thị tr- ờng, các doanh nghiệp Việt Nam cha có điều kiện và không nên kỳ vọng vào các chiến lợc kinh doanh với mục tiêu “xa vời” mà nên phát triển những phơng án chiến lợc khả thi rồi sau đó tiến hành lựa chọn phơng án chiến lợc thích hợp nhất
để thực thi. Hơn nữa, các doanh nghiệp cần chú ý tới việc hoàn thiện những điều kiện cần thiết để triển khai có hiệu quả chiến lợc ngay trong giai đoạn “ hoạch
định chiến lợc” nh bớc khởi đầu quan trọng của giai đoạn “ thực hiện chiến lợc”
Ch
ơng II:
Phân tích thực trạng của Công ty thông tin viễn thông điện lực để chuẩn bị xây dựng chiến lợc
kinh doanh . (ETC)
I - Quá trình hình thành và phát triển của Công ty thông tin viễn thông điện lực.
1 - Khái quát chung về quá trình hình thành và phát triển của Công ty.
Công ty thông tin viễn thông điện lực trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam. Công ty là đơn vị mới thành lập ngày 01 tháng 04 năm 1995 theo quyết định số 380NL/TCCB-LĐ trên cơ sở của Trung tâm thông tin - Công ty
điện lực 1 - Bộ năng lợng.
Trớc đây, quy mô ngành điện cha đợc lớn và việc đáp ứng nhu cầu thông tin cũng thuần tuý và chỉ trong phạm vi ngành nên thông tin là một phòng không lớn, đó là Phòng “thông tin điều độ” của Công ty điện lực I. Đến ngày 01/04/1990 mới đợc thành lập Trung tâm thông tin.
Từ ngày thành lập trung tâm thông tin hoạt động tốt và hiệu quả. Buổi đầu thành lập trung tâm thông tin có 118 ngời và là một đơn vị hoạch toán phụ thuộc trực thuộc Công ty điện lực I. Nhiệm vụ lúc này của trung tâm thông tin là quản lý vận hành viễn thông điện lực của các nhà máy điện, các sở điện lực trong phạm vi miền Bắc.
Đến năm 1994 trung tâm thông tin đợc giao thi công công trình xây lắp mạng lới thông tin cho đờng dây 500Kv Bắc - Nam. Trung tâm đã hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, đảm bảo đúng tiến độ thi công an toàn cho ngời lao động và vận hành máy móc thiết bị. Do những thành tích đạt đợc và hiệu quả kinh doanh
đến ngày 01 - 04 - 1995 Trung tâm thông tin đã đợc mở rộng quy mô và phát triển thành Công ty thông tin viễn thông điện lực trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam. Thời điểm mới thành lập Công ty có tổng số vốn là 16371500000
đ. Trong đó:
Vốn cố định: 15571500000 đ Vốn lu động: 800.000.000 đ
Hiện nay, phạm vi hoạt động của Công ty đợc mở rộng ra trên toàn quốc nhằm đáp ứng thực tế đòi hỏi thông tin kịp thời phục vụ cho việc tải điện an toàn, hạn chế tối đa những sự cố xảy ra. Hiện Công ty đang quản lý một hệ thống cáp
quang hiện đại trên đờng dây 500 KV Bắc - Nam và đang xây dựng tiếp mạng viễn thông điện lực trên các đờng dây cao thế khác trên toàn quốc.
Công ty là một trong 12 đơn vị thành viên hạch toán độc lập trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam. Hạch toán kinh doanh của Công ty phụ thuộc chủ yếu và doanh thu các hoạt động viễn thông và nguồn thu từ các hoạt động khác.
Sản phẩm chủ yếu của Công ty là cung cấp các dịch vụ viễn thông cho thông tin liên lạc, thông tin FAX toàn ngành, thông tin đờng dây nóng (Hotline).
2 - Về chức năng nhiệm vụ của Công ty viễn thông điện lực .
- Quản lý, vận hành và khai thác mạng thông tin viễn thông điện lực
đảm bảo vận hành ổn định, an toàn, liên tục, chất lợng phục vụ cao cho công tác chỉ đạo, điều hành sản xuất, vận hành hệ thống điện và kinh doanh của Tổng công ty điện lực Việt Nam.
- Bảo dỡng, hiệu chỉnh, sửa chữa, cải tạo và nâng cấp hệ thiết bị thông tin viễn thông điện lực .
- T vấn, thiết kế, lập dự án các công trình thông tin viễn thông.
- Lắp đặt các công trình thông tin viễn thông, các công trình điện 35 KV trở xuống.
- Làm các dịch vụ viễn thông về thông tin viễn thông trong và ngoài ngành, các dịch vụ thơng mại kinh doanh xuất nhập khẩu.
II - Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của Công ty thông tin viễn thông điện lực có ảnh hởng đến quá
trình xây dựng chiến lợc kinh doanh .
1 - Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty, chức năng nhiệm vụ của các Phòng, ban.
Về tổ chức sản xuất kinh doanh, Công ty thông tin viễn thông điện lực bao gồm:
← - Trung tâm viễn thông Miền Bắc VT-1
↑ - Trung tâm viễn thông Miền Trung VT - 2
→ - Trung tâm viễn thông Miền Nam VT - 3
Ngoài ra, sắp tới thành lập 2 trung tâm: Trung tâm thiết kế viễn thông và Trung tâm thơng mại giao dịch.
33
Trung tâm thiết kế Trung tâm
viễn thông
Bộ máy quản lý của Công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến. Giám đốc Công ty là ngời lãnh đạo cao nhất, có quyền chỉ huy toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh . Giám đốc phụ trách chung, phụ trách các chức năng quản lý. Giám
đốc là chủ tài khoản, có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến sự tồn tại và phát triển của Công ty .
Ngoài ra, Giám đốc còn trực tiếp phụ trách các phòng nghiệp vụ nh Văn phòng Công ty, Phòng tổ chức nhân sự, Phòng quan hệ quốc tế và xuất nhập khẩu, Phòng kế hoạch vật t, Phòng kinh doanh, Phòng tài chính kế toán, Tổ công nghệ và thị trờng.
Dới Giám đốc có 2 phó Giám đốc và một kế toán trởng giúp việc là: Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật phụ trách trực tiếp phòng kỹ thuật và điều hành, các trung tâm viễn thông miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam và giúp Giám đốc điều hành các đơn vị này.
34
Trung tâm thiết kế Trung tâm
viễn thông
Bảng 2.1: Về bộ máy quản lý và cơ chế điều hành của Công ty ETC
Bảng 2.2: Sơ đồ bộ máy quản lý của ETC Giám đốc ETC
Trung tâm viễn thông Miền Bắc
VT - 1
Trung tâm viễn thông Miền trung
VT - 2
Trung tâm thiết kế viễn thông
Trung tâm thương mại và giao dịch Trung tâm
viễn thông Miền Nam
VT - 3
Giám đốc Công ty ETC
Kế toán trưởng
PGĐ Kỹ thuật sản
xuất
PGĐ xây dựng cơ
bản xuất
Phòng hợp tác quốc tế và
XNK
Chủ tịch công đoàn
ETC
Phòng kỹ thuật+ Điều
hành
Phòng quản lý công
trình
Phòng kinh doanh
Bí thư Đoàn thanh niên
ETC
VT - 1
Phòng tư
vấn thiết kế
Văn phòng Công ty
Phòng tài chính kế
toán
VT - 2 Phòng kế
hoạch vật tư
VT - 3 Phòng tổ
chức nhân sự
Tổ công nghệ và thị
trường Bí thư
Đảng bộ ETC
( Nguồn: Phòng nhân sự)
Phó Giám đốc xây dựng cơ bản phụ trách trực tiếp phòng quản lý công trình, phòng t vấn thiết kế và giúp Giám đốc điều hành các đơn vị này.
Kế toán trởng do Giám đốc Công ty đề bạt có vị trí tơng đơng nh một phó Giám đốc. Kế toán trởng giúp Giám đốc tổ chức công tác kế toán thống kê và hạch toán kinh doanh cho Công ty. Kế toán trởng phụ trách trực tiếp phòng tài chính kế toán, đôn đốc các bộ phận trong Công ty.
Sau đó là các phòng nghiệp vụ của Công ty là các đơn vị tham mu giúp Giám đốc chỉ đạo và quản lý các công tác nghiệp vụ cụ thể ở từng phòng.
Các phòng nghiệp vụ bao gồm:
1/ Văn phòng Công ty: Là đơn vị tổng hợp hành chính quản trị giúp Giám
đốc chỉ đạo quản lý công tác hành chính, thi đua, tuyên truyền, văn th lu trữ...
2/ Phòng kế hoạch vật t: Tham mu giúp Giám đốc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, thực hiện giao kế hoạch sản xuất cho các đơn vị, thống kê tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch và các hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích
đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, cung ứng vật t thiết bị, quản lý việc sử dụng có hiệu quả vật t thiết bị trong toàn Công ty.
3/ Phòng tổ chức nhân sự: Là đơn vị tham mu giúp Giám đốc chỉ đạo quản lý về tổ chức cán bộ, pháp chế, lao động, đào tạo và bồi dỡng cán bộ, khen thởng kỷ luật trong toàn Công ty.
4/ Phòng kỹ thuật điều hành: Là đơn vị tham mu giúp Giám đốc chỉ đạo về mặt kỹ thuật, điều hành thống nhất hoạt động của toàn bộ hệ thống thông tin trong Tổng công ty điện lực Việt Nam, thực hiện công tác thanh tra an toàn của Công ty.
5/ Phòng tài chính kế toán: Là đơn vị tham mu giúp Giám đốc về quản lý tài chính và tổ chức công tác hạch toán kế toán của toàn Công ty.
6/ Phòng t vấn thiết kế: Là đơn vị tham mu giúp Giám đốc Công ty trong các lĩnh vực: Lập sơ đồ mạng viễn thông điện lực, lựa chọn cấu hình, phơng thức, công nghệ, và các thiết bị cho hệ thống viễn thông đáp ứng yêu cầu ngành điện và theo kịp trình độ phát triển của Thế giới. Đồng thời là đầu mối giải quyết các công việc liên quan đến lập dự án phát triển, xây dựng, cải tạo và nâng cấp các công trình thông tin viễn thông cho Công ty viễn thông điện lực đạt chất lợng và hiệu quả kinh tế, đảm bảo công tác dự toán thực hiện đúng chế độ quy định hiện hành của nhà nớc cho các công trình đầu t.
7/ Phòng kinh doanh: Tham mu giúp Giám đốc chỉ đạo công tác kinh doanh dịch vụ viễn thông, kí kết hợp đồng cung ứng dịch vụ viễn thông, lập hồ
sơ thanh toán cớc phí viễn thông đối với các đơn vị viễn thông trong và ngoài ngành điện.
8/ Phòng quản lý công trình: Tham mu giúp Giám đốc trong lĩnh vực quản lý các công trình sửa chữa lớn, quản lý các dự án đầu t, quản lý công tác thẩm
định, kinh tế dự toán.
9/ Phòng quan hệ quốc tế và xuất nhập khẩu: Tham mu giúp Giám đốc chỉ
đạo các công việc trong các lĩnh vực quốc tế. Tìm hiểu tiếp cận thị trờng quốc tế có liên quan đến việc hoạt động của Công ty và làm công tác tiếp thị quảng cáo cho Công ty, tham gia nghiên cứu giá cả vật t thiết bị nhập khẩu, tham mu cho lãnh đạo chọn bạn hàng, đối tác với nớc ngoài, công nghệ phù hợp với sản xuất của Công ty.
10/ Tổ công nghệ và thị trờng: Nghiên cứu đa vào áp dụng các công nghệ mới phù hợp với Công ty, sửa chữa , bảo dỡng, thay thế các thiết bị công nghệ bị hỏng hoặc lạc hậu trong Công ty. Đồng thời tổ công nghệ và thị trờng còn có nhiệm vụ tìm thị trờng cho các sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Các đơn vị sản xuất trực tiếp bao gồm:
1/ Trung tâm viễn thông Miền Bắc (VT- 1): Là đơn vị sản xuất trực thuộc Công ty, hoạt động trên phạm vi miền Bắc với chức năng nhiệm vụ nh sau:
Quản lý vận hành mạng viễn thông điện lực Miền Bắc, đảm bảo thông tin thông suốt, đạt chất lợng và độ tin cậy cao đáp ứng yêu cầu thông tin của ngành
điện phía Bắc.
Sửa chữa các trang thiết bị viễn thông, không ngừng nâng cao chất lợng, tham gia quá trình đổi mới công nghệ trang thiết bị do Công ty giao thuộc địa phận quản lý của trung tâm.
Tổ chức kiểm tra vận hành chất lợng thông tin và tổ chức chỉ đạo phối hợp các chớng ngại trong mạng viễn thông 500KV.
Đảm bảo thông tin thông suốt phục vụ hoạt động của cơ quan Tổng công ty điện lực Việt Nam, Bộ công nghiệp, Cơ quan Công ty điện lực 1, Công ty điện lực Hà Nội, nhanh chóng khắc phục sự cố thông tin trong khu vực này.
Quản lý vận hành, sửa chữa mạng cung cấp điện và dự phòng cho thiết bị thông tin, viễn thông hệ thống điện cho điều độ hệ thống điện Miền Bắc, điều độ hệ thống điện Quốc gia và khu vực quan trọng của Tổng công ty điện lực Việt Nam.
2/ Trung tâm viễn thông (VT- 2)
Chức năng, nhiệm vụ giống (VT- 1) nhng phạm vi hoạt động là địa bàn miền Trung.
3/ Trung tâm viễn thông (VT- 3)
Chức năng, nhiệm vụ giống (VT- 1) nhng phạm vi hoạt động là địa bàn miền Nam.
Từ thực tế tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ của Công ty, ta rút ra:
Ưu điểm: Tổ chức bộ máy trong Công ty là trực tuyến, nên nhiệm vụ giữa các phòng ban chức năng là không chồng chéo, đảm bảo tính thống nhất từ trên xuống dới trong hoạt động quản trị . Hơn nữa, với tổ chức bộ máy của Công ty đã
xoá bỏ đợc một cấp quản trị phải nhận nhiều mệnh lệnh quản trị khác nhau.
Nhợc điểm: Với tổ chức bộ máy trong Công ty là trực tuyến thì đờng ra quyết định là dài, nhiều cấp quản trị, quản trị cấp càng cao thì công việc quản trị là nhiều nên rất khó tập trung vào một số nhiệm vụ nhất định. Với mô hình này sẽ không tận dụng đợc các chuyên gia trong hoạt động quản trị.
2 - Đặc điểm vật t nguyên liệu cho sản xuất .
Vật t Công ty tiêu dùng chủ yếu là các loại tổng đài, tải ba, đo lờng xa, vi ba, thiết bị động lực, thiết bị truyền dẫn, hệ thống thông tin vô tuyến, tải ba, máy thu phát...
Phần lớn vật t, thiết bị đều nhập khẩu cho nên mất rất nhiều thời gian cho việc nhập khẩu và nhập khẩu với số lợng lớn.
Vật t phục vụ sản xuất kinh doanh của Công ty thờng lớn, tinh khiết, đòi hỏi phải bảo quản cẩn thận. Vì vậy phải bao gói đúng kỹ thuật. Chủng loại vật t
để sản xuất đa dạng, mỗi loại lại có tính chất sử dụng khác nhau, tất cả vật t đa vào sử dụng đều phải đảm bảo các tiêu chuẩn chất lợng về tính chất cơ lý và các yêu cầu kỹ thuật.
Vấn đề bảo quản đòi hỏi kho chứa vật t phải đợc bố trí sắp xếp hợp lý và theo từng khu vực riêng biệt.
Nhận xét : Muốn cho sản xuất kinh doanh đợc tiến hành liên tục, đều đặn thì phải thờng xuyên đảm bảo đủ vật t về số lợng, kịp về thời gian, đúng quy cách, phẩm chất, đồng bộ sẽ đáp ứng đợc yêu cầu của sản xuất nhịp nhàng, cân
đối, đúng kế hoạch và thoả mãn đợc nhu cầu của khách hàng.
Nếu đảm bảo vật t không đầy đủ, không kịp thời, không đồng bộ và dẫn
đến ngừng trệ trong sản xuất. Trong bất cứ lúc nào cũng phải đảm bảo vật t để
đáp ứng các yêu cầu trên. Ngoài ra, phải tính đến giá cả chi phí vận chuyển, bốc xếp, cấp phát vật t một cách tốt nhất hoàn thành đợc mục tiêu kế hoạch đề ra.