CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP VÀ CHIẾN
2.1. Phân tích môi trường Marketing
2.1.1. Môi trường bên trong doanh nghiệp
Tiền thân của Be Group là CTCP Dịch vụ Công nghệ VEEP có vốn điều lệ
“gọn nhẹ” 200 triệu đồng với cơ cấu ba cổ đông. Tuy nhiên sau hơn 3 tháng, các cổ đông đồng loạt rời khỏi VEEP và sự xuất hiện của Tổng giám đốc (CEO) Trần Thanh Hải vào thời điểm đó đã làm tăng vốn công ty lên 100 tỷ đồng, VEEP “thay tên đổi họ” thành Be Group và đặt trụ sở tại Quận 1, TP.HCM cuối tháng 10/2018. Qua hai thời điểm tháng 4 và tháng 8/2019, vốn của Be Group trên đà tăng trưởng lên gần 516 tỷ đồng.
Tuy với nhiều biến động về tài chính nhưng sau 2 năm sống còn với thị trường phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh đã có kinh nghiệm và thị phần tại thị trường Việt Nam nhưng với sự nỗ lực của mình Be đã đạt hòa vốn vào năm 2020. Là ứng dụng gọi xe đầu tiên tại Việt Nam làm được điều này. Hơn thế nữa Be không chỉ đạt được mục tiêu này mà Be còn thu được lợi nhuận tích cực, tức là doanh thu vượt lên trên chi phí vận hành từ quý 3 năm 2022.
Trong năm 2023 Be Group đã nhận khoản vay ít nhất 60 triệu USD và có thể lên đến 100 triệu USD từ Deutsche Bank.
Kếtluận:
Be Group đã thành công trong việc chuyển đổi, tăng vốn, và đạt được mục tiêu hòa vốn, đồng thời thể hiện khả năng cạnh tranh và tạo ra lợi nhuận tích cực trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh.
2.1.1.2.Nhânsự
Công ty có một đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong ngành. Và đặc biệt với sự lãnh đạo của nữ tổng giám đốc của bà Nguyễn Hoàng Yến giữ một vai trò chủ chốt trong quá trình tăng trưởng và phát triển của công ty. Đã có nhiều kinh nghiệm trong mảng thương mại điện tử, tài chính ngân hàng và chuyển đổi số. Tốt nghiệp Đại học Kinh tế London, từng làm việc tại Citibank, Zalora, Adayroi …Bà Yến sẽ tập trung vào chiến lược tiếp tục đẩy mạnh những mảng hoạt động hiện tại, đưa Be trở thành hệ sinh thái số mở vững chắc và đa dạng, mang tới giải pháp liên kết các dịch vụ.
Bên cạnh đó, công ty có một đội ngũ quản lý bậc trung vững mạnh được trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức trẻ và lòng nhiệt tình vào sự nghiệp phát triển của công ty. Ngoài ra với chiến lược “ lấy tài xế làm gốc”. Be đã xây dựng một đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, nhiệt tình phục vụ khách hàng, khiến cho khách hàng có thiện cảm, ưa thích và sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Kếtluận:
Với sự kết hợp giữa người lãnh đạo tiềm năng với các ban ngành của từng bộ phận trong công ty và đặc biệt là các tài xế - “ lấy tài xế làm gốc” . Trong tương lai xa hơn, phát triển công ty đa dịch vụ và chiếm được chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng và thị phần tại Việt Nam.
2.1.1.3.Cơsởvậtchất
Trụ sở chính của Be group được đặt tại Tầng 16, Tòa Nhà Sai Gon Tower, 29 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh. Khu vực có tốc độ phát triển kinh tế rất nhanh của thành phố. Là một văn phòng hạng A cao cấp, đem tới một không gian làm việc chuyên nghiệp và nâng tầm hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng và đối tác. Cung cấp đầy đủ các trang thiết bị cần thiết như máy tính, bàn ghế, máy in,... Ngoài ra Be Group còn đem đến cho nhân sự một trường làm việc thoải mái, năng động. Để từ đó giúp cho nhân viên có một môi trường làm việc hiệu quả nhất.
Ngoài ra đối với các tài xế khi đăng ký chạy xe công nghệ Be. Sẽ được phát áo đồng phục, mũ bảo hiểm và áo mưa mang thương hiệu Be. Điều này giúp tạo cảm giác bình đẳng giữa các tài xế và giúp hộ gắn kết và giúp đỡ nhau.
Kếtluận:
Tất cả những yếu tố trên cũng là một trong những điều tạo nên sự thành công của một doanh nghiệp, từ đó trở thành doanh nghiệp có môi trường làm việc đáng mơ ước. Giúp cho nhân viên có những thiện cảm tốt với công ty và sẽ nỗ lực cống hiến hết mình vì doanh nghiệp.
2.1.1.4.Hìnhảnhthươnghiệu
Đến Logo mới của họ sẽ có chữ Be cách điệu hơn mà không đơn thuần chỉ là chữ “Be” như ban đầu. Bên cạnh đó, màu sắc của thương hiệu Be cũng khác xưa, thay cho hình ảnh vàng – xanh than và kẻ sọc gợi nhớ đến những chú ong, màu chủ đạo mới của BE được đánh giá là “trẻ trung và hiện đại hơn”. Sự thay đổi này nhằm khẳng định, công ty muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm hài lòng, tận tâm trên một hệ sinh thái đa đối tác, đa dịch vụ, với hơn 13 dịch vụ từ đặt xe, đặt món, giao hàng, mua vé máy bay, dịch vụ tài chính...
Hình2.1:HìnhảnhthươnghiệucủaBe (Nguồn:https://be.com.vn/ve-be/)
Kếtluận:
Be luôn cố gắng khắc ghi trong trí nhớ của người tiêu dùng với màu sắc nổi bật, khác với Gojeck và Grab chọn màu xanh lá thì Be lại chọn nền vàng và chữ màu xanh dương mang lại sự trẻ trung tươi mới của một doanh nghiệp mới vào thị trường.
2.1.1.5.Nguồnlực
Trong tháng 9/2022, Be Group nhận được nguồn đầu tư tài chính ít nhất 60 triệu USD từ ngân hàng Deutsche Bank (Đức), nhằm tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Khoản vay này bao gồm một điều khoản cho phép nguồn vốn được tăng lên đến 100 triệu USD. Nguồn tài chính trên được dùng cho mục đích mở rộng và nâng cao 3 dịch vụ chủ chốt của Be: gọi xe trực tuyến (beBike, beCar), ngân hàng số Cake by VPBank và giao đồ ăn, đồng thời khai thác các thị trường và dịch vụ mới.
Bên cạnh đó ngày 21/03/2023 Be Group và GSM ký kết hợp tác đầu tư hướng đến “xanh hóa” giao thông đô thị. Và hướng đến mục tiêu trở thành nền tảng tiêu dùng đa dịch vụ số một Việt Nam. Be Group và GSM hợp tác đưa ô tô điện và xe máy điện vào hoạt động dịch vụ vận tải công nghệ đầu tiên tại Việt Nam.
Ngoài ra nguồn lực về tài chính hay sự hợp tác đầu tư với các doanh nghiệp thì Be Group còn có nguồn lực về đội ngũ nhân sự cũng là yếu tố quan trọng tạo lên sự thành công của Be Group.
Kếtluận:
Từ những thông tin trên chúng ta nhận thấy rằng, Be Group đang định hình mình không chỉ là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gọi xe trực tuyến mà còn là một nền tảng đa dịch vụ. Đồng thời đặt mục tiêu phát triển có trách nhiệm với môi trường.
2.1.1.6.Ứngdụngcôngnghệ
“Công ty Cổ phần Be Group, công ty công nghệ Việt Nam, là đơn vị sở hữu phát triển nền tảng tiêu dùng đa dịch vụ “be”. Với tham vọng trở thành nền tảng tiêu dùng đa dịch vụ số 1 phục vụ mọi nhu cầu thiết yếu hàng ngày của 20 triệu người tiêu dùng Việt, Be hiện đang cung cấp nhiều dịch vụ bao gồm vận tải, giao hàng, giao đồ ăn, mua sắm nhu yếu phẩm, bảo hiểm, dịch vụ viễn thông và ngân hàng số dẫn đầu Cake by VPBank.”
Hình 2.2:HìnhảnhquảngcáocủaBe
Sau gần 4 năm, nền tảng đa dịch vụ này nắm giữ 35% thị phần gọi xe, có mặt tại 31 tỉnh, thành phố, xử lý hơn 20 triệu giao dịch mỗi tháng. Nền tảng đạt hơn 44 triệu lượt tải, tỷ lệ người dùng sử dụng nhiều hơn 2 dịch vụ chiếm hơn 50%. Gần đây nhất là nền tảng ra mắt dịch vụ gọi xe máy điện Xanh SM Bike tại Hà Nội. Và phiên bản "siêu nhiều xe, siêu nhiều món" của nền tảng nhận được nhiều đánh giá tích cực của người dùng, hứa hẹn giữ vững vị thế trong ngành tại Việt Nam. Hiện, nền tảng Be nhận gần 101.000 lượt đánh giá trên App Store, đạt mức 4,8/ 5 sao.
Kếtluận:
Be - nền tảng đa dụng vụ đáp ứng đa dạng nhu cầu của người tiêu dùng. Với sự mở rộng liên tục và những nỗ lực không ngừng, Be Group hứa hẹn duy trì vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ Việt, trở thành nền tảng đáng tin cậy cho mọi nhu cầu của người tiêu dùng.