QUAN DOI - CHI NHANH HOÀN KIEM
P. Quản lý tín Các Phòng giao ; ` ` Phòng kế toán và dụng | dich | KHCN Phòng KHDN Phòng vận hành dịch vụ khách hàng
+ Ì — a “. ee y
BP quan he | |BP ké tod, thủ BP hành
GD PGD số " =e quỹ và giao ||Phòng SME| | Phòng CIB | | BPhỗtrợ | | chínhvà 9 dịch viên nhân sự
Biểu đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu to chức của MB Hoàn Kiếm 2.1.2.1. Ban giám đốc
Ban giám đốc chịu trách nhiệm điều hành hoạt động chung của toàn bộ chi nhánh về tất cả các mảng hoạt động. Trong đó:
- Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm điều hành chung
- Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: chịu trách nhiệm điều hành hoạt động tín dụng và huy động vốn của các phòng giao dịch và các phòng trực thuộc chi nhánh bao gồm Phòng KHDN và Phòng KHCN.
- Phó Giám đốc phụ trách vận hành: chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động kế toán, huy động vốn và vận hành bao gồm bộ phận ké toán
tại các PGD và phòng vận hành thuộc trụ sở chi nhánh.
2.1.2.2. Phòng Khách hàng doanh nghiệp Chức năng nhiệm vụ:
- Chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả danh mục khách hàng bao gồm
khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng lớn;
- Phát triển khách hang;
- Chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng nham xử lý hồ sơ Vay Và các hồ sơ tín dụng hiện tại, bao gom ca viéc co cau lai no;
- Nhắc nợ khách hang khi đến han;
- Thực hiện các nghiệp vụ khác như kinh doanh đối ngoại, chiết khấu bộ chứng từ xuất nhập khẩu, huy động vốn, cho vay, bảo lãnh...
2.1.2.3. Phòng Khách hàng ca nhan Chức năng nhiệm vụ:
- Chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả danh mục khách hàng bao gồm khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh cá thể, doanh nghiệp tư nhân;
- Phát triển khách hàng mới nhăm đem lại lợi nhuận cao và có chất lượng tín dụng tốt và huy động vốn, thường xuyên rà soát danh mục khách hàng dé lựa chọn khách hàng tốt và đào thải những khách hàng kém;
- Chịu trách nhiệm liên hệ trực tiếp với khách hàng nhằm xử lý hồ sơ vay và cỏc hộ sơ tớn dụng hiện tại, bao ứồm cả việc cơ cấu lại nợ;
- Nhắc nợ khách hàng khi đến hạn;
- Thuc hiện các nghiệp vu khác: huy động vốn, cho vay, phát hành thẻ 2.1.2.4. Phòng thẩm định
Chức năng nhiệm vụ:
- Lập báo cáo thấm định theo đề xuất của BPKD;
- Rà soát, quản lý và đảm bảo việc tuân thủ chính sách tín dụng đã được phê duyệt trong từng thời kỳ;
- Hang kỳ lập các báo cáo theo yêu cầu của Khối thầm định và của chỉ
nhánh: lập báo cáo phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng rủi ro...
- Theo dõi và hỗ trợ bộ phận kinh doanh đánh giá danh mục tín dụng
định kỳ tháng, quý, năm;
- Tham gia giải quyết các khoản nợ quá hạn, nợ xấu phát sinh.
2.1.2.5, Phong hồ trợ tín dụng
Chức năng nhiệm vụ:
- Hỗ trợ soạn thảo các hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp, đăng ký
giao dịch đảm bảo;
- Hỗ trợ soạn hỗ sơ phát hành bảo lãnh;
- Lưu giữ hồ sơ vay vốn theo quy định;
- Lập các báo cáo thông kê theo quy định, thông tin tín dụng:
- Xử lý các khoản nợ xấu có van dé do lãnh đạo phân công.
2.1.2.6. Phòng kế toán và dịch vụ Khách hàng
Chức năng nhiệm vụ:
- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến hoạt động gửi tiền và rút tiền của khách hàng bao gồm cả khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân;
- Lưu hồ sơ kế toán;
- Cân đối quỹ vào cuối ngày;
- Lập các báo cáo theo yêu câu.
2.1.2.7. Các phòng giao dịch
Tại phòng giao dịch bồ trí các bộ phận sau
- Bộ phận quan hệ khách hàng bao gồm cả chuyên viên quan hệ khách
hàng doanh nghiệp và chuyền viên quan hệ khách hàng cá nhân; thực hiện các nhiệm vụ tương tự như tại trụ sở chi nhánh theo bảng mô tả công việc với từng chức danh;
- Bộ phận kế toán.
2.1.3. Một số hoạt động chủ yếu tại MB Hoàn Kiếm 2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Bao gôm nhận tiên gửi, phát hành trái phiêu, kì phiêu, và các giây tờ có
giá khác, phát hành chứng chỉ tiền gửi để huy động vốn, vay vốn của các tô
chức tín dụng trong và ngoài nước, vay vôn của ngân hàng nhà nước và các
hình thức huy động vốn khác theo quy định của ngân hàng nhà nước.
Bang 2.1. Nguồn von của MB Hoàn Kiêm qua các nam
Don vị: Tỷ dong
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
I-Tiên gửi của KBNN và các TCTD 689,9 985,6 728,5 857 1.102 1-Tién gửi của KBNN
2-Tiên gửi của TCTD khác 689,9 985,6 728,5 857 1.102 II-Tiền gửi của TCKT, dân cư 2.114,7 | 3.021,1 | 2.233,0| 2.627 3.156 III-Phát hành giấy tờ có giá 123,2 176,0 130,1 153 128
IV-Tài san nợ khác 359,8 514,1 380.0 447 547 1-Cac khoản phải trả 45,9 65,6 48,5 57 23
2-Các khoản lãi cộng dồn dự trả 118.3 169.1 125.0 147 189
3-Tài sản nợ khác 195,6 279,5 206,6 243 335
V-Vốn và các quỹ 156,2 223,1 164,9 194 175 VI-Lai/l6 156,2 223,1 164,9 194 175 Tong cong nguồn vốn 3.4438 | 4.919,7 | 3.6363 | 4.278 5.108
(Nguôn: Số liệu do phòng kế toán MB Hoàn Kiếm cung cấp)
Biéu đồ 2.2. Cơ cấu nguồn vốn của MB Hoàn Kiếm năm 2013
2.50% 7.80%
ai m Vốn tự có
# Vốn huy động
s Vốn đi vay, uỷ thác
||
Po eS
(Nguôn: Số liệu do phòng kế toán MB Hoàn Kiếm cung cấp)
2.1.3.2. Hoạt động tín dụng
Bao gồm cấp tín dụng dưới hình thức cho vay, bảo lãnh, mở L/C, chiết khấu bộ chứng từ, chiết khấu giấy tờ có giá, cầm có giấy tờ có giá, và các
hình thức huy động khác theo quy định của ngân hàng nhà nước.
Tang trưởng tín dụng qua các năm tại MB Hoan Kiếm có đặc điểm là:
- Tỷ trọng dư nợ của nhóm khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ
ngày càng tăng về cả số lượng khách hàng và quy mô dư nợ;
- Tăng trưởng tín dụng cả cho vay VND và ngoại tệ (USD, GBP, EUR, SGD, HKD, JPY);
- Tăng trưởng ca tin dụng ngắn han và tín dụng trung dài han.
Bang 2.2. Dư nợ cia MB Hoàn Kiếm qua các năm
Don vị: Tỷ dong
Chỉ tiêu 2009 | 2010 | 2011 2012 | 2013
Cho vay KH lớn và định chế tài chính 1.235 | 1.544 | 1.551 | 1.816 | 2.215
Cho khach hang vira va nho 1.306 | 1.632 | 1.639 | 1.920 | 2.342 Cho vay khach hang ca nhan 497 622 624 731 892
Tong 3.038 | 3.798 | 3.814 | 4.468 | 5.449 (Nguén: Số liệu do phòng kế toán MB Hoàn Kiém cung cáp)
2.1.3.3. Hoạt động thanh toan quốc tế và ngán quy
Bao gồm mở tài khoản, cung ứng phương tiện thanh toán trong và ngoài nước, thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế, thực hiện dịch vụ thu hộ, chi hộ, thực hiện dich vụ thu và phát tiền mặt, ngân phiếu thanh toán cho khách hàng, chuyền tiền bằng điện TTR, thanh toán L/C.
Biểu đồ 2.3. Cơ cấu thanh toán quốc tế tại MB Hoàn Kiem năm 2013
# L/C nhập mw L/C xuất 10.90% TTR
m® Nhờ thu Khác
34.70% 12.40%
(Nguồn: Số liệu do phòng kế toán MB Hoàn Kiếm cung cấp)
2.1.3.4. Các hoạt động khác
Bao gồm hoạt động góp vốn, tham gia thị trường tiền tệ, thực hiện các nghiệp vụ giấy tờ có giá bằng ngoại tệ và bằng VND, kinh doanh ngoại hối,
nghiệp vụ ủy thác và đại lý, kinh doanh các nghiệp vụ chứng khoán thông qua
các công ty trực thuộc, cung ứng dịch vụ tư vấn tài chính, tiền tệ.