Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Quận 9 đang triển khai hai sản phẩm thẻ tín dụng là MB Visa và Quốc tế MB JCB Sakura. Rõ ràng, với việc phát hành thành công dòng thẻ tín dụng Visa và Quốc tế JCB Sakura, vị thế cũng như sức cạnh tranh của MB - Quận 9 trong thị trường thẻ tín dụng tại Việt Nam đã được nâng lên đáng kể. Tuy nhiên, tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Quận 9 hiện nay vẫn chưa cho triển khai các dòng thẻ tín dụng đồng thương hiệu trong khi nhiều đối thủ cạnh tranh như Ngân hàng TMCP Kỹ thương (Techcombank), Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín (Sacombank), ... đã triển khai khá thành công các dòng thẻ này.
Bảng 2.9. Sản phẩm thẻ tín dụng đồng thương hiệu của các ngân hàng
Ngân hàng Đối tác
MB Chưa có
Tecombank Vietnam Airlines, Mercedes-benz, VIP Vingroup
Sacombank Sony, Parkson, Citimart, Vinamilk, Nutifood, Trung Nguyên, VIPLIFE
Nguồn: Dữ liệu trang web của các ngân hàng
Một xu hướng khác mà các ngân hàng đang hướng tới là cho ra đời các dòng thẻ phục vụ một nhóm đối tượng/mục đích nhất định. Ngân hàng TMCP Sài Gòn thương tín đã khá thành công khi cho ra nhiều dòng sản phẩm như vậy: thẻ tín dụng quốc tế Visa Ladies First (dành riêng cho phái nữ); thẻ tín dụng quốc tế Car Card (dành riêng cho nhóm khách hàng sử dụng xe oto); thẻ tín dụng quốc tế doanh nghiệp.... Hiện tại Ngân hàng TMCP Quân Đội chưa có những dòng thẻ này.
Hiện nay, các ngân hàng tại Việt Nam đều tham gia các tổ chức thẻ quốc tế nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam mới chỉ là thành viên của một tổ chức thẻ quốc tế (Visa hoặc MasterCard).
Tuy nhiên, cũng có một số ngân hàng là thành viên của nhiều tổ chức thẻ quốc tế như BIDV, ACB, Agribank (Visa và Master), Sacombank (Visa, Master, JCB và China UnionPay), Eximbank, Vietinbank (Visa, Master và JCB) và đặc biệt là VCB đã là thành viên của cả sáu tổ chức thẻ quốc tế. Trong lĩnh vực thẻ tín dụng, ngân hàng TMCP Quân Đội - Quận 9 đang là thành viên của Tổ chức thẻ Visa và thẻ quốc tế JCB. Chủ thẻ MB Visa có thể thanh toán hàng hóa dịch vụ, ứng tiền mặt tại hơn 30 triệu điểm ATM/POS có biểu tượng Visa trên toàn thế giới. Đối với thẻ quốc tế JCB, cho phép chủ thẻ mua sắm thuận tiện tại các điểm chấp nhận thẻ có biểu tượng JCB trên toàn cầu. Khi du lịch và mua sắm tại nước ngoài, thẻ tín dụng quốc tế MB JCB sẽ tự động chuyển đổi ngoại tệ phù hợp với đất nước mà khách hàng đặt chân đến.
Bảng 2.10. Thống kê thành viên Tổ chức thẻ quốc tế tại Việt Nam
Ngân hàng Visa Master
Card
JCB Amex Diners Club
China UnionPay
MB
VCB
Agribank,ACB, BIDV
Sacombank
Viettin, Eximbank
VPBank, SHB,VIB
Nguồn: Trang web của các ngân hàng
Điều kiện phát hành thẻ tín dụng của MB - Quận 9 khá tương đồng với các ngân hàng đã triển khai dịch vụ thẻ tín dụng từ trước: thâm niên công tác tối thiểu ba tháng (đối với CBCNV) hoặc kinh nghiệm hai năm trong lĩnh vực kinh doanh (đối với chủ doanh nghiệp/Chủ hộ kinh doanh), yêu cầu trả lương qua tài khoản ngân hàng, yêu cầu về độ tuổi (trên 18 tuổi) hay yêu cầu về hộ khẩu. Điều kiện về mức thu nhập tối thiểu của khách hàng do MB - Quận 9 đặt ra cũng khá thoáng, chỉ cần có thu nhập thường xuyên từ 5 triệu đồng trở lên.
Bảng 2.11. So sánh điều kiện phát hành thẻ tín dụng giữa các ngân hàng
Chỉ tiêu MB TechcomBank Sacombank
Điều kiện về tuổi Cá nhân từ 18 tuổi trở lên
Cá nhân từ 18 tuổi trở lên
Cá nhân từ 18 tuổi trở lên Điều kiện về thu
nhập
Classic và Gold:
tối thiểu 5 triệu VNĐ/ tháng Platinum: tối
thiểu 9 triệu đồng VNĐ/
tháng
Classic và Gold:
tối thiểu 6 triệu VNĐ/ tháng Platinum: tối thiểu 30 triệu đồng VNĐ/
tháng
Classic và Gold:
tối thiểu 7 triệu VNĐ/ tháng Platinum: tối thiểu 30 triệu đồng VNĐ/
tháng
Nguồn: Trang web của các ngân hàng
Nhờ việc ban hành văn bản hướng dẫn khá cụ thể, chi tiết về quy trình nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nên yêu cầu phát hành thẻ tín dụng của
khách hàng sẽ được Ngân hàng TMCP Quân Đội - Quận 9 xử lý một cách nhanh chóng. Thông thường, khách hàng có thể được cấp thẻ tín dụng trong vòng từ 5 – 7 ngày kể từ ngày yêu cầu phát hành thẻ tín dụng. Nếu khách hàng đăng ký phát hành nhanh có thể nhận được thẻ tín dụng chỉ trong vòng từ 2 – 3 ngày làm việc.