2.1 Khái quát về Tổng công ty Bảo hiểm BIDV và công ty BIDV Hà Nội 2.1.1 Khái quát về Tổng công ty Bảo hiểm BIDV
- Tên: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam.
- Tên giao dịch: Tổng Công ty Bảo hiểm BIDV.
- Tên viết tắt: BIC
- Vốn điều lệ: 660.000.000.000 đồng
- Trụ sở chính: tháp A, Vincom, 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Ha Nội - Điện thoại: (84-4) 22200282 Fax: (84-4) 22200281
- Website: www.bic.vn Email: bic@bidv.com.vn
Năm 1999, sau sự hợp tác giữa Ngân hang Dau tư va Phát triển Việt Nam (BIDV) và Công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE (Úc), Công ty Liên doanh Bảo hiểm
Việt Úc (BIDV-QBE) chính thức ra đời. Tháng 1/2006, BIDV mua lại phần vốn góp
của QBE trong liên doanh và đổi tên thành Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC).
Năm 2007, đánh đấu một bước ngoặt lớn của BIC khi huy động vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng, mở ra 11 chi nhánh và 30 phòng kinh doanh các khu vực. Trong các năm sau đó BIC phát triển hoạt động sang thị trường các nước Lào và Campuchia.
Năm 2018 sau khi bắt tay cùng Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB) và Ngân
hàng Ngoại thương Lào (BCEL), BIC thành lập Công ty Liên doanh Bảo hiểm Lào Việt (LVI). Tháng 9/2009, BIC được giao việc quan lý toàn điện Công ty Bảo hiểm
Cambodia Việt Nam, và trở thành DNBH đầu tiên của Việt Nam có mạng lưới hoạt
động trên cả 3 nước Việt Nam - Lào - Campuchia)
Ngày 01/10/2010 là một dau mốc phát triển không thé quên khi BIC chính thức thực hiện chuyền đồi từ Công ty 100% vốn Nhà nước sang Công ty cổ phần có tên mới là Tổng Công ty Cô phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
18
Đồng thời tất cả 19 Chi nhánh của BIC được chuyên đổi thành các Công ty con rải rác trên khắp các tỉnh thành trong và ngoài nước. Tại thị trường Hà Nội, ngoài trụ sở chính của Tổng công ty, còn có Công ty Bảo hiểm BIDV Hà Nội. Ké từ đó tới nay BIC luôn không ngừng nỗ lực và phát triển:
- Năm 2011 BIC triển khai kênh bán bảo hiểm trực tuyến dé đảnh mạnh công tác khai thác bảo hiểm bán lẻ và niêm yếu 66 triệu cổ phiếu triên sàn giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh (HOSE).
- Năm 2012 phát triển mạnh mẽ lĩnh vực bán lẻ với hàng loạt các sản phẩm cá nhân và là một trong những DNBH có tỷ suất sinh lời cao nhất trên thị trường:
- Năm 2013 mở rộng hoạt động kinh doanh tại thị trường Đông Nam Á khi mua
loại vốn góp của Ngân hàng Liên doanh Việt Lào và hợp nhất Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt Lào kê từ quý 3 năm 2013.
- Nam 2014 BIC nâng mức vốn điều lệ lên 762.299.829.000 đồng va được tổ chức A.M. Best (tô chức định hạng tín nhiệm quốc tế) đánh giá là doanh nghiệp có
năng lực tài chính vững mạnh và duy trì được khả năng thực hiện các cám kết tài
chính tốt.
- Năm 2015 là một năm đánh dấu BIC với sự mở rộng thị trường kinh doanh tại
Myanmar khi chính thức khai trương Văn phòng đại diện tại Myanmar. Bên cạnh đó
BIC cũng hoàn tất giao dịch mua bán cổ phần chiến lược với FairFax- một trong những nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới tới từ Canada.
- Năm 2016 BIC được A.M.Best ghi nhận những tiềm lực tài chính cũng như
công tác quản trị khi liên tục nâng hạng các tiêu chí đánh giá.
- Năm 2017 mặc dù bối cảnh thị trường bảo hiểm phi nhân thọ không đạt như
kì vọng nhưng BIC vẫn gặt hái được những kết quả kinh doanh khả quan và tiếp tục giữ vững vị trí trong top 5 DNBH PNT có tỷ suất sinh lời cao nhất thị trường.
- Năm 2018 một năm ghi nhận nhiều kết quả ấn tượng của BIC với doanh thu
phí bảo hiểm riêng công ty mẹ vượt móc 2.000 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế hợp nhất vượt mốc 200 tỷ đồng.
- Nam 2019 BIC với nỗ lực ứng dụng công nghệ khoa học ki thuật dé phục vụ
khách hàng, đã cho ra mắt ứng dụng di động BIC Online. Cũng trong năm ngoái, BIC cùng 7 doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu tới từ các nước trong khu vực sáng lập
19
ra Hiệp hội bảo hiểm bảo lãnh và tín dụng Châu Á trong thời gian tới hứa hẹn xây dựng và đảm bảo xây dựng thị trường bảo hiểm bảo lãnh và tín dụng uy tín và vững
mạnh.
Nhìn lại chặng đường phát triển và những kết quả mà BIC đã đạt được chúng ta có
thể phần nào khẳng định mục tiêu phát triển bền vững của BIC đã đang và sẽ ngày
càng mang lại cho doanh nghiệp những kết quả trong đài hạn.
2.1.2 Khái quát về Công ty BIDV Hà Nội
Tên chính thức: Công ty Bảo hiểm BIDV Hà Nội
Tên Tiếng Anh: BIDV Ha Noi Insurance Company Tên viết tắt : BIC Hà Nội
Địa chỉ: Số 46-48 phố Bà Triệu, phường Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà
Nội.
Công ty bảo hiểm BIDV Hà Nội là một trong các công ty bảo hiểm thành viên của Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng Dau tư và Phát triển Việt Nam. Với mong muốn mở rộng phạm vi hoạt động, nhu cầu về bảo hiểm của người dân ngày càng tăng đi kèm với sự cấp phép của Bộ Tài chính, Công ty bảo hiểm BIDV Hà Nội ra đời theo quyết định số 11/GPĐC4/KDBH Của Bộ Tài chính ngày mùng 7 tháng 9
năm 2007. Trải qua hơn mười năm phát triển, Bảo hiểm BIDV Hà Nội luôn thực hiện theo các hướng dẫn, quy trình cũng như hoàn thành các nhiệm vụ kinh doanh
mà công ty me giao. Chi nhánh có trụ sở chính tại 46 - 48 phố Bà Triệu phường
Hàng Bài quận Hoàn Kiếm thành phố Ha Nộ. Hiện tại BIC Hà Nội không ngừng cố
gắng phát triển trong các công tác kinh doanh và quản lý rủi ro. Doanh nghiệp xếp
thứ 18 trong các công ty thành viên. Vì có đặc thù riêng là cùng địa bàn với trụ sở
của tổng, BIC Hà Nội phải đảm nhiệm một số vai trò quan trọng hơn các chi nhánh
khác trong nhiệm vụ hỗ trợ đắc lực cho tổng Công ty bảo hiểm BIDV trong quyền hạn của mình. Với chủ trương đây mạnh triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm trên địa
bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận, doanh nghiệp luôn nỗ lực thực hiện chiến lược mở
rộng thị trường của tông công ty phấn đấu trở thành thương hiệu có được niềm tin
với khách hàng trên khắp mọi miền cả nước đặc biệt là thành phố Hà Nội.
BIC Hà Nội có mô hình tô chức gôm các câp bậc như sau:
20
Nguồn: Phòng Kế toán hành chinh- Công ty Bảo hiểm BIDV Hà Nội
Khối Marketing
a Phong kinh doanh 1
= Phòng kinh doanh 2
ơ Phũng kinh doanh 4
F1 Phòng kinh doanh 5
—] Phòng kinh doanh 6 a Phòng kinh doanh 8
| Phong kinh doanh 9
Phong kinh doanh 10 (Bancassurance)
Ban giam doc
Khối Nghiệp vu và Béi
thường
Phòng nghiệp vụ
Nhóm Phi Hàng Hai Nhóm Hàng Hai
Phòng Giám định bồi
thường
Khối Kế toán - Hành chính
Phòng Kế toán -
Hành chính Nhém Ke toán Nhom Hanh chinh
Nhóm Kê hoạch
Hình 2.1: Mô hình Công ty Bảo hiểm BIDV Hà Nội
- Ban giám đốc: Chịu trách nhiệm điều hành hoạt động BIC Hà Nội và báo cáo
cũng như đón nhận và triển khai các thông tin với Tổng công ty. Trong đó ban giám
đôc gôm có một giám đốc va hai phó giám doc.
+ Đứng đầu ban giám đôc là Giám đốc Ông Hoàng Anh. Đồng thời giám đốc
cũng là đại diện trước pháp luật của doanh nghiệp, có toàn quyên trong việc chi đạo
và điều phối nhân lực. Xét duyệt hồ sơ BT theo thẩm quyên, ký kết các công văn,
hợp đồng theo uỷ quyền, thực hiện đàm phán, giải quyết các khiếu nại, BT khi cần thiết.
+ Phó giám đốc 1: Ông Nguyễn Duy Bảo: thực hiện các quyền và trách nhiệm của Ban Giám đốc công ty và trực tiếp quản lý các phòng kinh doanh 2, 4, 8, 9
21
+ Phó giám đốc 2: Ông Nguyễn Bạch Biên có nhiệm vụ đảm bảo các quyền và nhiệm vụ cảu Ban Giám đốc công ty, trực tiếp quản lý các phòng kinh doanh còn lại
và thực hiện các công tác quản lý khách hang, tái tục,...
- Khối Kinh doanh- Marketing: Bao gồm các phòng kinh doanh 1, 2, 3, 4, 5, 6,
8, 9, 10: Thực hiện công việc kinh doanh theo kế hoạch của công ty và tổng công ty
đề ra. Thực hiện công tác hoàn thiện và triển khai tìm kiếm khách hàng. Thu thập thông tin, trình duyệt phương án bảo hiểm, chào phí, đmà phán và ký kết HĐBH,
cấp đơn bảo hiểm, theo dõi, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, công tác tái tục và các
công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc. Đây là khối ngành mang lại
doanh thu chủ yếu cho doanh nghiệp.
- Khối Nghiệp vụ và BT bao gồm Phòng Nghiệp vụ và phòng GD và BT.
+ Phòng Nghiệp vụ thực hiện các công việc liên quan đến kiểm soát rủi ro
nghiệp vụ, hỗ trợ bộ phận khối kinh doanh, duyệt đơn, hỗ trợ cấp đơn, quản lý hồ sơ khai thác, lập các báo cáo thống kê, để từ đó làm cơ sở cho các quyết định và hướng
dẫn của ban giám đốc, thực hiện các công việc khác theo sự phân công.
+ Phòng GD và BT: Thực hiện công tac GD tổn thất, xét duyệt BT, lập các báo cáo thông kê BT, nghiên cứu các hành vi trục lợi, tham vấn cho Ban giám déc, ...
Và các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
- Khối Kế toán- hành chính: đóng góp vai trò tham mưu cho Ban giám độc
trong công việc thực hiện quản lý kế toán tài chính, hạch toán kế toán, thông tin kinh
tế, phân tích hoạt động kinh tế, pháp luật và đặc biệt kiểm soát các hoạt động tài chính kế toán liên quan của DNBH và các công việc khác Ban giám đốc giao.
2.2 Tình hình hoạt động các nghiệp vụ Bảo hiểm Tai nạn và Sức khoẻ tại
công ty Bảo hiểm BIDV Hà Nội giai đoạn 2015-2019
2.2.1 Các sản phẩm Bảo hiểm Tai nạn và Sức khoẻ tại công ty Bảo hiểm
BIDV Hà Nội giai đoạn 2015-2019
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIC
được thành lập trên cơ sở hình thành Tập đoàn tài chính mang thương hiệu BIDV
khi BIDV mua lại phần vốn góp của QBE (Uc) trong Liên doanh Bảo hiểm Việt Úc.
BIC giữ vững vị trí trong Top 10 Công ty Bảo hiểm phi nhân tho uy tín năm 2019
được công bố bởi Công ty cô phần Báo cáo Đánh giá Việt Nam và và một trong
22
những DNBH có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thị trường, phát triển mạnh đặc biệt là qua các kênh Bancassurance và bảo hiểm trực tuyến.
Nguon: Công ty cổ phan Báo cáo Đánh giá Việt Nam
@ẽ \O
Si HONE
aad
BAOVIET (D ==" TENG CONG TY BẢO HIỂM BAO VIỆT
TONG (ÔNG TY BẢO HIỂM PVI
Tá nai @? TỔNGCÔNGTYCỔPHẨN BẢO HIỂM PETROLIMEX
rm 2 + F2 F2 2 a =~