Trong quy trình này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Từ ngữ Viết tắt Giải thích
Tổng công ty PTI Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
Đơn vị Các công ty trực thuộc Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện
Ban thực hiện chức năng đòi
BCNĐNT3 Ban trực thuộc Văn phòng Tổng công ty hoặc trực thuộc đơn vị được giao nhiệm vụ tổ chức
người thứ ba thực hiện công tác đòi người thứ ba
Lãnh đạo Là người đứng đầu Tổng công ty, đơn vị, phòng ban thuộc Tổng công ty hoặc cấp phó khi được ủy quyền.
Nhân viên đòi người thứ ba
NVĐNT3 Người có đủ năng lực, phẩm chất được Tổng công ty, đơn vị phân công làm công tác đòi người thứ ba
Phân cấp Là việc Tổng công ty ủy quyền cho các đơn vị được quyền chủ động quyết định các vấn đề liên quan đến công tác đòi người thứ ba thuộc nghiệp vụ BHHH.
Khách hàng Người được bảo hiểm hoặc người được người được bảo hiểm uỷ quyền khiếu nại, thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm
Thế quyền Là quyền của người bảo hiểm, sau khi bồi thường cho người được bảo hiểm, được đòi bên thứ ba có trách nhiệm gây ra tổn thất và được thay thế vị trí của người được bảo hiểm để hưởng mọi quyền lợi hợp pháp từ việc đòi người thứ ba này.
Bồi thường lumpsum
Là số tiền thương lượng giữa chủ tàu và người khiếu nại hàng hóa đối với tổn thất hàng hóa do tàu gây ra, được chủ tàu giải quyết bồi thường ngay bằng tiền.
Cách giải quyết bồi thường này thường xảy ra trong trường hợp người có quyền lợi hàng hóa yêu cấu Tòa án tiến hành việc bắt tàu.
Thư bảo lãnh của hội P&I (letter of undertaking)
Là thư bảo lãnh giải quyết bồi thường của hội P&I cho trách nhiệm của chủ tàu đối với tổn thất hàng hóa do tàu gây ra.
Bảo lãnh ngân hàng (bank guarantee)
Ngân hàng sau khi được chủ tàu đặt cọc tiền sẽ bảo lãnh thanh toán vô điều kiện cho người khiếu nại hàng hóa trên cơ sở thỏa thuận giữa
hai bên (chủ hàng và chủ tàu) hoặc theo phán quyết của tòa án được hai bên chỉ định.