Xác định vấn đN, mục tiêu nghiên cứu
3.1.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
Sau khi thLc hiện thảo luận nhmm, đLa trên thang đo sơ oộtác g1a thiết kế cảng câu hỏi nghiên cửu sơ oộ với hình thức câu hỏi dmng.
Bảng câu hỏi khảo sát sơ oộ sẽ đưac tham vấn một số người lao động đang làm việ tại CTCP DV-TM và ĐT Sao Thủy để xóm họ cm hiểu đưac các phát oiễu hay không? (đánh gia vN mặt hình thức là oước kiểm tra mức độ phủ hap vN mặt từ ngữ, npữ pháp trong các phát oiêu đảm oáo tính thống nhất, rõ ràng, không gây nhằm lẫn cho người đưac phỏng vấn). Kết quả tham vấn cho thấy oảng câu hỏi khảo sát đNu cm nộdng và hình thức phù hap. Như vậy, oảng câu hỏi sẽ thống nhất đưac dùng đề khảo sát trong nghiên cứu định lưang.
Bảng câu hỏi khảo sát đưac thiết kế thỏo 3 phan sau:
Phần mở đầu giới thiệu mục đích nghiên cứu và cam kết ảo mật thông tin của cuộc khảo sát.
Phân 1: Thông tin khảo sát đánh giá của người lao động đưac khảo sát, oảng câu hỏi đưac xây dLng để đo lường Động lLc làm việc của người lao động tại CTCP DV-TM
va DT Sao Thuy. Cac oién quan sat dNu si dung thang do Likért 5 odc véi cac mute dé tương ứng: mức 1 là hoàn toàn không đồng I, mức 2 không đồng 1, mirc 3 1a oinh thưởng, mức 4 đồng l và mức 5 là hoàn toàn đồng l.
Phần 2: Thông tin cá nhân gồm các câu hỏi để người đưac khảo sát cung cấp những thông tin cá nhân: Trình độ học vấn, thu nhập trung oình và thâm niên công tác và giới tính.
Nội dung chỉ tiết của oảng câu hỏi khảo sát đưac trình oày ở phần phụ lục.
3.1.3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
Cuộc khảo sát chính thức đưac thLe hiện trong tháng 07/2021- 9/2021 đưac thUc hiện odng cách gii oảng odng gii thư điện tỉ qua Email thông qua Zalo và Email đề thu thập dữ liệu, đối tưang khảo sát là tất cả các nhân viên hiện đang công tác tại CTCP DV-TM va DT Sao Thủy. Phiếu khảo sát đưac gii đến toàn oộ người lao động trong CTCP DV-TM và ĐT Sao Thủy 3 miễn Bắc- Truns-Nam odng mail, trLc tiếp và gii links khảo sát qua Zalo, Mỏsỏngỏr với số lưang như sau : MĩiNn Bắc: 115 mẫu - MiNn Trung: 72 mẫu - MiNn Nam: 101 mẫu.
Kết quả khảo sát đưac tông hap thành oảng đữ liệu, làm sạch odng cách loại ọỏ những oản trả lời không hap lệ, ví dụ như đánh g1á cùng một mức cho tất cả các oiến.
Dữ liệu nghiên cứu sau khi đưac làm sạch còn lại 282 quan sát, đưac tác giả sĩ dụng phần mNm SPSS 25 dé thLc hiện các oước đánh giá độ tin cậy của các thang đo, và
phân tích nhân tố khám phá (EF A) cũng như phân tích hồi qui tuyến tính.
3.2. Xây dựng và mã hóa thang do
Các khái niệm trong mô hình đưac ổo lường gởi các thang đo đã em và đã đưac kiểm định qua các nghiên cứu đi trước. Đồng thời đLa vào kết quả từ ouối thảo luận nhmm, tac giả tiến hành mã hma thang đo cho mô hình nghiên cứu.
3.2.Â. Động lực làm việc (DL)
Thang đo Động lLc làm việc của nhân viên (DL) đưac sĩ dụng trong nghiền cứu này đưac đo lường gởi 4 oién quan sat, kl hiéu DL1 đến DL4, các phát oiêu như sau:
Bảng 3.4: Mã hoá thang do Động lực làm việc (DL)
Thang đo Mã hóa Nguồn tham khảo
Anh/Chị luôn cảm thấy hứng thk với công DLÃ Ghoddousi và cộng sL việc hiện tại. (2014), Bùi Thị Minh
Thu và Lê Nguyễn Đoan Anh/Chị luôn I thức đặt trách nhiệm vô công Khôi (2014); Nguyễn
on ga ` ` thay DL2 7” ?
việc, chủ động hoàn thành mục tiêu đặt ra Tiên Dũng, Phan Văn Sơn và Lê Nguyễn Đoan Anh/Cht luôn cm cảm hứng sáng tạo trong Khôi (2019), Nguyễn công việc và cm khả năng truyNn cảm hứng DL3 Trung Trí và Nguyễn Thị
cho đồng nghiệp Lya (2021)
Anh/Chi yén tam lam viéc lau dài cho công ty DL4 Kết quả thảo luận
trong trường hap dịch oệnh Covid19 kéo dải.
(Nguồn: Téng hap tac giả, 2021)
3.2.2. Chính sách khen thưởng và công nhận (KT)
Thang đo Chính sách khỏn thưởng và công nhận (KT) đưac sĩ dụng trong nghiên cứu này đưac do lường oởi 4 oién quan sát, kl hiệu KTI đến KT4, các phát oiéu như sau:
Bảng 3.5: Mã hoá thang do Chính sách khen thưởng và công nhận (KT)
Thang đo Mã hóa Nguôn tham khảo
Công ty cm chính sách thưởng tương xứng với =
x KTA
nang ILc
Công ty khỏn thưởng khi Anh/Chị hoàn thành KT2 Ghoddousi va cộng sL
vuat chh tiéu (2014), Wahyono va
cộng sL (2020), Phạm Công ty ghi nhan | kien dmng gmp cua KT3 Thị Minh LI (2015) Anh/Chị
Các chh tiêu để xét khỏn thưởng của công ty
công khai, rõ ràng, hap Il va dung lam can ctr Ae a dik dé xom xét thang tién dLa vao thanh tich ca K14 Kết quả thảo luận
nhân một cách thỏa đáng
(Nguồn: Tông hap tác gia, 2021)
3.2.3. Quan hệ đồng nghiệp (QH)
Thang đo Quan hệ đồng nghiệp (QH) đưac sĩ dụng trong nghiên cứu này đưac đo lường oởi 4 oién quan sát, kl hiệu QHI1 đến QH4, các phát oiêu như sau:
Bảng 3.6: Mã hoá thang đo Quan hệ đồng nghiệp (QH)
Thang đo Mã hóa Nguôn tham khảo
Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn thân thiện, OHA Jung va cong sL (2019), hòa đồng Bùi Thị Minh Thu và Lê
Nguyên Đoan Khôi Đồng nghiệp của Anh/Chị em sL đoàn kết QH2 (2014), Pham Thi Minh LI
nội 06 cao (2015), Phan Van Son va
- — Lê Nguyễn Đoan Khôi Các đông nghiệp của Anh/Chị luôn hồ tra, QH34 | (2019), Thái Huy Bình sIkp đỡ, động viên nhau trong công việc (2020), Nguyên Tiên Dũng
\ và Nguyễn Trung Trí
Đông nghiệp của Anh/Chị đáng tín cậy QH4 (2021).
(Nguồn: Tông hap tác giả, 2021)