quan đến tài khoản tiền gửi của khỏch hàng.
- Đổi ngoại tệ ra tiền mặt, chi trả kiều hối, chuyển tiền. - Dịch vụ rỳt tiền tự động bằng thẻ LUCKY OCB.
- Thực hiện kinh doanh ngoại tệ; cầm cố và chiết khấu chứng từ cú giỏ.
Trong đầu tư cho vay đó cú những chuyển dịch tớch cực, trước đõy cho vay ở khu vực nụng nghiệp và nụng thụn là chủ yếu (chiếm đến 80%), nay cơ cấu đầu tư của Chi nhỏnh tương đối hợp lý hơn. Một số lĩnh vực ngành nghề được đẩy mạnh đầu tư như sản xuất kinh doanh, tài trợ mua xe ụ tụ, tài trợ mua nhà - đất. xõy dựng - sửa chữa nhà ở, nuụi trồng thủy - hải sản xuất khẩu, tài trợ mua cỏc phương tiện thủy nội địa, tài trợ vốn lưu động và vốn cố định cho cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ,… làm cho danh mục đầu tư vốn đa dạng hơn. Cỏc loại hỡnh dịch vụ ngõn hàng được mạnh dạn ỏp dụng và đưa vào hoạt động như: bảo lónh dự thầu, bảo lónh thực hiện hợp đồng, thu đổi ngoại tệ, cỏc dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước, thanh toỏn quốc tế…
Trong cụng tỏc huy động vốn, OCB Chi nhỏnh Tõy Đụ luụn cố gắng phỏt triển số dư tiền gửi nhằm tự chủ nguồn vốn cho hoạt động tại đơn vị. Tuy nhiờn, số dư tiền gửi cú được chủ yếu vẫn là tiền gửi tiết kiệm trong dõn cư, tiền gửi của doanh nghiệp và cỏc tổ chức tớn dụng khỏc cũn hạn chế nờn tốc độ tăng trưởng huy động cũn chậm so với tốc độ tăng dư nợ cho vay và đơn vị phải vay từ nguồn vốn của Hội sở để đỏp ứng yờu cầu hoạt động. Trong thời gian qua, chi nhỏnh đó được sự hỗ trợ tớch cực từ Hội sở nờn đó tranh thủ được nguồn vốn vay từ Quỹ dự ỏn tài chớnh nụng thụn II của Ngõn hàng Thế Giới (World Bank) tài trợ, đõy là nguồn vốn hỗ trợ lói suất thấp phục vụ cho cụng tỏc cho vay nhất là ở khu vực nụng thụn.
Tiết kiệm chi phớ, tăng lợi nhuận và thu nhập cho người lao động luụn được đơn vị quan tõm. Hiện tại nguồn thu chủ yếu của đơn vị là từ thu tớn dụng nờn việc đụn đốc thu vốn, lói vay được duy trỡ thường xuyờn và cụng tỏc thực hiện cỏc giải phỏp hạn chế tối thiểu nợ xấu luụn được chỳ trọng nhằm nõng cao chất lượng tớn dụng gúp phần tăng lợi nhuận và thu nhập của người lao động.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Hiện OCB Chi nhỏnh Tõy Đụ đang cú 01 chi nhỏnh cấp I, 04 phũng giao dịch tại TP Cần Thơ. Đến cuối thỏng 9 năm 2011, số lượng nhõn viờn của OCB Chi nhỏnh Tõy Đụ là 83 người được phõn chia vào cỏc phũng như sau :
(Nguồn: phũng hành chớnh OCB Chi nhỏnh Tõy Đụ)
SƠ ĐỒ 2.1: SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐễNG CHI NHÁNH TÂY Đễ
2.1.4. Vai trũ, chức năng của cỏc phũng ban2.1.4.1. Ban Giỏm Đốc 2.1.4.1. Ban Giỏm Đốc
Ban giỏm đốc Chi nhỏnh bao gồm giỏm đốc Chi nhỏnh, giỏm đốc KHDN và giỏm đốc KHCN.
Trờn cơ sở đề nghị của Tổng Giỏm đốc, Hội đồng quản trị bổ nhiệm Giỏm đốc Chi nhỏnh để điều hành cỏc hoạt động chung của Chi nhỏnh và là người được ủy quyền đại diện về mặt phỏp lý của Chi nhỏnh. Tại OCB Tõy Đụ, Giỏm đốc chi nhỏnh kiờm nhiệm Giỏm đốc KHDN và Phú giỏm đốc kiờm nhiệm Giỏm đốc KHCN.
Ban Giỏm đốc Chi nhỏnh cú những thẩm quyền như:
- Quyết định thành lập Quỹ Tiết kiệm, điểm giao dịch trực thuộc Chi nhỏnh; - Quyết định thành lập cỏc phũng ban, bộ phận trực thuộc Chi nhỏnh;
- Quy định cụ thể nhiệm vụ, mối quan hệ giữa cỏc phũng ban (bộ phận) của Chi nhỏnh.
Vai trũ:
- Giỏm đốc Chi nhỏnh là người đứng đầu Chi nhỏnh, chịu trỏch nhiệm trước Hội đồng Quản trị và Tổng Giỏm đốc trong việc quản lớ, điều hành cỏc hoạt động chung của Chi nhỏnh, được kớ kết cỏc hợp đồng và tài liệu theo quy chế, quy định, phõn cấp ủy quyền của Hội sở chớnh và theo quy định của phỏp luật.
- Phú Giỏm đốc: là người thay mặt Giỏm đốc giải quyết cỏc cụng việc của đơn vị khi Giỏm đốc đi vắng, điều hành đơn vị theo sự phõn cụng và ủy quyền của giỏm đốc, chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc về những cụng việc được giao và trỏch nhiệm phỏp luật về cỏc quyết định của mỡnh.
- Giỏm đốc khỏch hàng doanh nghiệp là người đứng đầu Chi nhỏnh, chịu trỏch nhiệm quản lý và điều hành mọi hoạt động của Chi nhỏnh đồng thời chịu
trỏch nhiệm trước hội đồng quản trị, tổng giỏm đốc và phỏp luật về hoạt động quản lý và điều hành hoạt động của Chi nhỏnh.
- Giỏm đốc KHCN là người đúng gúp ý kiến cho giỏm đốc Chi nhỏnh, giỏm sỏt kế hoạch bỏn lẻ và ngõn sỏch tại Chi nhỏnh/Phũng giao dịch. Quản lý và giỏm sỏt sự phỏt triển của thị trường bỏn lẻ.
2.1.4.2. Phũng Khỏch Hàng Doanh Nghiệp
Nghiờn cứu tỡnh hỡnh kinh tế xó hội, tỡnh hỡnh hoạt động và phỏt triển của cỏc Doanh nghiệp trờn địa bàn để lập kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn, kế hoạch khai thỏc nguồn vốn, kế hoạch phỏt triển mạng lưới chi nhỏnh và tổ chức thực hiện theo kế hoạch được giao. Tổ chức kiểm tra, kiểm sỏt theo quy trỡnh nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế, bảo lónh và tỏi bảo lónh.
Hướng dẫn KHDN lập hồ sơ vay vốn đỳng quy trỡnh nghiệp vụ, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ xin vay theo quy định của NHNN và hướng dẫn của OCB, trỡnh Giỏm đốc Chi nhỏnh duyệt hồ sơ xin vay vốn của khỏch hàng.
Thực hiện nghiệp vụ thanh toỏn quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, bảo lónh, tỏi bảo lónh, vay vốn đầu tư phỏt triển đối với nhúm KHDN theo quy định của Nhà nước, NHNN và quy định của OCB.
Lập bỏo cỏo cỏc thống kờ về nghiệp vụ tớn dụng, ngoại hối, bảo lónh, tỏi bảo lónh theo quy định của NHNN và theo thụng tin bỏo cỏo do Tổng giỏm đốc ban hành.
Tổ chức theo dừi cỏc tài sản thế chấp, bảo lónh và bất động sản, quản lớ cỏc tài sản cầm cố lưu trữ của nhúm KHDN tại kho chi nhỏnh hoặc kho thuờ ngoài.
2.1.4.3. Phũng Khỏch Hàng Cỏ Nhõn
Thực hiện cỏc nghiệp vụ như Phũng KHDN nhưng với đối tượng là KHCN. Bờn cạnh, việc đẩy mạnh cho vay tiờu dựng, nõng cao chất lượng cuộc sống luụn được OCB Chi nhỏnh Tõy Đụ quan tõm.
Gồm 3 bộ phận: Dịch vụ khỏch hàng, Kế toỏn, kho quỹ. - Dịch vụ khỏch hàng:
+ Tiếp nhận cỏc ý kiến đúng gúp từ khỏch hàng trỡnh Ban Giỏm đốc + Giải đỏp những thắc mắc, hổ trợ khỏch hàng trong phạm vi cú thể + Đề xuất cỏc biện phỏp nhằm thu hỳt khỏch hàng
- Kế toỏn và kho quỹ:
+ Hướng dẫn khỏch hàng mở tài khoản, gửi tiền, chuyển tiền theo đỳng quy định của ngõn hàng OCB.
+ Kiểm tra cỏc nghiệp vụ về kế toỏn tài chớnh, kịp thời chấn chỉnh những sai sút trong hạch toỏn kế toỏn.
+ Lập bỏo cỏo về hoạt động kinh tế tài chớnh, quản lớ cỏc loại vốn, tài sản, quản lớ cỏc hồ sơ thế chấp, bảo lónh, tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu kế toỏn và thực hiện cỏc khoản thu chi tiền mặt trờn cơ sở chứng từ phỏt sinh trong ngày, phỏt hiện và ngăn chặn tiền giả.
2.1.4.5. Phũng Hành Chớnh - Tổng Hợp
Tổng hợp từ nhiều bộ phận như: hành chớnh, cụng nghệ thụng tin, bảo vệ,.. nờn Phũng Hành chớnh Tổng hợp đảm nhiệm những chức năng sau:
- Quản lớ nhõn sự, chi trả lương cho người lao động, đào tạo nhõn viờn. Lập kế hoạch đầu tư xõy dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị, cụng cụ lao động, thực hiện cụng tỏc văn thư, hành chớnh quản trị;