Hoạt động Marketing ngân hàng có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Nó bao gồm việc đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, khuếch trương giới thiệu sản phẩm trên phạm vi lớn rộng khắp. Hoạt động
marketing ngân hàng giúp giải quyết những vấn đề kinh tế cơ bản của hoạt động kinh doanh ngân hàng, gắn kết hoạt động của ngân hàng với thị trường.
Hoạt động marketing ngân hàng quan trọng như vậy nhưng các NHTM Việt Nam chưa thực sự phát triển được hiệu quả của hoạt động này. Marketing ngân hàng mới chỉ tập trung vào bề nổi như quảng cáo, khuếch trương về các sản phẩm dịch vụ chứ chưa khai thác hết các khâu như nghiên cứu thị trường, khách hàng, xác định thị trường mục tiêu…
Vì vậy, để hoạt động marketing thực sự phát huy tác dụng và thực sự thâm nhập vào hoạt động kinh doanh ngân hàng thì SGD VRB nên thành lập bộ phận chức năng Marketing, định hướng hoạt động marketing một cách khoa học, hợp lý. Ngoài ra, trong chiến lược phát triển, SGD VRB cần phải xây dựng một chính sách marketing hiệu quả cho riêng mình. Chính sách marketing phải tập trung nghiên cứu thị trường, làm sáng tỏ nhu cầu hiện tại và tiềm năng của thị trường trong tương lai để từ đó lựa chọn được những cấu phần thị trường cụ thể, hợp lý. Trên cơ sở đó xây dựng được mục tiêu ngắn – dài hạn để phát triển và mở rộng các nghiệp vụ ngân hàng nói chung, nghiệp vụ ngân hàng quốc tế nói riêng. Bên cạnh đó, chính sách marketing phải đề xuất được các phương án có tính khả thi cao khi đưa các nghiệp vụ mới vào thực tế. Cuối cùng, SGD VRB cũng cần đào tạo một đội ngũ nhân viên marketing chuyên biệt, nhạy bén và am hiểu về hoạt động marketing.