Cac nén tang ree Giao hang qua
thuong mai dién Trang web chinh
thức ứng dụng
tử
® © 4
ỉ; iim | ES Ea
GraaFood
pepsi
Laz a a |
Now
hàng
Ảnh: Pepsi hợp tác cùng các nền tảng thương mại điện tử và ứng dụng giao
5.2.3.3. Các dòng chảy trong kênh phân phối
Trong kênh phân phối sản phẩm của Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml, có các dòng chảy chính sau đây:
Sản xuất: Dòng chảy bắt đầu từ quá trình sản xuất Pepsi. Tại nhà máy sản xuất, nguyên liệu và thành phần cần thiết được kết hợp đề tạo ra sản phẩm cuỗi cùng.
Đóng gói: Sau khi sản xuất, sản phẩm được đóng gói vào lon, chai hoặc hộp carton phù hợp. Quá trình đóng gói đảm bảo sản phẩm được bảo quản và vận chuyên một cách an toàn và tiện lợi.
Vận chuyển: Sau khi được đóng gói, Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml được vận chuyển từ nhà máy sản xuất đến các điểm phân phối. Quá trình vận chuyên có thể sử dụng các phương tiện giao thông như xe tải, container hoặc đường biển đề đưa sản phẩm đến địa điểm tiếp theo trong chuỗi cung ứng.
Nhập khẩu/Phân phối đến kho: Đối với các thị trường quốc tế, Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml có thể được nhập khẩu từ các nha máy sản xuất ở quốc gia khác. Sau đó, sản phẩm được phân phối đến các kho của Pepsi hoặc đối tác phân phối tại quốc gia đó.
Phân phối đến các kênh bán lẻ: Pepsi zero calo vi chanh lon 320ml được chuyên từ kho đến các điểm bán lẻ như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, quán cà phê, và các kênh bán lẻ khác. Quá trình nảy đảm bảo sản phâm có mặt trên kệ và sẵn sảng cho khách hàng mua.
Tiêu thụ: Dòng chảy cuối cùng trong kênh phân phối là tiêu thụ của Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml bởi khách hàng. Khách hàng mua sản phẩm từ các điểm bán lẻ và tiêu dùng theo nhu cầu của mình.
5.2.3.4. Chính sách tuyển chọn thành viên kênh phân phối
Các chính sách chủ chốt trong tuyến chọn thành viên kênh phân phối của Pepsico bao gom:
Yêu cầu về quy mô đại lý: Phù hợp với quy mô phân phối của từng khu vực, đủ khụng ứ1an bảo quản hàng húa.
Khả năng tài chính: Đại lý phải có nguồn lực để đầu tư phương tiện vận chuyền, bảo quản hàng hóa.
Khả năng quản lý: Đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, hiểu biết về ngành hàng tiêu dùng.
Khả năng phục vụ khách hàng: Có kế hoạch phục vụ, quản lý, phát triển thị phần sau bán hảng.
Vi tri dia ly: Co vi trí thuận lợi khai thác thị trường theo phân khu vực.
31
Cam kết hợp tác lâu dài: Chấp nhận chính sách và quy định của Pepsico.
Tiềm lực tài chính: Có khả năng đầu tư ban đầu và duy trì hoạt động.
5.2.3.5. Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối PepsiCo có thể áp dụng các chính sách động viên và khuyến khích thành viên kênh phân phối của mình để tăng cường sự quan tâm và nỗ lực bán sản phẩm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml. Dưới đây là một số chính sách phô biến mà PepsiCo có thé str dung:
Chính sách giá cạnh tranh: PepsiCo co thé thiét lập chính sách giá hấp dẫn cho thành viên kênh phân phối, cung cấp giá ưu đãi hoặc chiết khẩu đặc biệt cho sản phẩm Pepsi Zero Calo.
Chương trình khuyến mãi và quảng cáo: PepsiCo có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hấp dẫn cho thành viên kênh phân phối, như chương trình giảm giá, bán hàng đặc biệt hoặc quảng cáo hỗ trợ.
Hỗ trợ đào tạo và tư van: PepsiCo cé thé cung cap hé tro đào tạo và tư vấn cho thành viên kênh phân phối về sản phâm Pepsi Zero Calo.
Chính sách hoàn trả và đỗi/trả hàng: PepsiCo có thể áp dụng chính sách
hoàn trả và đôi/trả hàng linh hoạt đối với thành viên kênh phân phối.
Chương trình đánh giá và thưởng: PepsiCo có thể thiết lập chương trình
đánh giá và thưởng để đánh giá và công nhận thành viên kênh phân phối xuất
sắc trong việc tiếp thị và bán sản phẩm Pepsi Zero Calo.
> Tổng thể, các chính sách động viên và khuyến khích này giúp PepsiCo xây đựng một môi trường thuận lợi và đôi tác với các thành viên kênh phân phôi, tạo động lực cho họ để tăng cường tiếp thị và bán hàng sản phâm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml.
5.2.3.6. Đánh giá thành viên kênh (tiêu chí đánh giá, hoạt động đánh gia...)
Tiêu chí đánh giá hoạt động kênh phân phối:
Độ bao phủ thị trường: PepsiCo quan tâm đến khả năng của các thành viên kênh phân phối tiếp cận và phủ sóng các thị trường mục tiêu.
Doanh số bán hàng: So sánh với chỉ tiêu đề ra.
Chất lượng của dịch vụ: PepsiCo đánh giá chất lượng dịch vụ của các thành viên kênh phân phối bằng cách xem xét khả năng của họ đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.
Duy trì tồn kho: Duy trì sản mức ôn định tránh trường hợp thừa hoặc thiếu hàng.
Phan hồi của khách hàng: Hoạt động đánh giá có thể bao gồm việc thu thập
phản hồi từ khách hàng, đánh giá chất lượng sản phẩm, độ phục vụ và hiệu quả
của thành viên kênh trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng.
32
Hệ thống thông tin giữa các thành viên kênh: Trao đối các thông tin về khách hàng và nhanh chóng thay đôi phương thức bán hàng theo thị trường.
5.2.4. Quyết định về truyền thông marketing hỗn hợp 5.2.4.1. Mục tiêu truyền thông marketing tích hợp
Đề đạt được mục tiêu truyền thông marketing cần thông qua các bước sau:
Xây dựng sự nhận thức: giới thiệu về sản phẩm pepsi zero calo và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ cho sản phâm. Thông qua các chiến dịch truyền thông tạo sự tò mò về sản phâm mới,
Cung cấp kiến thức: PepsiCo cần truyền tải giá trị của Pepsi Zero Calo cho khách hàng. Đây có thể là lợi ích của việc không chứa calo, hương vị chanh
tươi mát, hoặc các thành phần tự nhiên. Mục tiêu là làm cho khách hàng hiểu rõ những gi san pham cé thé mang lai cho họ.
Tạo ấn tượng tích cực: Đứa ra các phần quả kèm theo trong các địp lễ, tài trợ cho các chương trình nhằm giới thiệu sản phâm của mình.
Tạo sự khác biệt với các sản phẩm khác trên thị trường: PepsiCo cần thể hiện sự khác biệt của Pepsi zero calo vi chanh lon 320ml so với các sản phâm cạnh tranh khác trên thị trường. Điều nảy có thể là qua hương vị đặc trưng, thiết kế bao bì độc đáo hoặc thông điệp truyền tải sự tươi mới và năng động.
Tạo ra sự quan tâm mua hàng: Sản phâm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml được tạo ra nhằm mục đích nhắm vào những khách hàng thích uống nước ngọt nhưng lại lo về lượng calo có trong nước ngọt thông thường và thu hút người tiêu đùng có quan tâm đến lối sống lành mạnh.
5.2.4.2. Mô hình tổ chức hoạt động truyền thông marketing hỗn hợp Mô hình tô chức hoạt động truyền thông marketing tích hợp của PepsiCo về sản phẩm Pepsi Zero Calo có thể được tô chức theo các giai đoạn sau:
Chiến lược truyền thông: PepsiCo phải xác định mục tiêu truyền thông cụ thé cho sản phâm Pepsi Zero Calo. Điều này bao gồm xác định đối tượng khách hàng, thông điệp cốt lõi và lợi ích của sản phẩm, và các mục tiêu kinh doanh như tăng doanh số bán hàng hoặc xây dựng nhận thức thương hiệu.
Phân tích đối tượng khách hàng: PepsiCo nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng tiềm năng của Pepsi Zero Calo. Thông tin này sẽ hỗ trợ việc xác định các kênh truyền thông phù hợp vả tạo nội dung phù hợp.
Kênh truyền thông: PepsiCo sử dụng một loạt các kênh truyền thông để tiếp cận khách hàng tiềm năng bao gồm quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, truyền thông ngoại vi, marketing trực tiếp, và các hoạt động quan hệ công chúng. Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp phụ thuộc vào đối tượng khách hàng và mục tiêu truyền thông.
33
Pepsi © 19 tháng 10, 2020 : @®
TIÊN NHIEU THI DE LAM Gi, TIEN NHIEU DE MUA PEPSI BUNG CHAT THAN KI
© Bao nhiéu suy tu, bay gid, can di uéng gi
Ta cứ gọi ngay, Pepsi Vị Chanh Không Calo - Sảng khoái tột đình bung hết chất mình!
Z- Còn bạn, tiền nhiều thì để làm gì? Comment bên dưới để anh em mình đọ độ chịu chỉ và chất chơi của nhau nhé!
#Pepsi #PepsiViChanhKhongCalo #SangKhoaiTotDinh #BungHetChatMinh #BungCungRapViet
Nguôn:https://www.brandsvietnam.com/campaign/§30-Pepsi-Khi-chat-rienp-cua- thuong-hieu-duoc-the-hien-qua-Ra
e - Tạo nội dung: PepsiCo tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu truyền thông và đối tượng khách hàng. Nội dung nên tập trung vào giới thiệu lợi ích cua Pepsi zero calo vi chanh lon 320ml, hương vị và thông điệp là chính.
® Tương (tác và tạo quan hệ: PepsiCo tạo cơ hội tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội, tranp web, sự kiện và chương trình khách hàng trung thành.
® Đo lường và đánh giá: PepsiCo thực hiện đo lường và đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing tích hợp bao gồm theo dõi chỉ số hiệu quả như đoanh số bán hàng, tương tác trên mạng xã hội, lưu lượng truy cập trang web và phản hồi của khách hàng. Dựa trên kết quả, PepsiCo điều chỉnh chiến lược và hoạt động truyền thông để tôi ưu hóa hiệu quả của nó.
34
> Mô hình trên giúp PepsiCo tổ chức và tích hợp các hoạt động truyền thông marketing cho sản phẩm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml, nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu, tương tác với khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.
5.2.4.3. Chiến lược truyền thông marketing tích hợp
Chiến lược truyền thông marketing tích hợp của PepsiCo về sản phẩm Pepsi Zero Calo có thê bao ôm các yêu tô sau:
Định vị sản phẩm: PepsiCo sẽ định vị Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml như là một sản phẩm nước giải khát không đường, không calo, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu đùng muốn tận hướng một đồ uống ngon mà không tăng cân.
Nhắm đến đối tượng khách hàng: PepsiCo định rõ đối tượng khách hàng tiềm nang cho Pepsi zero calo vi chanh lon 320ml, giup tao nén thông điệp và tư duy tiếp thị hướng đến đúng đối tượng.
Quảng cáo đa kênh: PepsiCo sẽ sử dụng một phương tiện truyền thông đa kênh để quảng bá Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml bao gồm quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng số, quảng cáo trên truyền thông xã hội, và quảng cáo ngoại vi tại các địa điểm công cộng. Từ đó, PepsiCo có mặt trên nhiều kênh để tiếp cận và tạo nhận thức về sản phẩm.
Marketing trực tiếp: PepsiCo sẽ tổ chức các sự kiện, gian hàng trưng bảy trong siêu thị, và chương trình mẫu thử đê tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
Nội dung truyền thông xã hội: PepsiCo sẽ tạo nội dung truyền thông xã hội hấp dẫn và tương tác với người tiêu dùng trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instasram, Twitter và YouTube. Nội dung có thế bao gồm các video, bài viết, hình ảnh và cuộc thi liên quan đến Pepsi Zero Calo dé tao su tham g1a và tương tác từ người tiêu dùng.
Quan hệ công chúng: PepsiCo sẽ sử dụng quan hệ công chúng để tạo sự chú ý và đánh giá tích cực cho Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml thông qua việc xuất bản thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện công bố sản phẩm, và thiết lập mỗi quan hệ với các nhà báo và người viết về lĩnh vực thực phẩm và đỗ uống.
Đối tác và tài trợ: PepsiCo có thê hợp tác với các đối tác và nhân vật nỗi tiếng, hoặc tài trợ cho sự kiện thể thao, âm nhạc hoặc Điải trí dé tăng cường sự hiện điện và quảng ba cua Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml.
5.2.4.4. Công cụ và phương tiện truyền thông marketing tích hợp
Các công cụ và phương tiện truyền thông marketing tích hợp mà Pepsico thường sử dụng đề quảng bá sản phẩm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml:
Quảng cáo truyền thông: Quảng cáo trên báo, truyền hình, ngoài trời, Internet.
Truyền thông qua sự kiện: Tô chức sự kiện giới thiệu sản phẩm, giao lưu với người tiêu dùng.
55
e© Truyền thông trực tuyến: Quảng bá thông qua website chính thức, fanpage mạng xã hội, kênh YouTube.
e© Truyền thông qua bao bì: Thông điệp quảng cáo in trên nắp, nhãn mác lon, chai PET.
e© Truyền thông nội bộ: Tuyên truyền nội bộ với đối tác phân phối, nhà hàng, quán cafe.
© Công cụ trực quan: Ap phich, băng rôn, áo, mũ quảng bá thương hiệu.
¢ Truyén thông qua cộng đồng: Sử dụng người nôi tiếng làm đại điện thương hiệu.
KHÔNG CALO SANG KHOÁẢI TỘT Di BUNG HÊT CHẤT MÌNH
20200922132205173.chn
5.3. Đánh giá các quyết định marketing mix cho sản phẩm Pepsi zero calo vị chanh lon 320ml của công ty Suntory PepsiCo trong thời gian qua tại thị trường
Việt Nam - -
5.3.1, Về sản phầm 5.3.1.1. Đã đạt được
¢ Tao thién cảm cho người tiêu dùng: Sản phâm không chỉ hạn chế các vấn để về béo phì mà còn các vấn đề về biến đôi khí hậu.
e - Đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng: PepsiCo tung ra san phâm này mặc dù dành riêng cho giới trẻ tuy nhiên đều phù hợp với mọi người, từ thức uống cho những vận động viên, người bình thường hay những người béo phì, điều đó cho thấy PepsiCo luôn để tâm và luôn tìm tòi nghiên cứu các sản phẩm vừa giải khát, vừa neon miệng, lại không gây hại đến sức khỏe người dùng.
e - Bắt kịp xu hướng: Với sự nhạy cảm trong việc nắm bắt và cập nhật xu hướng vào đầu tháng 8/2020, Pepsi đã trở thành nhà tài trợ chính cho chương trình Rap Việt - một chương trình gây tiếng vang cực lớn trong giới trẻ những ngày qua. Đây là chương trình Game show về Rap với sự tham gia của nhiều ca sĩ
56
Rap noi tiéng nhu Suboi, Binz, Karik, Wowy, ...thu hut sw quan tam va chu y của nhiều người và tạo nên những làn sóng mới trong thị trường âm nhạc Việt Nam. Ngày 12-9-2020 vừa qua, BlackPink - một trong những nhóm nhạc hàng đầu châu Á - đã chính thức trở thành đại điện phát ngôn của Pepsi,...
® - Độ phủ sóng rộng rãi: Khi vừa là nhãn hàng tải trợ cho chương trình có lượng người xem cao nhất tại thời điểm đó, lại có nhóm nhạc Kpop nỗi tiếng toàn cầu làm đại diện thương hiệu, cộng với sự phổ biến hàng loạt các trend và trào lưu ăn theo trên các tran mạng xã hội, sản phâm thực sự đã mang lại tiếng vang cho Pepsi.
> Chiến lược sản phẩm đa dạng cùng bao bì và kiểu đáng được thiết kế tiện lợi, thân thiện với môi trường, lượng lớn khách hàng đã có cảm tỉnh và sử dụng sản phẩm của Pepsi thay vì các đối thủ cạnh tranh.
5.3.1.2. Chưa đạt được
e©_ Thứ nhất, vì là người đến sau, và cũng vì những lý đo liên quan tới thông điệp truyền thụng, Pepsi đang ứặp phải những khú khăn khi thõm nhập vào thị trường miền Bắc. Miền Bắc là một thị trường khó tính và rất trung thành, và tại nơi đây, Coca-Cola chính là người dẫn đầu trong ngành hàng nước ngọt. Tương tự với việc giới thiệu sản phâm mới, Pepsi cũng sặp khó khăn trong việc thúc đây lượng bán và thị phần của mặt hàng ở đây.
e _ Thứ hai, sản phâm này đi sau 5 năm so với với sản phẩm Coca Zero calo danh cho người giảm cân tại Việt Nam, cùng đánh vào một thị trường ngách và tệp khách
hàng có cùng nhu cầu. Vì thế, việc định hình trong tâm trí người tiêu dùng khi nhắc
đến: “thức uống nước ngọt dành cho người giảm cân”, sẽ vô hình chung nhắc tới Coca Zero nhiều hơn. Đây là một bất lợi lớn và việc tiếp tục đây mạnh truyền thông nâng cao độ phủ và độ nhận diện sẽ còn là một chặng đường dài dành cho Pepsi.
5.3.2. Về giá
5.3.2.1. Chiến lược định giá thấp nhằm chắt lọc thị trường
Pepsi chọn chiến lược định gia san pham moi voi Pepsi zero calo vi chanh lon 320ml có giá là 10.000 VNĐ/lon. Đây là một mức giá phải chăng, trung bình đối với một sản phâm mới gia nhập thị trường, với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
Tập trung khuyến mãi và quảng bá hình ảnh vào cuối tháng ( khi họ có lương và thường đi các siêu thị, chợ lớn..) các địp lễ, sự kiện lớn như World Cup các giải bóng đá lớn trong nước.... lúc khách hàng mục tiêu có nhu cầu và khả năng thanh toán cao
nhất.
5.3.2.2. Áp dụng chính sách thâm nhập (Penetration)
57