Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại xí nghiệp xe buýt Hà Nội
2.1 ĐẶC ĐIỂM CÚA XÍ NGHIỆP ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
2.1.1 Giới thiệu chung về xí nghiệp
Trụ sở xí nghiệp tại: 32 Nguyễn Công Trứ- Hà Nội
Lịch sử hình thành: Xí nghiệp có tiền thân từ công ty xe khách thống nhất. Xí nghiệp được hình thành qua nhiều thời kỳ:
Đến năm 1992, công ty xe khách thống nhất tách ra làm 3 công ty nhằm tạo ra tính chuyên sâu hơn đáp ứng nhu cầu đi lại trong và ngoài thành phố cũng như các tỉnh thành khác trên cả nước.
o Công ty xe khách phía Nam
o Công ty xe khách phía Bắc o Công ty xe buýt Hà Nội
Đến năm 2001, sát nhập các công ty thành tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội. Công ty xe buýt Hà Nội là 1 thành viên trong tổng công ty. Theo phụ lục số 2
Theo quyết định của thành phố đến năm 2004, xí nghiệp xe buýt Hà Nội thuộc tổng công ty vận tải trực thuộc tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội.
Cho đến nay, xí nghiệp xe buýt Hà Nội vẫn thuộc tổng công ty vận tải thuộc tổng công ty vận tải và dịch vụ Hà Nội. Xí nghiệp đang trên đà từng bước phát triển cơ sở hạ tầng và cải tiến phương tiện cũng như thái độ của nhân viên để nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách tốt nhất. Để nâng cao chất lượng, xí nghiệp đã thành lập đường dây nóng để các hành khách góp ý giúp xí nghiệp phục vụ tốt hơn.
Phạm Hương Giang QTNL 46A
Cơ cấu tổ chức của xí nghiệp xe buýt Hà Nội là cơ cấu trực tuyến. Trực tuyến thể hiện là có cấp trên và cấp dưới, cơ cấu này đòi hỏi người lãnh đạo phải có chuyên môn, kiến thức toàn diện và tổng hợp. Cơ cấu tổ chức này tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả công việc của người cấp dưới.9
Đặc điểm các phòng ban
Ban giám đốc: chịu trách nhiệm chung, quản lý điều hành xí nghiệp và chịu trách nhiệm với tổng công ty.
Phòng lao động tiền lương
o Chức năng của phòng: tham mưu, đề suất và tổ chức thực hiện
• Công tác tổ chức nhân sự.
• Công tác lao động, tiền lương.
• Công tác khen thưởng, kỷ luật.
9 TS. Trần Xuân Cầu-Giáo trình Phân tích lao động xã hội-NXB Lao động- xã hội-trang 32
Phạm Hương Giang QTNL 46A
Ban giám
đốc
Phòng nhân sự
Phòng tài chính
kế toán
Phòng kế hoạch
điều độ
Đội kiểm tra quy chế
Gara Lạc Trung
Gara Kim Ngưu
• Công tác quản trị hành chính.
o Nhiệm vụ
• Công tác tổ chức nhân sự:
Quản lý và theo dõi nhân sự, tham mưu cho lãnh đạo xí nghiệp về công tác cán bộ.
Đề xuất và phối hợp tổ chức tuyển dụng, đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên của xí nghiệp.
Xây dựng quy chế và trực tiếp quản lý lao động.
Đánh giá kết quả, hiệu quả thực hiện công việc của từng đơn vị, cá nhân theo tiêu chuẩn đã đặt ra của xí nghiệp.
• Công tác lao động, tiền lương:
Xây dựng cơ chế thu nhập gắn với hiệu quả công việc, đối với người lao động, lập và tổ chức thực hiện kế hoạch lao động tiền lương.
Quản lý thực hiện công tác nâng lương, nâng bậc theo quy định.
Thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước cho người lao động như BHXH, BHYT, hưu trí, tai nạn lao động, ốm đau, thai sản…).
• Công tác khen thưởng, kỷ luật:
Đề xuất ban hành các nội quy, quy chế, quy định theo phân cấp và theo dõi, giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế tổng hợp báo cáo theo quy định.
Thực hiên công tác khen thưởng, kỷ luật của xí nghiệp.
• Công tác quản trị hành chính:
Công tác văn thư, lưu trữ.
Đề xuất và thực hiện mua sắm các trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm.
Thực hiện công tác duy tu bảo dưỡng, sửa chữa cơ sở vật chất của xí nghiệp theo phân cấp.
Công tác này còn tổ chức phục vụ hội họp, khánh tiết…, xây dưng quy chế và tổ chức thực hiện quản lý tài sản, trang thiết bị văn phòng xí nghiệp, công tác bảo hộ lao động. Phòng cần tổ chức thực hiện công tác quản trị thương hiệu quản lý chất lượng ISO theo quy định của tổng công ty.
Phòng tài chính kế toán: phòng có chức năng tham mưu, đề xuất và tổ chức thực hiện các công tác kế toán, thống kê, tổng hợp kế hoạch, quản trị tài chính theo phân cấp. Nhiệm vụ tổ chức bộ máy kế toán, thống kê, định kỳ hạch toán kết quả hoạt động kinh doanh, xây dựng kế hoạch tài chính…
Phòng kế hoạch điều độ: chức năng của phòng tham mưu, đề xuất và tổ chức thực hiện các công tác lập kế hoạch vận tải theo phân cấp, quản lý vật tư phụ tùng, nguyên nhiên vật liệu, tổng hợp báo cáo tháng, quý, năm theo quy định của tổng công ty. Nhiệm vụ:
o Xây dựng, theo dõi và báo cáo kế hoạch vận tải tháng, quý, năm
o Lập, tổ chức thực hiện và báo cáo kế hoạch tác nghiệp theo quy định
o Quản lý vật tư phụ tùng, nguyên nhiên vật liệu
Phạm Hương Giang QTNL 46A
o Phối hợp với các phòng chức năng lập báo cáo theo quy định
Đội kiểm tra quy chế: chức năng của đội là kiểm tra giám sát chất lượng phục vụ trên các tuyến xe của xí nghiệp. Bên cạnh đó, đội có nhiệm vụ kiểm tra, giám sát chất lượng phục vụ trên các tuyến xe của xí nghiệp, điều hành hoạt động trên tuyến.
Gara gồm có 2 gara: gara Kim Ngưu và gara Lạc Trung. Chức năng của gara: tham mưu, đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành sản xuất trên tuyến, giải quyết các vụ vi phạm quy chế của công nhân lái xe và nhân viên bán vé, tổ chức quản lý kỹ thuật phương tiện, trang thiết bị nhà xưởng, giao nhận phương tiện, an toàn, bảo hiểm, sự cố, bảo dưỡng sửa chữa phương tiện. Nhiệm vụ của gara:
o Trực tiếp quản lý, sử dụng lái xe, nhân viên bán vé.
Hướng dẫn, đôn đốc và nhắc nhở lái xe, bán vé thực hiện tốt các nội quy, quy chế nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
o Tổ chức quản lý, cấp phát vé và lệnh vận chuyển hàng ngày, tổ chức nghiệm thu nội bộ và thu ngân
o Điều hành hoạt động phương tiện theo quy định
o Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình hoạt động trên tuyến…