4.2. Nội dung và kết quả nghiên cứu
4.2.1. Thống kê mô tả kết quả khảo sát
Thống kê kết quả khảo sát nhân tố giáo trình đào tạo ( Bảng 4.3 ) có thể nhận thấy SV đánh giá khá cao nhân tố giáo trình đào tạo của trường, giá trị trung bình các biến quan sát dao động từ 3,06 – 3,38, trong đó tiêu chí được SV đánh giá thấp nhất là “Hệ thống giáo trình đầy đủ” ( Mean = 2,89 ), kế đến là các tiêu chí “Giáo trình mỗi môn học được cung cấp đáp ứng được yêu cầu về kiến thức và kỹ năng theo chương trình đào tạo” ( Mean = 3,06 ), tiêu chí “Giáo trình các môn học được cập nhật thường xuyên theo yêu cầu của thị trường lao động” ( Mean = 3,16 ), tiêu chí “ SV dễ dàng tiếp cận các tài liệu tham khảo do GV giới thiệu ” ( Mean = 3,34 ), cao nhất là tiêu chí
“Các môn học đều có giáo trình do trường biên soạn, duyệt ban hành” ( Mean = 3,38 ), 21%
28% 27%
15% 9%
Hàn Cơ Khí Điện điện tử Kế toán - QT Động lực
59%
41%
Năm 2 Năm 3
Trang 43
đã cho thấy hướng chuyển dịch từ những cái có sẵn trong đào tạo sang hướng tiếp cận các xu hướng mới của thị trường lao động đã tác động tích cực đến tâm lý của người học.
Bảng 4.3 Thống kê mô tả các biến nhân tố giáo trình đào tạo
TT Tổng
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn Giáo trình mỗi môn học được cung cấp
đáp ứng được yêu cầu về kiến thức và kỹ năng theo chương trình đào tạo
250 1 5 3.06 .951
Các môn học đều có giáo trình do trường
biên soạn, duyệt ban hành 250 1 5 3.38 1.047
Giáo trình các môn học được cậpnhật thường xuyên theo yêu cầu của thị trường lao động
250 1 5 3.16 .935
Hệ thống giáo trình đầy đủ 250 1 5 2.89 1.057
SV dễ dàng tiếp cận các tài liệu tham
khảo do GV giới thiệu 250 1 5 3.34 1.073
Tổng 250
Kết quả khảo sát này cũng trùng khớp với thông tin có được từ việc phỏng vấn SV. Đa phần SV đều nhận xét hệ thống giáo trình của Nhà trường tương đối đầy đủ, có nhiều ví dụ thực tế từ các dự án mà GV,SV nhà trường đã tham gia thực hiện, một số SV cho rằng giáo trình đào tạo còn thiếu một số nguồn tài liệu tham khảo phục vụ cho quá trình học tập.
4.2.1.2. Nhân tố cơ sở vật chất
Bảng 4.4 Thống kê mô tả nhân tố cơ sở vật chất Trang 44
TT Tổng
Giá trị nhỏ nhất
Giá trị lớn nhất
Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn Sự thoáng mát, đủ ánh sáng của các
phòng học lý thuyết 250 1 5 3.36 1.209
Trang thiết bị hiện đại tại các phòng
học lý thuyết 250 1 5 3.01 1.418
Xưởng thực hành được bố trí khoa
học, theo tiêu chuẩn công nghiệp 250 1 5 3.06 1.302 Xưởng thực hành được trang bị đầy đủ
dụng cụ học tập theo giáo trình đào tạo 250 1 5 3.24 1.083 Các nhà Showroom cung cấp cho SV
các sản phẩm, mô hình cụ thể 250 1 5 3.04 .975
Xưởng thực hành kỹ thuật ảo giúp SV
thực hành trên công nghệ tiên tiến nhất 250 1 5 2.98 1.361 KTX đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt
cho SV 250 1 5 3.54 1.109
Mức độ phong phú, đa dạng của nguồn
sách tài liệu tại thư viện 250 1 5 3.15 1.277
Không gian tại phòng đọc thư việntốt 250 1 5 3.66 1.223
Dịch vụ tại căn tin tốt 250 1 5 3.69 1.157
Tổng 250
Kết quả bảng 4.4 cho thấy đối với nhân tố cơ sở vật chất, các biến quan sát được SV đánh giá đều ở mức có giá trị trung bình cao, trong đó các tiêu chí“Dịch vụ tại căn tin tốt” ( Mean = 3,69 ) được SV đánh giá cao nhất, tiêu chí “Không gian tại phòng đọc
Trang 45
thư việntốt” ( Mean = 3,66 ), tiêu chí “KTX đáp ứng được nhu cầu sinh hoạt cho SV” ( Mean = 3,54), tiêu chí “Sự thoáng mát, đủ ánh sáng của các phòng học lý thuyết” Mean = 3,36 ), tiêu chí “Xưởng thực hành được trang bị đầy đủ dụng cụ học tập theo giáo trình đào tạo” ( Mean = 3,24 ), tiêu chí “ Mức độ phong phú, đa dạng của nguồn sách tài liệu tại thư viện ” ( Mean = 3,15 ), các tiêu chí còn lại đều có giá trị tương đối cao từ 3,01 đến 3,06, “Xưởng thực hành được bố trí khoa học, theo tiêu chuẩn công nghiệp” (Mean = 3,06 ), tiêu chí “Các nhà Showroom cung cấp cho SV các sản phẩm, mô hình cụ thể ” ( Mean = 3,04 ), tiêu chí “Trang thiết bị hiện đại tại các phòng học lý thuyết” ( Mean = 3,01 ), tiêu chí thấp nhất là “ Xưởng thực hành kỹ thuật ảo giúp SV thực hành trên công nghệ tiên tiến nhất ” do đây là xưởng mới đưa vào sử dụng, SV chưa khai thác hết được các tính năng ưu việt của xưởng dù đa phần SV đều cho rằng xưởng thực hành giúp SV nhiều trong việc tiếp cận ứng dụng công nghệ mới.
Qua phỏng vấn 01 nữ SV khoa Kế toán, 01 nam SV khoa điện – điện tử, các em cho biết tình trạng cơ sở vật chất của trường hiện nay được nâng cấp, trang thiết bị dạy học mới, hiện đại. Tuy nhiên, nhà showroom chưa có nhiều mô hình, các sản phẩm chưa đa dạng, căn tin chưa được sạch sẽ.
4.2.1.3. Nhân tố đội ngũ giảng viên
Trang 46
Bảng 4.5: Thống kê mô tả các biến nhân tố đội ngũ giảng viên
TT Tổng Giá trị
nhấtnhỏ
Giá trị nhấtlớn
Giá trị trung
bình
lệch Độ chuẩn
Vềphương pháp giảng dạy 250 1 5 3.82 1.187
Vềkiến thức chuyên môn của giảng viên 250 1 5 3.38 1.197 Vềsự nhiệt tình hướng dẫn SV trong quá
trình học tập 250 1 5 3.70 1.130
Vềviệc sử dụng tốt các thiết bị công
nghệ thông tin hỗ trợ cho việc giảng dạy 250 1 5 3.66 1.223
Vềviệc giải đáp thắc mắc cho SV 250 1 5 3.28 1.030 Vềviệc cung cấp chương trình học riêng
cho mỗi môn học 250 1 5 3.69 1.157
Vềcác phương pháp đánh giá kết quả
học tập khác nhau đối với mỗi môn học 250 1 5 3.70 1.213
Tổng 250
Kết quả bảng 4.5 cho thấy đối với nhân tố đội ngũ giảng viên với các biến quan sát “Vềphương pháp giảng dạy”(Mean = 3,82), “Vềsự nhiệt tình hướng dẫn SV trong quá trình học tập ” ( Mean = 3,70 ), “Về các phương pháp đánh giá kết quả học tập khác nhau đối với mỗi môn học” ( Mean = 3,70 ) là các biến có giá trị trung bình cao , các biến còn lại là “Vềviệc sử dụng tốt các thiết bị công nghệ thông tin hỗ trợ cho việc giảng dạy” ( Mean = 3,66 ), “Về việc giải đáp thắc mắc cho SV” ( Mean = 3,28 ), “Về việc cung cấp chương trình học riêng cho mỗi môn học” ( Mean = 3,69 ), “ Về kiến thức chuyên môn của giảng viên ” ( Mean = 3,38 ).
Qua phỏng vấn, một số SV nhận xét rằng phần đông GV rất nhiệt tình và hướng dẫn SV, có phương pháp truyền đạt tốt, tuy nhiên một số SV vẫn chưa hài lòng về việc GV cung cấp chương trình học với thời lượng khá dài.
Trang 47
4.2.1.4. Nhân tố sự quản lý của Nhà trường
Ở nhóm nhân tố sự quản lý của Nhà trường ( Bảng 4.6 ), nhìn chung SV hài lòng ở mức trung bình từ 3,0 – 3,77, trong đó tiêu chí“Về thực hiện các cam kết ” được SV đánh giá cao nhất, tiếp đến là các tiêu chí “ Về việc nắm bắt các nhu cầu của SV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo ” ( Mean = 3,67 ), “ đáp ứng kịp thời các yêu cầu của SV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo ” ( Mean = 3,58 ), “ Về kiểm tra, rà soát thường xuyên giáo trình đào tạo ” ( Mean = 3,51 ), “Về đổi mới các phương pháp giảng dạy” (Mean = 3,49), “Về hướng dẫn cho SV đầy đủ về quy trình đào tạo ” ( Mean = 3,48 ), “
Bảng 4.6 Thống kê mô tả nhân tố sự quản lý của Nhà trường
TT Tổng Giá trị
nhấtnhỏ
Giá trị nhấtlớn
Giá trị trung
bình
lệch Độ chuẩn Về đổi mới các phương pháp giảng
dạy 250 1 5 3.49 1.113
Về thực hiện các cam kết 250 1 5 3.77 1.101
Về hướng dẫn cho SV đầy đủ về quy
trình đào tạo 250 1 5 3.48 .978
Về kiểm tra, rà soát thường xuyên giáo
trình đào tạo 250 1 5 3.51 1.099
Về việc nắm bắt các nhu cầu của SV
đối với chất lượng dịch vụ đào tạo 250 1 5 3.67 1.097
Về đáp ứng kịp thời các yêu cầu của
SV đối với chất lượng dịch vụ đào tạo 250 1 5 3.58 1.092 Về công tác bảo vệ an ninh, trật tự 250 1 5 3.00 .912
Tổng 250
Trang 48
Về công tác bảo vệ an ninh, trật tự ” ( Mean = 3,00 ) là tiêu chí có giá trị trung bình thấp nhất.
Qua phỏng vấn, SV cho biết họ hài lòng về đổi mới phương pháp giảng dạy của Nhà trường, đồng thời trong quátrình học tập tại trường họ được hướng dẫn đầy đủ các quy trình học tập, lịch học, lịch thi, các vấn đề liên quan đến chế độ SV,… tuy nhiên một số SV chưa hài lòng về việc giải quyết chế độ học sinh nghèo nông thôn thuộc diện miễn học phí tại trường, công tác bảo vệ vẫn chưa quyết liệt, có những SV còn chạy xe vào khu vực giảng đường mà không có sự nhắc nhở của tổ bảo vệ.
4.2.1.5. Nhân tố sự gắn kết giữa Nhà trường và doanh nghiệp
Bảng 4.7Thống kê mô tả nhân tố sự gắn kết giữa Nhà trường và doanh nghiệp
TT Tổng Giá trị
nhấtnhỏ
Giá trị nhấtlớn
Giá trị trung
bình
Độ lệch chuẩn Vềgiới thiệu việc làm cho SV sau khi
ra trường 250 1 5 4.06 1.078
Về việc kết hợp đào tạo kép giữa nhà trường và doanh nghiệp theo mô hình Dual Training
250 1 5 3.99 1.110
Về việc kết hợp với các doanh nghiệp tổ chức các buổi định hướng nghề
nghiệp cho SV 250 1 5 3.64 1.101
Vềviệc thường xuyên cho SV tiếp cận
tham quan doanh nghiệp 250 1 5 3.91 1.073
Vềviệc định hướng, tư vấn và cố vấn
học tập từ các doanh nghiệp 250 1 5 3.02 1.204
Vềsự nhiệt tìnhvà sẵn lòng giúp đỡ
của doanh nghiệp đối với SV 250 1 5 3.68 1.049
Tổng 250
Qua kết quả quan sát nhân tố sự gắn kết giữa Nhà trường và doanh nghiệp ở bảng 4.7, có thể nói đây là nhân tố được SV đánh giá cao nhất. Các biến đều có giá trị
Trang 49
trung bình cao từ 3,02 – 4,06 trong đó biến thấp nhất là “Vềviệc định hướng, tư vấn và cố vấn học tập từ các doanh nghiệp” ( Mean = 3,02 )biến “ Về giới thiệu việc làm cho SV sau khi ra trường ” ( Mean = 4,06 ) có giá trị trung bình cao nhất. Các biến còn lại đều có giá trị trung bình cao từ 3,64 – 3,99.
Với những SV được hỏi trong quá trình phỏng vấn, hầu hết SV đều khẳng định lý do chính khi họ quyết định học tại trường là họ được giới thiệu việc làm sau khi tốt nghiệp đã phần nào giảm bớt áp lực trong quá trình học tập của họ, đồng thời họ thường xuyên được tiếp xúc với các doanh nghiệp thông qua các buổi định hướng nghề nghiệp, tư vấn học tập cũng như tham quan tại các doanh nghiệp. Đối với việc hợp tác giảng dạy theo mô hình “đào tạo kép ” ( Dual training ), cụ thể là các lớp do công ty Bosch hợp tác giảng dạy với trường được đánh gia rất cao.
4.2.1.6. Đánh giá chung về sự hài lòng đối với từng nhân tố
Bảng 4.8: Thống kê môtả sự hài lòng đối với từng nhân tố
Các nhân tố Tổng Giá trị
nhỏ nhất Giá trị lớn nhất
Giá trị trung bình
lệch Độ chuẩn
Giáo trình đào tạo 250 1 5 3.30 1.099
Cơ sở vật chất 250 1 5 3.04 1.015
Đội ngũ giảng viên 250 1 5 3.00 1.128
Sự quản lý của nhà trường 250 1 5 3.18 1.115
Sự gắn kết giữa nhà trường và
doanh nghiệp 250 1 5 3.17 1.129
Tổng 250
Kết quả từ bảng trên cho thấy sự hài lòng của SV đối với từng nhân tố của dịch vụ đào tạo ở mức trung bình. Trong đó, giá trị trung bình của nhân tố giáo trình đào tạo là 3,30; nhân tố cơ sở vật chất là 3,04; nhân tố đội ngũ giảng viên là là 3,0; nhân tố sự quản lý của Nhà trường là 3,18; nhân tố sự gắn kết giữa nhà trường và doanh nghiệp là 3,17.
Trang 50