Chiến lược Marketing của Grab về hệ thống phân phối đó là xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp và đa dạng. Grab có hệ thống phân phối khá đa dạng, bao gồm cả hình thức phân phối online và hình thức phân phối offline.
Hình thức phân phối online
Đối với hệ thống phân phối online, khách hàng chỉ cần có điện thoại thông minh liên kết
internet là hoàn toàn có thể tự do sử dụng mọi dịch vụ của Grab mà không cần tốn nhiều thời hạn. Khách hàng hoàn toàn có thể thuận tiện, nhanh gọn sử dụng dịch vụ của Grab bằng cách tải ứng dung Grab về máy. Ngoài ra, khách hàng cũng có thê sử dụng dịch vụ trên trang web chính thức của Grab chỉ bằng vài bước đăng ký tài khoản
eo Google Play Tải Ứng Dụng
Tải ứng dụng ow.
Grab ngay! BR
Tải ứng dụng Grab để đật xe và đồ ân © AppGallery Tai Ung Dung
oe eed PS o0 Ô
Trang chủ 3 Ấmthực > Gà
Ưu đãi ở Hà nội
An Burger - Hamburger & Gà Minh Châu - Gà Luộc & Gà Ú Nhà Hàng Long Nguyên - 34 Gà Ú Muối Đêm Ngon - Tô Vĩnh
Rán, Mỳ Ý Muối - Khương Thượng. Nguyên Hồng iện
1ã Nướn
36
Hình thức phân phối offline
Grab phân phối dịch vụ offline qua các đối tác tài xế của mình. Không khó khi bắt gặp những tài xế với chiếc áo xanh quen thuộc trên đường phố, ở những trung tâm thương mại, khu vui chơi, khu văn phòng, các trường đại học,... Đây là những nơi có nhu cầu đi lại, ăn uống nhiều, thuận tiện cho Grab trong việc khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ của mình. Grab cũng xem xét kỹ lưỡng số liệu thông kê lịch sử chở khách của mình, tìm ra những lộ trình, điểm đi, điểm đến có đông khách đặt đồ và gọi xe nhất. Từ đó, hãng gợi ý những tài xế chuyên dời về khu vực chính cho hành khách. Điều này sẽ làm tăng tỷ suất lệnh đặt xe, giảm tỷ suất hủy đặt, tiết kiệm chi phí thời hạn chuyển đời cho tài xế và tăng sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, tăng doanh thu cho hãng.
2.3.4. Quảng bá (Promotion) 2.3.4.1. Mục tiêu xúc tiễn hỗn hợp
- Tăng cường nhận diện thương hiệu: Đây mạnh các chiến dịch quảng cáo, sự kiện, PR để gia tăng nhận diện thương hiệu GrabBike và Grabfood trên mọi phân khúc khách hàng.
- Tăng doanh số bán hàng: thông qua các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, và chính sách giá hấp dẫn nhằm thu hút người dùng sử dụng dịch vụ GrabBike và Grabfood.
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Cải thiện ứng dụng Grab bằng cách tôi ưu hóa giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng. Từ đó, thúc đây việc đặt xe, đặt đồ ăn nhanh chóng và tiện lợi.
2.3.4.2. Chiến lược truyền thông
- Xác định rõ đối tượng mục tiêu: 60% khách hàng sử dụng dịch vụ của GrabBike và
GrabFood là đối tượng trẻ có độ tuôi từ 18 - 30, là những người nhạy bén với công nghệ
và thiết bị di động thông minh. Vì vậy, những chiến dịch quảng cáo của Grab đa phần mang màu sắc trẻ trung năng động, bắt trend và mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc. đối tượng khách hàng trẻ (18-30 tuôi), sinh viên, những người đi làm hay các bà mẹ nội trợ trẻ, năng động.
- Xác định thông điệp truyền thông: Grab đã mang đến giá trị xoay quanh câu chuyện cuộc sống về tình yêu, tình cảm gia đình, sự chia sẻ với các thông điệp như: “Điểu ước sau f4 lai”, “Grab 10 nim - Thở nhịp Việt Nam”
37
- Lựa chọn kênh truyền thông: Grab đã sử dụng đa dạng các kênh truyền thông nhằm tăng khả năng nhận diện của thương hiệu đến với người tiêu dùng:
- Truyền thông trên mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Youtube): Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi, có xu hướng sử dụng internet thường xuyên.
- Truyền thông ngoài trời: OFV cũng sử dụng các poster quảng cáo tại các điểm xe bus, bến xe hay các nhà hàng nhằm thu hút khách hàng.
Cúc công cụ và truyền thông marketing a, Quảng cáo
- Chiên dịch quảng cáo “ Điều ước sau tay lái”
5/2023, Chương trình “Điều ước sau tay lãi” được triển khai thực hiện, đến nay đã có cơ hội được kết nối và thực hiện hóa hơn 50 điều ước của bác tài GrabBike với những hỗ trợ thiết thực, giúp các Bác tải - những “trụ cột” vững tín vào sự nỗ lực mỗi ngày của mình. Grab cùng BOSS Cà Phê may mắn đã có dịp được lắng nghe các nguyện vọng từ các “trụ cột”, từ đó gửi găm những hỗ trợ thiết thực hơn như: Tân trang xe, chữa bệnh, tân trang góc học tập, tân trang nhà cửa, tổ chức sinh nhật,...
Bài viết đã có sức lan tỏa nhanh chóng với l,6 triệu lượt xem, 263 lượt react,...
@ Grab ®
© f 3
@ @NHIN LAI HANH TRÌNH
“DIEU UOC SAU TAY LAI” - YEU THUONG NH... Xem thém
@@NHIN LAI HANH TRINH "BIEL iC SAI TAY LAI’ - YÊU THƯỢNG NHÂN RỘ GRAB VA BOSS CA PHÊ Xem them
OO 26. a
í hict } Binhluan 2 Chia sẻ
Xem tất c¿
- Chiến dịch quảng cáo “Grab 10 năm - Thở nhịp Việt Nam”
38
Trong chiến dịch này thương hiệu tiếp tục sử dụng thông điệp quen thuộc - “Thở nhịp Việt Nam” - Thông điệp này đã được Grab sử dụng trong khá nhiều chiến dịch trước
đó, tiêu biểu như chiến dịch “Grab 7 năm” và mới đây nhất là quảng cáo Tết 2024 Giáp
Thìn. Có lẽ với thông điệp này Grab đang mong muốn thê hiện những nỗ lực để hòa mình vào đời sống của người tiêu dùng Việt Nam.
Premium là [im kiến ra Q
> Plo ® 537/617
Grab 10 nam - Thở nhịp Việt Nam
@® oe 372 N người đăng ký —_ )26N {7 2 Chia sẻ Tải xuống
10.182.078 lượt xem 7 thg 8, 2024 #ThoNhipVietNam #Grab10versary #Grab
10 nâm đâu chỉ là một cột mốc. Đó còn là một hành trình dài được vun đắp bởi lòng tin tưởng và sự cảm thông
10 năm với biết bao dời đổi, vô vàn nụ cười, nhưng có lẽ cũng nhiều điều chưa được như mong đợi. Cảm ơn bạn vì sau tất cả vẫn chọn để Grab đi cùng - hết mười năm, rồi sẽ lại mười năm
(Nguồn: Youtube) Chiến dịch của Grab được khởi động từ đầu tháng 8 với một thước phim ngắn gồm 10 mau chuyện nhỏ đến từ những hoàn cảnh nhân vật khác nhau. Xen kẽ trong câu chuyện của các nhân vật là những hình ảnh quen thuộc của tài xế Grab, khách hàng, cửa hàng
đối tác,... được diễn tả dưới một góc nhìn rất bình dị, nhẹ nhàng. Qua những hình ảnh
của bộ phim có thê thấy rõ Grab trong đó có dịch vụ GrabBike, GrabFood đang nỗ lực thê hiện rằng dịch vụ của thương hiệu đã đồng hành cùng người tiêu dùng, trong mọi hoàn cảnh, mọi câu chuyện vả đến nay vẫn luôn tiếp tục sử mệnh đó. Nhìn chung bộ phim mang một màu sắc khá gần gũi, bình dị, sử dụng những hình ảnh rất thân thuộc trong đời sống hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam. Từ đó chạm đến cảm xúc người xem, tăng số lượng sử dụng dịch vụ.
39
b, Khuyén mãi GrabBike
- Uu dai cho sinh viên như: Đồng giá 19.000đ* cho chuyến xe GrabBike đến trường.
- Voucher giảm 20% tối đa 30.000đ khi đặt GrabBike đến các điểm đón/trả là các
điểm hot nên đi Grab.
- Grab đưa ra các gói sử dụng dịch vụ GrabBike với những voucher giảm lên đến 25%, ưu đãi riêng như gói sinh viên, gói GrabBike GrabUnlimited nhằm thúc day việc sử dụng dịch vụ đặt xe, thu hút khách hàng
- Hop tác với Vexere đưa ra ưu đãi giảm 25% tối đa 50k cho khách hàng khi đặt chuyến xe có điểm đến/điểm đón là một số nhà xe nhất định.
Điểm Hot Nên-đi-Grab ‡s
TA W ẩn:
GrooBike GED St teed Viên GraÐCor | GrooBike
GrabFood
- _ Grab đưa ra các khuyên mãi như Triệu món bao rẻ, món bao rẻ giảm đậm, quán bao rẻ với voucher giảm lên đên 50%.
- Voucher cho cac déi tác nhà hàng mới như giảm 25k “ Quan moi deal hoi”, “Quan 33c
ngon mới nổi giảm 22 nghìn” nhằm tăng lượt tiếp cận của các nha hang nay
40
đên khách hàng với trải nghiệm mới về món ăn của quán từ đó đưa ra đánh giá cho dịch vụ.
- _ Ngoài ra khách hàng còn có thể mua voucher nhà hàng với ưu đãi lên đến 50%
Mua ngay >