CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH DỊCH VỤ HÀ NỘI
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty Cổ Phần Du lịch Dịch vụ Hà Nội
2.2.3. Nhận xét hiệu quả việc tạo động lực lao động tại Công ty
Để biết được hiệu quả làm việc của nhân viên đang hoạt động tại Công ty Cổ Phần Du lịch Dịch vụ Hà Nội đang có năng suất lao động ra sao, ta có thể xem qua bảng 2.18 dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết:
Bảng 2.18: Năng suất lao động của nhân viên tính theo doanh thu tại Công ty Cổ Phần Du lịch Dịch vụ Hà Nội giai đoạn 2020 – 2022
STT Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
1 Tổng doanh thu Tr đồng
72.495 66.570 137.248
2 Tổng số lao động Người
85 72 72
3 NSLĐ bình quân = 1 / 2 triệu đồng/người
852,88 924,58 1906,72
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Công ty trong giai đoạn 2020 – 2022) Nhìn chung ta có thể nhận thấy thông qua bảng số liệu phía tên, tình hình sản xuất kinh
doanh của Công ty trong khoảng thời gian gần đây gặp khó khăn nhất vào năm 2021, tuy nhiên năng suất lao động của năm đó không giảm mà còn tăng lên. Cao nhất đạt vào năm 2022 với năng suất lao động đạt 1906,72 triệu/ người, tăng 51,05% so với năm 2021 và 55,26% so với năm 2022. Có được kết quả như trên, Công ty đã cần điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh và số lượng nguồn nhân lực, đổi mới và thích ứng kịp thời với thị trường, từng bước giảm thiểu các chi phí không cần thiết, cũng là để tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành. Doanh thu dù có giảm nhưng do số lượng nhân viên luôn duy trì ở mức ổn định, không tăng lên mà Công ty còn có những đợt đào tạo nhân lực khiến cho nguồn nhân lực nội tại thêm chất lượng hơn.
Điều này cũng phản ảnh hiệu quả làm việc của NLĐ cũng được tăng qua các năm.
Hiệu quả hoàn thành công việc của nhân viên cũng được thể hiện thông bảng khảo sát 2.19 dưới đây:
65
Bảng 2.19: Đánh giá của nhân viên về mức độ hiệu quả làm việc của CBCNV tại Công ty
STT Mức độ
Chỉ tiêu
Mức độ đồng tình Rất
khôn g đồng tình
Khô ng đồng
tình
Bình thường
Đồn g tình
Rất đồn
g tìn
h
Tổng Điể m bìn
h quân 1 Người lao động có sự
chủ động cao trong công việc được giao phó
4,4 2,9 55,9 22,1 14,7 100 3,39
2 Hạn chế tối đa sự lãng phí thời gian trong quá trình làm việc
1,5 5,9 55,9 27,9 8,8 100 3,36
3 Người lao động có thái độ tích cực và lạc quan khi thực hiện công việc
2,2 3,7 60,2 26,5 7,4 100 3,35
4 Người lao động có tính sáng tạo cao trong công việc được giao phó
4,6 11,8 49,8 25,0 8,8 100 3,30
5 Người lao động luôn tràn đầy năng lượng, nhiệt tình
2,3 9,5 54,4 26,4 7,4 100 3,29
6 Người lao động có năng suất làm việc tốt
1,9 6,9 63,2 23,5 4,5 100 3,23
7 Hiếm khi đi muộn và hạn chế sự vắng mặt
16,4 38,4 4,7 8,2 32,3 100 3,07
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sát của tác giả tháng 8 năm 2023) 66
Kết quả khảo sát cũng phản ánh rằng thái độ, tinh thần làm việc của NLĐ luôn được duy trì ở mức khá khi mà NLĐ luôn có sự chủ động cao trong công việc được giao phó điểm trung bình đạt 3,39. Ta có thể nhận xét hiệu quả làm việc của Công ty cũng khá tốt khi điểm trung bình dao động từ 3,23 tới 3,39. Tuy nhiên, Công ty vẫn có tình trạng NLĐ đi muộn, về sớm hơn giờ về quy định, thường xuyên làm việc trong giờ làm việc gây ảnh hưởng tới các đồng nghiệp, điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả kinh doanh của Công ty.
2.2.3.2. Đánh giá qua mức độ hài lòng của nhân viên với công việc
Mức độ hài lòng của nhân viên đối với công việc được thể hiện qua thái độ, khả năng hoàn thành và sự hài lòng với Công ty chủ quản. Khi Công ty có cái nhìn khách quan về mức độ hài lòng của nhân viên, điều đó góp phần cho người quản lý sẽ có thể có những chính sách tạo động lực phù hợp cho NLĐ. Mức độ hài lòng của
nhân viên đối với công việc tại Công ty được thể hiện thông qua bảng 2.20 dưới đây:
Bảng 2.20: Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên với công việc STT Mức độ
Chỉ tiêu
Mức độ đồng tình Rất
khôn g đồng tình
Khôn g đồng tình
Bình thường
Đồn g tình
Rất đồn
g tìn
h
Tổng Điể m bìn
h quân 1 Luôn cố gắng nỗ lực
hết mình để hoàn thành tốt công việc được giao phó
2,9 4,4 27,9 35,4 29,4 100 3,83
2 Sẵn sàng gắn bó lâu dài với Công ty
4,4 1,5 32,4 40,5 21,2 100 3,80
3 Có thể cân bằng giữa công việc và cuộc sống của bản thân
2,9 8,9 29,4 33,8 25,0 100 3,69
67 4 Mức độ áp lực, căng
thẳng trong công việc có thể chấp nhận được
1,5 4,4 42,6 35,3 16,2 100 3,60
5 Hài lòng với công việc hiện tại của Quý anh/chị
1,1 6,3 51,4 26,5 14,7 100 3,48
(Nguồn: Kết quả tổng hợp phiếu khảo sát của tác giả tháng 8 năm 2023) Bảng trên thể hiện cho chúng ta thấy tinh thần hoàn thành của NLĐ luôn có sự cố gắng trong quá trình hoàn thiện những công việc điểm trung bình đạt 3,83 , cho thấy Công ty đang có những biện pháp, xây dựng được đội ngũ sẵn sàng cống hiến cho Công ty hết