PHẦN 6: PHÂN BỔ NGUỒN LỰC
6.3. Tiến hành phân bổ nguồn lực
6.3.2. Phân bổ nguồn lực để khai thác thị trường
+ Nguồn lực cơ sở nha khoa
Diện tích không quá lớn nhưng các khu vực được phân chia quy cũ và rõ ràng các khu vực. Nguồn nhân lực của nha khoa với tổng số 21 nhân viên nhằm đảm bảo bộ phận chăm sóc khách hàng không bị quá tải và có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh nhất.
Chi phí Bộ phận Số
lượng
Lương dao động/tháng(1
người)
Tổng
Tiền lương Bác sĩ 10 25- 40tr 350tr
Y tá 3 6 - 9tr 24tr
Nhân viên quầy thuốc 1 7 - 10tr 9tr
Lễ tân 2 6 - 8tr 14tr
Nhân viên hành chính 1 7 - 10tr 9tr
Bảo vệ 1 6 - 8tr 7tr
Kế toán 1 8 - 12tr 10tr
Nhân viên chăm sóc
khách hàng
1 7 - 15tr 12tr
Nhân viên marketing 1 7 - 15tr 12tr
Vì chất lượng của dịch vụ phần lớn nằm ở trình độ tay nghề của các y bác sĩ nên có những chính sách đãi ngộ đặc biệt với các bác sĩ từ các thành phố lớn nên mức độ chênh lệch giữa các bác sĩ cao hơn so với mức chênh lệch của các bộ phân khác.
+ Nguồn lực tổ chức lễ khai trương
Nhằm tối đa chi phí khi tổ chức lễ khai trương nha khoa sẽ tận dụng tốt nguồn lực sẵn có tại cơ sở nha khoa hạn chế phát sinh những chi phí nguồn lực khi tổ chức.
STT Công việc Người phụ trách Số công
Trước sự kiện
1 Giấy phép mở lễ khai trương Trưởng nha khoa 1
2 Lên kịch bản sự kiện Nhân viên marketing 3
3 Lên danh sách các khách mời tham gia lễ sự kiện
Trưởng nha khoa
1 4 Bố trí nhân sự cho từng khu
vực và training thực hiện các công việc cần thiết.
Trưởng phòng nhân sự
2
5 Chuẩn bị quà tặng Nhân viên kế toán 1
6
Trang trí sự kiện Dịch vụ sân khấu tại địa phương
2
Xây dựng sân khấu 4
Tổng duyệt trước sự kiện Phòng hành chính nhân sự 4 Trong sự kiện
1 Đón khách mời Nhân viên lễ tân &nhân
viên chăm sóc khách hàng 4
2 Múa lân 6
3 MC chương trình Nhân viên lễ tân 1
4 Đại diện phòng khám Trưởng phòng khám nha khoa và bác sĩ chuyên khoa
3
5 Ban điều hành sự kiện Nhân viên marketing 3
6 An ninh Bộ phận an ninh địa
phương
2
7 Ánh sáng âm thanh Nhân viên kỹ thuật 2
8 Văn nghệ kết thúc Ca sĩ 2
Sau sự kiện
1 Dọn dẹp sự kiện Nhân viên dọn dẹp 3
Tổng 44
- Phân bổ nguồn lực vật chất
Để vận hành một nha khoa với đa dạng các loại hình dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng vì vậy cơ sở vật chất cũng cần đầu tư đa dạng. Vấn đề nha khoa có liên hệ mật thiết đến vấn đề sức khỏe của con người vì vậy các trang thiết bị, cơ sở vật chất của nha khoa luôn đảm bảo an toàn kiểm định nghiêm ngặt trước khi đưa vào sản xuất dịch vụ.
Trang thiết bị
Hình minh họa Chi phí
Ghế nha khoa 30tr - 1 tỷ
Máy cạo vôi răng
1 - 4tr
Đèn trám 350 - 400
Máy nén khí 43 - 170tr
Ghế nha kiểm soát vệ sinh
32tr
Máy hút nha khoa
50 - 100tr
Máy tiệt trùng 65-300tr
Tay khoan 5 - 5tr2
Máy cắm/Implant
50 - 55tr
Máy khoan laser
2tr5 - 3tr
Thiết bị x- quang
55 - 60tr
Máy quét đầu răng Trios 3shapr
500tr
CAD/CAM
Nội thất 50 - 200tr
Tổng 3 tỷ
Đơn giá thi công phần thô : 3tr3/m2 Chi phí xây dựng chọn gói: 5tr/ m2 Diện tích: 4 * 16m
Diện tích mỗi tầng là 64m2 Tổng diện tích: 4 tầng = 256m2
Chi phí xây dựng phần thô dự đoán là: 256m2 x 3.300.000 = 768.000.000 Chi phí xây dựng nhà trọn gói: 256m2 x 5.000.000 = 1.280.000.000 - Chi phí tổ chức buổi lễ khai trương:
Chi phí đi lại cho khách mời: 5 triệu Mời ca sĩ: 50tr/ người
Trọn gói dịch vụ cho buổi lễ khai trương: 14 triệu Tổng : 69tr
STT Giá
1 Âm thanh, sân khấu 4tr
2 Deccor khai trương 3tr
3 Đội múa lân 3tr5
4 MC 2tr
5 Bộ cắt băng khai
trương
500
7 Chụp hình 5tr
8 Pháo hoa Tặng
9 Nước uống cho khách
mời
500
Có thể thấy chi phí đầu tư cơ sở vật chất tại các nha khoa là không hề nhỏ khi mở rộng thêm một cơ sở nha khoa cần đầu tư một số tiền rất lớn lên đén hàng tỷ khi đầu tư các máy công nghệ hiện đại, nội thất, phí xây dựng. Với xu hướng kinh tế ngày càng phát triển nhu cầu thẩm mỹ của con người cũng ngày càng tăng việc đầu tư một khoản tiền lớn để mở rộng cơ sở vẫn rất tiềm năng.
Chi phí dự kiến:
* Chi phí xây dựng thương hiệu: 380tr
* Chi phí khai thác thị trường - Nguồn nhân lực: 447tr
- Vật tư, máy móc, thiết bị, cơ sở vật chất: 3 tỷ - Chi phí xây dựng phần thô dự đoán là:768.000.000 - Chi phí xây dựng trọn gói: 1.280.000.000
- Trọn gói dịch vụ tổ chức khai trương, khách mời: 69tr Tổng chi phí: 5.944.000.000
Qua Dự án 1 với chủ đề phân tích thực trạng kinh doanh và đưa ra đề xuất phát triển thương hiệu cho nha khoa Phúc Nguyên nhóm đã hoàn thành các nội dung:
Phân tích tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh của nha khoa và ngành nha khoa trên thị trường
Tiến hành phân tích đánh giá maketing 7p của nha khoa sau đó phân tích swot để hiểu rõ hơn thị trường ngành nha và tình hình hoạt động của Phúc Nguyên.
Từ những phân tích nghiên cứu ở trên nhóm hình thành chiến lược xây dựng thương hiệu nha khoa Phúc Nguyên và chiến lược khai thác thị trường mới tại thị xã Buôn Hồ
Từ đó góp phần xây dựng một thương hiệu nha khoa uy tín tận tâm xứng đáng để khách hàng đặt trọn niềm tin ở Phúc Nguyên bên cạnh đó với sứ mệnh Luôn phấn đấu nỗ lực không ngừng, hoàn thiện, đổi mới để mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng khi mở rộng quy mô nha khoa Phúc Nguyên sẽ cung cấp một dịch vụ hữu ích giúp nâng cao chất lượng cuộc sống của con người.